昆明水天溫泉飯店(Kunming Shuitian Hot Spring Hotel)

如圖，酒店個別設施老化特別嚴重，23.8.15晚入住，凌晨洗漱時，洗手池突然發出巨大怪聲後脱落，使我受到嚴重驚嚇，我第一時間聯繫了值班樓層服務員，服務員態度尚可，但並沒有給出解決性方案。此事故給我早晚洗漱造成了嚴重不便。8.16早辦理退房，前台有兩位服務員及一位穿西裝戴耳機的男性主管，我詢問他們是否知道昨晚房間發生了什麼事件，他們一無所知。隨後，我向兩位女服務員和那位男主管講述此事，並提供照片給他們取證。他們知悉此事後，沉默不語，並沒有安撫我的情緒，也沒有提出實質性的解決和補償措施。由於時間有限，我衹能憤恨離開。貴店出現此嚴重事故，居然不及時進行危機公關！遂在此給予貴店差評，並對16日早前台的3位服務員的不作為、無作為進行強烈投訴！

衞生服務什麼的都挺好，安全係數也還行，去劇院看演出還是方便的，就是沒有窗子的房間真的不舒服特別悶，睡覺根本睡不着，建議訂有窗户的

酒店環境好，服務態度非常好，室內帶泡池，通過攜程訂房價格還便宜。👍👍

非常好的一次體驗，房間乾淨整潔，設施齊全，服務熱情，停車方便，早餐豐富，價格實惠，非常值得推薦

#衞生乾淨#服務非常好#位置交通非常方便#房間設施配套設施齊全#早餐非常豐富#停車方便#房間景觀還行吧#餐廳#床酒店太棒了，超過了我的想象

非常好，房間乾淨安靜，送了早餐券，品種豐富，還免費送我們去高鐵站，超值！

我定的是有窗的，怎麼開了變成無窗的了嘞？

整體還不錯，住的有窗，可惜外面是壓縮機，睡著了也沒啥。衞生間舊了點，地板看起來臟臟的

酒店環境不錯，很乾凈，隔音效果很好，服務人員大部分很有禮貌。但希望下次貴店能在大型考試期間做好員工關於防疫規定的培訓，如果確實不能接待，請提前或是在預訂時就説明，不要等考生到店臨考了，才説拒絕接待某地考生。如果問題確實發生了也請貴店在對策上提前擬訂解決方案，畢竟未能提前通知是貴店的問題，請不要用“那你退訂”這種推卸責任式話術把問題推給考生。有則改之，無則加勉，祝貴店生意興隆。