吉隆坡星之宿飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您分享您的入住體驗和反饋。我們非常重視您的意見，您提供的訊息將幫助我們更好地瞭解客人的需求，以便進一步改進和提升我們的服務。我們很高興您對升級後的房間大小和泳池的設施感到滿意。我們會繼續努力確保客人可以在我們的設施中享受舒適和愉快的時光。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們住宿公寓的選擇，也非常感謝您的反饋。我們為您在入住期間遇到的問題感到非常抱歉。我們始終致力於為每位客人提供舒適愉快的住宿體驗，但看起來在您的情況下我們未能達到您的期望，對此我們深感歉意。關於您提到的客服響應問題，我們明白這可能會給您帶來不便，我們將努力改進我們的客服響應速度，以便更及時地為您解決問題。同時，您提到了房卡的問題，我們深感抱歉，對於您丟失房卡的情況，我們確實需要遵循一定的安全程序來保障住客的權益。我們會繼續改善我們的流程，以便在類似情況下能夠更迅速地提供解決方案，以免給您帶來困擾。對於您在重新辦理房卡的過程中遇到的延誤，我們深感抱歉。我們將進一步查明情況，以確保類似的問題不再發生。您的建議和反饋對我們非常重要，這將幫助我們改進和提升服務質量，以便為未來的客人提供更好的住宿體驗。我們誠摯地邀請您再次光臨，讓我們有機會為您展現改進後的服務水準。再次感謝您的反饋，祝您旅途愉快。

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您選擇入住我們的公寓，並且為您的寶貴反饋。您的意見對於我們來説非常重要，我們會認真考慮您提到的每一個方面，以便在未來的改進中能夠提供更好的住宿體驗。關於公寓的內部結構，我們十分抱歉您在這方面遇到了不便。我們會考慮如何改善房間的佈局和設計，以便更好地滿足客人的需求，提供更加舒適的居住環境。您提到的熱水器預熱時間和早餐價格，我們會繼續優化我們的服務，確保客人在使用設施和享受餐飲方面能夠更加便利和滿意。再次感謝您的評價和建議，希望在未來有機會能再次為您提供更好的住宿體驗。