圖片是剛開始分配的房間,比訂單展示效果圖片小很多,床尾通道衹能側着過人,而宣傳圖片居然還有一個枱麪和兩個椅子,在房間轉了兩下,實在憋屈,我下樓翻出訂單宣傳圖片與在班的男前台溝通,訊問他們是不是搞錯房間,前台冷漠地説就是這個房間,不滿意可以辦理退房,當時已經是晚上十點過……
第一次碰到這麼差的前台服務,如果不能勝任前台服務工作,就讓他高就嘛,安排個總經理之類的工作,就可以天天飛揚跋扈,一句頂一萬句。
還好,後來一位年長的管理者來了,主動溝通換了個與展示圖片相近的房間,給這個工作同志點贊!
第一次在攜程差評,也請攜程看看,像這樣宣傳圖片與實際嚴重不符的情況,是不是也應該定期稽查和糾正。
説這麼多,也是為後面下訂單的客户提個醒。