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2025 年 4 月 12 日
分享一下這次入住全季酒店體驗,對於全季的品牌還是比較信任的,全季品牌在全國酒店也是頭龍之一了,自從上次在海南瓊海全季一次糟糕的入住體驗之後,大概有一年左右時間沒有入住過全季,這次來到昆明入住全季酒店,首先對面的是酒店讓人噁心的行業潛規則,給的房間是靠主路面的房間,因為是在攜程上訂的房,跟在華住會上訂房是有區別對待的,退房時間也是有區別對待,基本上差2小時,這讓我必須要吐槽一下。再説全季呈貢斗南花市店,入住後發現酒店房間是靠主路邊上,房間中間居然還有根大柱子,更讓我不能忍受的事情是,房間窗户隔音特別差,窗子還關不了,晚上回到酒店,因為噪聲太大,根本沒法入睡,衹能下去要求換房,但是服務人員態度冷漠對待,衹説是沒有房間,在再三堅持要求下給我換了一間雙床房,折騰完已經是晩上23點多了,並且承諾明天給協調一間大床房,這次全季入住兩天,住了三間房。另外,因為是在其他平台上訂的房間,基本上沒有提供早餐,服務人員建議我成為華住會員,可以享受49元兩天的早餐,吃早餐過程中,品嚐了雲南美食米線,但確讓我吃岀來了一段尼龍繩,找到服務人員解決,態度冷漠回答是:抱歉!給你重新做一碗,這也是讓我無語,全季基本也是三星或四星的酒店,服務上員工服務態度極其刻板,服務極差,食品衞生讓人擔心。再則,一個知明品牌,你們的行業潛規則就這麼理所當然的,讓你們的員工告訴消費者嗎?意思就是:消費者有自己的選擇權,但不是自己平台的訂單衹能是後孃養的孩子。我拍了入住兩天的經歷照片,其中有兩間住過的房間,還有壞了的窗子,和房間旁邊的主路,還有我在嘴裏嚼過那一小段尼龍繩。分享一下,如果其他消費者入住一定不要住靠主路邊的房間,太吵!隔音太差,別踩坑。