一個虛有其表,敗絮其中的酒店!
1、酒店衞生狀況太糟糕,真的太臟了,到處都是污漬,洗手枱、床單、枕套、椅子都是污漬,床墊上一大片好像嬰兒尿過的黃色污漬,難道給新顧客換床上用品不是最基本的酒店服務嗎?浴室的花灑裝的恨天高,難道是給巨人設計的嗎?每次給前台打電話都打不通,得親自跑一趟,服務真的非常不到位。
2、空調聲音非常大,已經調到最小風扇,也嗡嗡吵得睡不着,衹能開小空調,小空調也調不了靜音模式,像颳風一樣忽大忽小。吵得人難以入睡。
3、房間隔音效果是我住過酒店最差的,門有很大一條縫,好不容易睡着就被嬰兒哭鬧聲、樓道里拉推車的吵醒,隔壁打噴嚏的聲音都如雷貫耳,好像在樓道里裝了擴音器一般。沖個馬桶能把全家人都吵醒,一晚上真的太煎熬了。半夜我果斷在別的酒店下了訂單,無論他退不退我餘款。
4、在我和前台溝通,攜程和酒店雙方都溝通的情況下,酒店仍舊堅持不退餘款!酒店的房間根本不符合酒店應該有的質量,真的星級不知道是怎麼來的?但在溝通中攜程一直都很盡心盡力,最後是由攜程單方面賠付的餘款,做為十幾年的老客户,攜程的保障還是非常棒的!