吉隆坡基亞拉山凱悅嘉寓飯店

第一次為入住酒店寫評價，所以只可以信負評，正評不要看。我們一家三口訂住7天的（一卧室特大床套房(帶沙發床)）。本打算本人跟女兒睡大床，先生睡沙發床。酒店前台check in服務員已木無表情，沒笑容，毫無反應。到了房間晚上發覺只有一張被，致電前台要求多取一張被，送上來的是一張又硬又薄的毛巾，他們還說這是毯。再致電前台都是送來一張一模一樣的又硬又薄的毛巾，比浴室的還要薄。跟他們溝通，他們說只有這些，沒有被子。我訂的是一張大床加一張沙發床的房間，兩張床為何只有一張被子。 其後我找Trip.com的客服幫忙溝通，客服人員要求他們將未有客人入住的房間被子給我們，他們都說沒有，只有這些。我還要在這房間住一星期，我要求退房，客服人員發出的電郵他們完全沒有回覆。客服人員說他們應該不會理會，從來住酒店未試過這樣差的待遇。 沒辦法之下，我第二天要外出買一張被子回酒店用，真的覺得很可笑，入住酒店要自己帶被子。還說馬來西亞是友善國家，這間酒店服務態度極差，永遠不會再入住。 雖然事情解決不到，但在此我都要多謝Trip.com當時有幫過我的幾位客服人員，過程當中他們盡心盡力，非常專業。還說是4星酒店第6名，不要再幫他們推銷。

酒店位置很好，周圍吃飯的地方很多！但是附近沒有地鐵站站，去哪裡都不是很方便。酒店本身就是快捷酒店，不好也不壞。

很好，地點超棒

衞生： 住了四晚，一次都沒有換床單，每日管家會補充新毛巾，問了前台説是隔日換床單的，和夜間值班經理和前台都投訴要求過要換床單，結果就是還是不換。 我們要求兩床被子，前台説確認多次都衹給毯子不給被子，前台連確認都懶得確認直接説沒有，後因我次次要求終於提供。 紙巾用完了就放一盒在紙巾盒旁邊，用過的咖啡杯從來不換不洗，冰箱積水，廁所也不清洗，地毯上明顯的垃圾不吸塵也就算了撿都不撿。 服務： 我是Hyatt老客户，這個服務完全不符合企業標準，員工服務意願極低，連問機場接駁車的費用都不清楚，指着大堂指示牌説讓我去找人問問。 環境&設施： 來辦事情選了這裡是因為離辦事情的地方近，附近的商場購物吃東西也算方便，設施部分有洗衣房健身房還算到位，但是這個服務和衞生我真心不推薦。這個價格在KL可以住的更好。

房間空間大，衞生好，設施齊全！關鍵自己早出晚歸沒能物盡其用，點點是房間的兩大瓶玻璃瓶裝水很顯檔次。衣架準備非常充足，可以掛一箱子的衣服，衞生間還有專用伸縮晾衣繩，肥皂墊，擱物台，浴巾掛鈎等等，很貼心，細節做的很到位！可惜忘了拍照，下次去吉隆坡還願意選擇入住

地點就在滿家樂，餐飲非常多，一天兩頓不重樣吃不完，酒店房間很舒服，冰箱裏可以放飲料，樓下就是超市。我是去mitec開會，叫車基本一個起步費。很滿意，無邊泳池還沒上去看。服務員對提出的要求也能配合，挺滿意的