水月周莊鉑爾曼飯店

國內的五星級酒店裡麪絕對算維護得比較好的，給升級到了套房，房間舒適環保，景觀一流。 但泳池實在太讓人糟心了，雖然沒什麼人在遊，水質非常渾濁，水下能見度小於兩米，且整個泳池瀰漫著淡淡得尿騷味。更衣間的通風也做得一般，且沒有桑拿房。 泳池維護跟房間維護質量形成了巨大反差，有點小失望。 BTW，中餐廳還是挺讚的。

非常糟糕的一次入住體驗，已反饋酒店，供大家避雷: 【入住】攜程提前預訂1間家庭房+1間豪華湖景房，和攜程客服提前確定要就近安排。14:15到酒店辦理入住時，告知我沒有就近的房間了，衹能同一樓層，我強調了攜程客服備註後協調，等待半小時後告訴我衹能拿一間房，另一間房還沒打掃好。進入房間後發現是大床房而不是標房，我打電話給客房中心要求改成雙床，被回懟15:00開始辦理入住還沒到時間。沒有歡迎水果，冰箱也沒有飲料，陽台上衹有一張椅子，詢問客房服務人員後，告訴我標準就是如此。 【衞生】外出遊玩後回酒店大概晚上20:30拿到家庭房房卡，進入房間一股發黴的味道，洗手枱旁邊的綠植上都是灰塵，插座也是壞的，浴缸裏還有頭髮沒清理乾淨。這些也就算了，第二天外出後下午回來，垃圾清理了，小朋友的床整理了，大床的被子都沒疊。訂的是兩晚連住，不換床單可以理解，但床鋪不整理，也是第一次遇到。最不能忍受的是家庭房的洗浴區一股煙味無法散去。 【餐飲】早餐品種少、味道差也就算了，麪條都是粘在一起的。本來晚餐打算在酒店吃的，這個早餐不敢恭維，晚上衹能開車吃去覓食。 【安全】在入住第二天，看到酒店大堂裏有人報警，並不斷和工作人員説，不能讓壞人跑了，細思極恐。綜上所述，性價比和體驗感都很差的酒店，請慎重選擇!

這次感受非常不好。主要是酒店設施問題，此次入住房間花費1600多，扣除房間清潔費，也是花費了1200左右一晚，在崑山地級市也屬於價格高昂的了。但是1）走廊開始黴味就很大2）房間黴味更大，衞生間尤其明顯3）由於節假期房間已滿,衹能自行開門通風，但是發現門鎖是壞的，門外環境可以説慘不忍睹，根本無法和價位匹配4）雖然酒店方送了禮品，但是既然我們願意花費這個價格住這裏，想得到的必然是優秀的居住環境和硬件衞生，此行非常失望！希望萌寵家庭謹慎選擇！

酒店已經非常老舊了，房間的邊角細節簡直不能看，維護一般也就算了，衞生情況簡直嚇人，連着兩晚床單枕套都是污漬！沙發縫裡都是零食碎屑和臟東西，從來沒住過衞生情況那麼可怕的五星！簡直不如快捷酒店！ 最值得吐槽的是酒店的大床房是雙床拼床，拼床就拼床吧，中間的夾縫完全不處理，整晚睡在夾縫上！酒店給的答覆是換不出房間，所有大床都是這樣，稱之為“荷里活大床” 還是有值得肯定的地方，服務人員態度都很好，但是態度非常好的解決不了問題。 可能曾經有點酒店概念，現在花1k一晚來這酒店度假真的非常糟心！彷彿兩三百的農家樂

春風拂過湖面，柳絲輕舞，碧波蕩漾，人在酒店，彷彿置身一幅江南美景畫卷之中…… 酒店獨據一方，擁湖攬山，建築氣派，風光旖旎，離周莊景區衹有幾公里😛 酒店硬件設施齊全、功能設計先進，床品衞浴舒適，陽台露台超大，深受孩子們喜歡😘 酒店軟件服務到位，送了歡迎水果糕點，表揚前台美女 Tina 李小姐 待客熱情❤️工作認真 對攜程客户非常友好，瞭解我的需求，帶我選定房間，安排搬運行李 在此表示感謝🤗 酒店早餐豐盛，菜品不錯，較合口味；游泳池乾淨衞生，小朋友很滿意👍 問題衹發現兩處，一是晩上睡覺時，不知道是樓上還是樓下，一幫孩子又吵又跳，嚴重影響了本人睡眠；二是，給客户服務打電話，需要延長時間退房，被以暑假旺季為由拒絕了❌12點半就是最後退房時間。 漫步周莊古鎮，小橋流水，青石板路，古橋石徑，彷彿穿越到“沈萬三”那個年代……

風景，房間還是很不錯的！整體還是可以，前天住的嘉定凱悦，到店給升級了套房，前台小夥子還是很棒的，鉑爾曼服務可以再個性化，有温度點就更好