崑山時代皇冠假日飯店

IHG旗下崑山時代皇冠假日酒店的設施無可挑剔！從寬明亮的客房到設施齊全的健身房，再到品味獨特的餐廳、酒吧，每一處都彰顯着酒店對品質的極致追求，我從進門的那一刻起，就感受到滿滿的温馨和舒適，Bella 、張玲、張琪和張琪琪的服務意識強，態度極佳，致力於為客人提供“家外之家”的温馨商旅體驗；客房佈置雅緻，每一處細節都透露出來她們的細心和用心，新床品超級柔軟，讓我一夜好夢。早餐種類豐富，味道真的不錯👌，下次度假還是這家假日酒店，在此也強烈推薦給大家哦！

帶家人出來度週末，因為帶着爸媽和孩子，所以入住需求比較多，提前致電了酒店有幸能認識到前台張雅玲經理，她耐心專業並認真的站在我的角度替我解決問題，此次出行有張經理的關照，非常完美，張經理人也是長得很漂亮，真的感謝她！打算過年帶家人再來體驗！

此次評論絕對真實真心評價：從禮賓主動接過行李的瞬間，就能感受到五星的服務底藴。前台辦理入住全程不到3分鐘，工作人員清晰講解設施分佈，還貼心告知早餐廳位置。打電話要礦泉水時隨口提了句空調不作用，不出一分鐘前廳部副經理Cecilia打來了致歉電話，3分鐘內Cecilia陪同維修師傅便帶着工具上門，細節控直接被戳中。需要額外礦泉水或衣架時，電話響應迅速，服務全程帶着恰到好處的禮貌與温度。崑山最好的酒店啦！

週末從上海駕車一小時來崑山，和愛人入住了崑山時代皇冠假日酒店，這是一家開業一年的高檔星級酒店，地處前進東路333號，另外，軌道交通11號線的夏駕河公園站距酒店10分鐘步行路程。酒店高端大氣，設施齊全，周邊環境既有適合散步休閑的公園，也有不遠處的世茂廣場大潤發超市等。房間裏整潔舒適。酒店停車位充裕，地下車庫2層，地面也可停若干車輛。酒店服務人員大都是充滿朝氣的年輕人，服務態度好，很是熱情周到。入住當天傍晚，恰好遇到2輛大巴車的蘇超球迷來酒店西餐廳用餐。場面很是熱鬧。3樓中餐廳菜品價格小貴，畢竟是高檔酒店，但口味我還是喜歡，點菜後，服務人員見我們兩人點的菜，温馨提醒點多了，並告訴我菜的量大小，我減去兩個菜，而後上的菜我們吃的量正好。酒店裡早餐品種也很豐盛，中西結合的食材，也有當地特色崑山奧灶麪，熱氣騰騰的來一碗，暖心又暖胃。個人覺得這是很不錯的一次入住體驗。

房間乾淨整潔，衞生間很大很乾凈，前台主動幫我們升級了湖景房，看到我們帶了小朋友，行李又多，大堂一位男生主動幫我們送至房間，非常感謝！晚上夜景特別漂亮！酒店早餐品種豐富，味道鮮美，特別是他們的鮮肉月餅很好吃，裏面的肉芯汁水豐富，外面的酥皮又松又軟，超級好吃！服務也很到位！下次還會再來

這次入住雖然前期遇到了一點小插曲，但值班經理cecilia 張小姐的處理方式讓我印象深刻，必須給予五星好評！問題出現後，她不僅迅速、高效地解決了，還主動持續跟進，及時向我同步處理進展，整個過程讓我感受到的不僅僅是專業的職業素養，更是一種真心為客人着想、負責任的態度。這種化問題為温暖體驗的能力，真正體現了一家優秀酒店的服務水準。非常感謝！