崑山花橋華邑飯店

我們家已經是華邑老客户了。經常隔三差五要來住住玩玩遛遛娃。房間設施肯定是沒話説的、最主要是華邑服務方面做的非常好👍這次非常謝謝capper黃紫陽 和Joyce他們對小朋友非常好！知道我們帶娃家庭主動詢問有何需求、還非常貼心給房間做了升級！並提前讓客房把小童用品送到房間！非常感謝！下次還要再來！

距離上海汽車博物館比較近，屬於洲際旗下的豪華酒店，地理位置鬧中取靜，交通也算方便，酒店設施符合國內五星標準。 前台稍顯人力不足，可能是現場有會議租用，所以入住顧客較多，流程比較久，但服務態度很好。 泳池與健身房由第三方承包，管理的還不錯，工作人員服務及泳池水質都在水平之上，也是我本次選擇入住的原因。 房間格局合理，空間寬敞，床品及布草都很不錯，淋浴和衞生間硬件高級。 説説缺點： 1.三樓有棋牌室，活動市集，健身房，泳池，很糟糕的是一羣人在吸煙，整個樓層都瀰漫著二手煙，包括我住的樓層（12樓）也有人在電梯口抽煙，酒店沒有任何管理，極差評。 2.早餐從品種到口味到用餐環境，衹能説一般，當然也有可能是住客太多的原因，但是我看酒店幹部也衹是站在一旁，並未進行有效的現場管理，用餐氛圍不佳。 從我個人角度覺得，如果因為入住顧客較多而影響酒店服務，那麼作為在這個價位上的高星酒店應該要自省，到底為顧客創造了什麼入住體驗？

三天兩夜的週末，小朋友在酒店過得挺開心的。管家Joyce提前一天致電，加好微信，方便聯繫。房間預先幫我們放置好了小童用品，很貼心。Joyce全程都非常主動和耐心提供幫助，還有Capper的服務也非常周到。 酒店房間衞生間面積很大，浴缸深泡很舒服。床品也很舒適，隔音不錯，休息得很好。泳池有大小兩個，適合不同年齡的人羣。餐廳裏還有一個小童樂園，小巧玲瓏，適合大人吃飯，小朋友來放放電。酒店週末客流挺大，不過入住體驗不錯。特別是樓下的蘇式湯麪，小朋友特別喜歡，吃得很開心。