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昆明中心假日飯店
4.7/52154 評價
南屏步行街/金馬碧雞坊
服務人員態度好,但房間設施一般,淋浴開關壞了沒法洗澡,且房間高度較低有些壓抑;酒店沒有外賣機器人也不給送外賣上來,需要自己下樓拿。 攜程預訂時兑換了“房型升級”和“提前入住”,但辦理入住時並未給我升級,來到房間後發現房間環境和攜程上“高級大床房”的評價圖片不一致,特別是浴室衹有一個小蓮蓬頭,於是打電話與前台溝通,前台表示讓人來房間看了再説,但等了二十分鐘但無人前來,我衹好下樓再次找前台溝通,經過我反覆解釋並展示了攜程的幾十條評價後(很艱難的溝通過程),前台終於表示是因為我使用“提前入住”權益導致酒店暫沒有房可給我升級,並承諾讓經理電話聯繫我。我説我可以先出去吃飯,等下午有房時換就行,於是又過去了兩個小時,也並沒有人聯繫我,我衹好再次打電話聯繫酒店,終於在3分鐘後有人聯繫了我並更換了房間🥹,並幫我把原房間的行李拿到了新房間。至此,本以為一切ok,結果到房間後,準備洗澡,發現浴室內的淋雨開關是壞的,要想洗澡除非在洗澡時一直手動按住開關,心累。。。不想再折騰還是決定去下個酒店再洗澡😭

常見問題

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