拉迪亞納飯店

I am writing this with honesty and mindfulness. It’s a trauma experience. I have been treat toxically. I wish this hotel bankrupt soon. GM female in the hotel has very negative melicouis attitude. First as GM, she works in restaurant as a host. Second, when I kindly ask if I could order food back to room since I had a long tired skiing day. She looked at me melicouisly say: no! It’s the law!! Can’t order food service in room. U have to eat here!!! Then I said: ok. Let’s order here. She said: do u have reservation? I said: no I just arrived. But look restaurant is empty. Can I just sit, eat and go back room to rest? She said: no. If you have no reservation. Finally after waited 10 mins in empty restaurant, I finally sit and have my meal. Next day, I left at 6am, like my pants on fire leave this negativity place ASAP This place have to close busniess! Be honest, she has mental issure of her own life and reflect her anger on Customers. It’s a tragedy for hotel owner to have a GM like this. It’s so bad for business. I will def not come back. I saw so many other bad review too. Location: No shuttle bus, so I have to uber in out cost 60€ around trip to moutier train. Include hotel fee. Around 150€, and you get this **** service. With this money, you can book something closer to train or skiing resort much nicer and skiing in out place.

Déception lors de notre week-end entre amies Nous avions réservé ce week-end de Pentecôte entre copines avec l’envie de nous détendre et de profiter du spa. Malheureusement, notre séjour a été ponctué de déceptions. Dès notre arrivée samedi à 16h, on nous annonce que le restaurant est complet pour le soir et fermé le dimanche. Nous découvrons ensuite que l’accès au spa est limité à 2 heures par jour, soit samedi et dimanche. Pourtant, le dépliant en chambre indique une ouverture de 10h à 20h tous les jours, ce qui laisse penser à un accès libre. Le dimanche après une belle randonnée, nous comptions profiter d’un moment de détente au spa à 17h25. Là encore, surprise : le spa ferme à 18h le dimanche avec sortie obligatoire des bassins à 17h45. Ces horaires étaient certes affichés dans l’ascenseur, mais nous ne l’avons pas utilisé (sauf à l’arrivée), et rien ne nous a été précisé à la réception. Autre déconvenue : la salle de sport n’est accessible que pendant les créneaux spa, ce qui limite encore les possibilités. Le lundi matin, on nous autorise heureusement à profiter des 2h non utilisées du dimanche. Mais lorsque nous demandons (à 10h) à réserver pour le déjeuner au restaurant, on nous répond qu’il est déjà trop tard pour réserver une table pour le midi… Heureusement, quelques points positifs : le spa est très agréable, et le lit très confortable. Mais étant une habituée des séjours spa, je suis surprise que les clients de l’hôtel soient soumis aux mêmes limitations horaires que les clients extérieurs, sans que cela soit indiqué clairement sur le site ou lors de la réservation. Nous ressortons déçues d’un séjour que nous espérions relaxant et fluide.

Spa très agréable. Mais fuyez le restaurant, comment peut on laisser sortir de tels plats de la cuisine?!!! La responsable de salle a du gérer tous ces déconvenus , elle est restée très professionnelle et agréable et ne pouvait que constater et partager notre avis. Le personnel à l accueil à également pris en compte nos remarques mais la direction n a même pas daigné sortir de son bureau. C est regrettable....et ne promet pas une belle saison!

Week end détente avec mon mari. Le spa est exceptionnel , très propre et très fonctionnel. Le personnel est accueillant . Nous avons aussi profité du restaurant de l'hôtel, repas de qualité et service parfait. Grand confort des chambres . Expérience à renouveler.

Un séjour super agréable. Nous venons depuis plusieurs années et c’est toujours un plaisir. Des soins : pour nous cette fois, ce fut Baignoire balnéothérapie : tellement agréable de se détendre avec les bulles et de profiter du jeux des lumières reposantes pour les yeux. Douche au jet pour monsieur, tonique, vivifiante qui lui a permis de détendre des douleurs musculaires. Douche en pluie pour madame, une petite pluie qui balaye la partie inférieure du corps, délassant les jambes. Un enveloppement cacao. Ha! Le plaisir des sens! La chaleur dans le dos qui fait tellement de bien et l’odeur du cacao qui joue sur les endorphines et vous laisse totalement détendu. Un véritable cocon. La pièce plongée dans une semi obscurité, un léger son de musique douce, c’est une invitation à l’écoute de son corps et à la détente par la respiration. Nous terminons par un massage d’une heure, sous les mains experte, dynamique à la fois ferme et douce de Rosa pour Madame. Un plaisir de la retrouver, Rosa qui nous a accompagné pendant les premières années à travers notamment des soins d’enveloppement est totalement à l’écoute des besoins. Ses mains sont magiques. Une détente absolue, que du bonheur. Monsieur a eu une petite masseuse (dont je n’ai pas pas retenu le prénom) mais qui l’a conduit au porte du sommeil, dans cet état ou votre corps lâché complètement prise et où la masseuse peut dénouer les tensions. Monsieur l’a trouvé énergique et doté d’un touché qui savait appuyer sur les endroits rebelles. Il est sortit du massage sur un nuage. L’ensemble du personnel du spa est vraiment sympathique et au petit soin. La petite tisane est excellente, à bonne température. Le spa est propre, les piscines à température idéale pour se détendre. Peu de monde, du coup une atmosphère réellement calme. L’hôtel: propre, un lit confortable, un oreiller supplémentaire à disposition très apprécié, une couverture supplémentaire dont nous n’avons pas eu besoin mais qui reste appréciable pour les plus frileux. Le personnel de l’accueil est à l’écoute et souriant. Chaleureux. Nous étions au 5e étage, la vue était magnifique. Ouvrir le rideau sur les montagnes est un vrai plaisir. Nous avions la chance d’avoir le soleil, plaisir des yeux assuré. Les femmes de chambre évoluent le matin avec une grande discrétion. Le restaurant de l’hôtel est très agréable. Le repas du soir était délicieux. Des serveurs souriant, efficace. Étant intolérante gluten, je les remercie pour leur compréhension et pour m’avoir permis d’avoir une glace à la place du dessert prévu. Petit déjeuner buffet, bien garni, du salé au sucré, il n’y en a ni trop ni pas assez. Chacun peu y trouver son plaisir. Plusieurs thé à disposition et même des infusions. Seul point négatif : au petit déjeuner j’aurais aimé trouver du pain au maïs car il n’y avait pas de proposition pour les intolérants gluten. La table de soin des douches en pluie est un peu inconfortable et, les cabines d’enveloppement manque un pe