我一共定了3間房,也說明其中一間有2成人+1小童住,另外兩間則每間住2人,但check-in時偏偏安排了最細的一間房間給我的,跟酒店說希望換房,但他們跟我說一層只有4間這樣的房,其中2間是比較狹窄,另外2間比較寬敞,但已經安排了2間給我訂的另外2間,沒有特別留意我這間是給3人住,還只可以換別的樓層。。我聽到這樣實在是感到很失望。。但也沒辦法,因為我們是家族旅行,不同樓層有點不方便,我也不好跟另外2間房的親戚換,只有接受了!
由於這裡的雙人床是小型的,比其他地方標準的雙人床細,而被子也是剛好,如果我要跟小孩一起蓋會不太夠,所以再問服務台提供多一張被子,他們給我的是一張硬硬的毯子,我再說明希望要的是一張跟原設同一款的被子,酒店職員卻表示酒店沒有多餘的被子,叫我自己調教冷氣。。我再說,他們就把我之前跟他們聯絡的電郵內容搬出來說我知道床的尺寸並接受了,我說我是接受了床的尺寸,但我沒有想到要多一張被子酒店也不能提供,這些一切實在令我感到很失望。。最後那職員才答應給我多一張被子。。
另外,房間廁所打掃得有點不太乾淨,洗手盆都是舊水漬,而且水渠有時會發出異味。。但由於我已經不想再跟酒店職員說,免得覺得我太多投訴,所以我只好忍耐接受了。。
最後我們第二天嘗試了酒店的早餐,他們會提供馬肉burger,味道一般,而其他的食物都是也是麻麻地,都是比較冰冷,沒有很貼心的熱著給客人,味道也一般般,相比其他酒店的早餐是較遜色。。(我們之後有嘗試其他酒店的早餐覺得比較好)