昆明華邑飯店(HUALUXE Kunming)

首次來昆明還是選擇了IHG旗下的華邑酒店，果然沒有失望。酒店坐落於滇池附近，遠離了喧囂的城市雜音，有種世外桃源的感覺。酒店客房幽靜，環境優美，Jerry還幫忙把房間做了升級，清晨起來便可聽見鳥鳴，眺望遠處的山巒。

完全不像洲際集團下的酒店，酒店設施維護的比較差，最難以接受的一點是行政大床房的床是兩個床拼接的，睡在中間能感覺到縫隙，超級難受。五星級酒店的地毯臟成這樣也是少見，同等的價位下，跟麗江的洲際酒店體驗差異很大。 節假日早餐排隊可以接受，但是安排了座位後，讓客人站了6-7分鐘也沒有人收拾桌子，最後要自己叫人過來，用餐高峯期很多食物拿完了，轉了兩圈還是沒有補。

五一小長假一家前往昆明度假，選來看去作為IGH會員最終選擇了華邑，這是我頭一次住華邑，看了下價格相對平時來説五一長假的價格並沒有溢價太多，這就是我們小長假家庭出行選擇好點酒店的原因吧。 預訂完第二天管家Mia就通過微信與我聯繫並詢問我們有沒有對房間等的一些特殊需求，得知我們喜好安靜為我們升級了山景房，更為驚喜的是五月三號是孩子的生日Mia安排了客房部精心佈置了房間並讓餐廳送來了蛋糕。當天我們從外面逛回來後確實是給孩子一個大大的驚喜。特別感謝。 酒店是一個園林式度假酒店，距離海埂大壩民族村等都非常近，酒店本身的綠化景觀就很漂亮，免費的温泉更是一大亮點，每天晚上泡泡温泉都能睡一個好覺。餐廳早餐也不擁擠，中西式都有，尤其是當地特色的米線餌絲等，我們每天都能嗦兩碗，哈哈。 最後一天離開酒店時，孩子還戀戀不捨的給我們説下次來昆明還要住這裏!哈哈！

服務很好，提前會有客服人員加微信諮詢客房需求，入住後感覺窗外風景不好要求換房，前台也耐心幫忙解決。每天酒店大堂都會有各種各樣的活動，帶孩子一起參與挺不錯，温泉值得一去。 行政酒廊略顯寡淡，歡樂時光無論是酒水還是簡餐對比其他星級酒店要稍差些，工作人員服務意識不太足。餐廳人員服務很好，五一早餐人很多，也能快速響應。 總之中規中矩，有特點，下次會考慮繼續入住

温泉酒店，私湯很適合親子玩水，酒店在西山景區，離滇池、海埂大壩、西山、雲南民族村和民族博物館都很近，離1903公園商業區打車也就10分鐘，吃飯也便捷。管家Kevin很熱心，入住和離店都送了多肉植物，歡迎水果和點心也不錯，打掃楊阿姨也很熱情，每天都會折個可愛的小兔子！

如果服務滿分5分 我願意給華邑打10分 我們入住的五一高峯期 服務完全沒有降低 從我預訂酒店開始 管家mia就提前一天跟我聯繫 幫我協調房間 行李生 前台 禮賓 客房清潔員工都主動熱情 無論是在給我們提供服務還是在酒店任何地方遇見 都會禮貌打招呼 另外有幾件事，我特別感謝華邑 1. 我和我老公基本每天都泡在室外泳池 康樂部高婷主動幫我們拍照 🤳 讓我們留下了很多好看的照片 非常用心 感謝 2. 我們退房離開酒店後發現我們的蘋果耳機遺忘在酒店 但不知道具體位置 康樂部 客房部 還有管家都幫我們尋找耳機 甚至還去温泉草叢裡尋找了 最後耳機是客房部在房間找到 ☺️☺️☺️☺️ 如果你希望享受和昆明一樣温暖陽光的服務 那一定要選擇華邑呀😄

很滿意的一次體驗，入住的時候前台小哥哥（是個戴眼鏡的小哥哥，叫顧鴻林，Jay）送了伴手禮；雲南特色玫瑰花餅，還另外送我家小朋友一個多肉！和小哥哥溝通好以後，提前安排好了瑜伽，酒店自帶的園林就是一個不錯的景觀，帶家裡人度假非常不錯！坐小火車參觀一圈，美美的天然氧吧、酒店自帶的户外温泉湯池好幾個；泡一泡非常舒服！户外泳池到了中午11點就會拿出各種玩具，讓大家玩！小朋友玩的特別高興，旁邊的小姐姐（叫高婷）全程保護小朋友，還給小朋友拍了很多美美的照片！前台的小哥哥還送了我們甜品，非常非常細心的體驗，下次還會再來哦！

出行前的三天酒店的jerry就加我微信，溝通航班訊息、對房間的要求，並積極安排合適的房間、樓層、服務、當天又發酒店位置方便打車。入住後第二天又安排廚房做了甜湯給孩子。非常用心！餐廳的餐做的味道很好！

先説缺點： 1，一層的私湯私隱性較差，兩邊房間的院子、2層和3層、以及外道路如果想看到私湯池還是很容易的 2，房間熱水上水太慢，要等很久 3，酒店設施較老，衞生間有多處水銹 4，早餐餐廳抗壓與管理能力較差，人流量較大時段名義上是要排隊和帶桌的，實際進入後有很多空桌，並且一個七八人的family一個人來了就可以佔大桌，遵守規則按人頭排隊的反而要拼桌 5，房間隔音比較差，隔壁説話能聽到 優點： 1，作為度假酒店整體設計、園林、綠化、休閑設施和風景都很好 2，前台和客房服務很好，所有要求都有在盡力滿足，room service標準高 3，歡迎點心和水果很用心，質量高 4，私湯比較乾淨，循環水，有消毒 5，離滇池、大壩、西山、民族村都很近，位置優越 PS： 吹風機是萊芬，不太好評價了，見仁見智吧