大阪屋旅館(Osakaya Ryokan)

古い建物でしたが、中は清潔で気持ちよく過ごせました。湯畑にも近く、チェックインが早いのも魅力でした。おかげ様で温泉街の雰囲気を充分味わうことができました。

Very good service and they have bus service from hotel to bus station that very helpful we like it and enjoy it

草津温泉は2度目。今回はここに泊まりました。お風呂大浴場で行った旅館では、空いてることが多いのに、この日は子連れの家族‥で賑わっていた。朝のお風呂も1人の時が多いのに混雑気味でしたね。露天も2つりましたが、内湯より熱かったけど癒されました。お料理は食事処で頂く懐石。少しずつ出てくるのが良く、量もちょうどで美味しかったです。もちろん朝食も、美味しかったですよ。お部屋は普通でしたね。1つ残念なのは、ウオシュレットが壊れてたことでした(泊った部屋と1Fの女性トイレ1か所)。後は良かったです。旅館の隣にお土産屋さんがあって朝食に出たシイタケの味噌佃煮とかを買いました。お世話になりました。

到着時、車を留めて荷物を降ろそうにも留めるスペースが無い。 本来車を一時留めるべき場所には先着客の車がずらり、さっさと駐車場に運んでおけばいいのに…。 ようやく車を留め荷物を降ろす、入り口に入ると横からいきなり無言で検温器を眼前に突き出されて怯む。 そこは一言あるべきでしょ…。 カーペットは年季を感じる色あせ具合、廊下のカーペットは端っこがカビている。 部屋の内装、設備は近年リフォームしたのであろう、そこそこの及第点。 ただ加湿器が無いので翌日は喉が痛かった。 客室案内係は外国の方で、日本語がたどたどしくうまく伝わらない。 ベッド使用を頼んだのに通じてなかったらしく、食事から帰ると敷布団が敷かれていた。 敷き直しでほこりを大層舞い上げる、空気清浄機も勿論無い。 そしてベッドがマットレス一枚で固く、翌日体が痛かった…。 また暑がりの友人の為に扇風機の貸し出しを頼むとやはり通じない、ようやく理解してもらって持ってきた別のスタッフ（多分日本人）は「必要ないですよ」と嫌味をチクリ。 いや風呂上りには暑いだろうし、他の人の為に暖房切ったり窓全開にする訳にはいかないでしょ。 他の宿では冬にも同様に何度も頼んで来たが、嫌味を言われたのは初めての経験だった…マジかよこの宿。 料理に関しては及第点、上州牛しゃぶしゃぶはまあまあだった。 特筆すべき点は*が美味しく、黄身に弾力があってプリプリだった。 が、朝食の温泉*に殻が入っていた…ガリっと。 風呂は内湯と、入れ代わり時間制の洞窟風呂があるが、洞窟風呂入口は氷点下の外通路を通った先にあるので浴衣で行くとかなり寒さが厳しかった。 壁面を洞窟風にしてあるだけの風呂はコンクリむき出しでちょっと安っぽい…一度入ればもう十分かな。 内部も別に密室ではなく露天＝氷点下なので、縦長の洞窟？奥の方にある薬湯風呂に入るまで、裸で氷点下の通路（滑るので注意）を歩く事になります。 入ってすぐ横に第一の風呂があるので、そこで体を温めてから向かいましょう。 内風呂は大浴場＋露天で、露天の方は湯垢が凄かった…掃除してるのかな？ 大人三人程度で満員な位の大きさでした、ちょい狭。 大浴場の方はそれなり。 総評としてはあまりお勧め出来ない宿。 今時客室用のwifiもない。 接客、サービスに関しては到着時、案内係、食事のサーブ時のもたつき、チェックアウト時の外国人スタッフによるもたつき、接客態度等、総じてレベルが低い。 自分はそこそこお高いプランだったのでショックもあるんだろうけど、例え安かったとしても不満は感じたと思います。 社員教育頑張ってください、自分はもうリピートはしないと思うけどね。