吉隆坡悅榕莊飯店(Banyan Tree Kuala Lumpur)

吉隆坡悦榕莊位於武吉敏登的柏威年大樓旁邊，出行交通十分方便，購物更是無需走遠，去KLCC方向出門後上人行步道即可直達吉隆坡會議中心，不過要注意，酒店前台在53層，辦理入住時要先上樓； 酒店環境符合對五星級酒店的一切要求，客房內部設施完善舒適，另外插座是通用款，沒帶轉換插頭也無所謂。小提示：該酒店提供的飲用水均為玻璃瓶包裝，雖然體現了環保理念，但是對於出街亂逛的朋友來説，還是需要做好準備的； 酒店的早餐是全包點單形式的，對於有選擇困難症的朋友來説，早上點一份酒店出品的椰漿飯或咖喱麪也絕對是不會減分的選擇。

房間寬大，景色宜人；設施完備，衞生整潔。從前台、餐廳到客房，服務員彬彬有禮、殷勤有加。早餐豐盛、服務周到，在陽台就餐可享受吉隆坡鳥瞰街景。入住期間每天有水果送到房間。酒店位置極佳，交通方便。步行就可漫步吉隆坡中央公園，飽覽國油雙峯塔和其他高層樓宇之城市美景。賓至如歸，下次來還會入住。

我入住世界品牌5星酒店，這家酒店嚴格來説應該算是公寓式類型，最多4星，而且裏面空調潮濕的讓人住不下去，小孩子直接住了2天直接感冒發燒，空調也調不了，裏面又潮又黏，待在裏面難受死了，一家人，鼻子堵，喉嚨痛，***，****，給我免費住再給我5000一晚，都懶得去，服務感覺略帶歧視性華人，打電話前台電話不接，衹能跑下去，結果他們在服務枱聊的很嗨，再和前台講話，不和你説話，直接指，直接火大。吃也吃不好，和他們的提的任何要求都不行，一肚子火，國內這個牌子做的還行，怎麼到了他們那裡，真的***，一肚子火，以後建議去四季。

吉隆坡這家悦榕刷新了我對悦榕的認知。本來從很多年前在布吉第一次住過悦榕以後，就喜歡上這個品牌，看中的就是這個品牌的服務口碑。結果這次到了吉隆坡，真的失望至極。到了門口被兩位馬來保安攔下，給予訂單訊息以後告知我們是在隔壁不是這裏。跑到隔壁後，前台小哥又把我們帶回來説，保安再三看訂單才把我們送到53樓。 辦完入住到了房間，正面一棟工地樓，與宣傳完全不符，極其影響心情。打開水壺想煲水，結果發現裏面還有茶葉渣。無法理解！我確定入住的是“悦榕莊”嗎？ 另外3/31號退房，至今預授權還沒有給我退回與解除。這是什麼意思？

設施：很符合五星級酒店 衞生：沒有死角，很不錯。值得推薦 環境：大堂不錯，到處都挺好的。 服務：在入住的時候給孩子拿了畫筆玩，很貼心。 除了去的晚，房間對着爛尾樓，看的心情不太好之外，其他都很不錯。浴缸很大，洗漱品還不錯。 最無敵的是早餐，巨好吃。比萬豪系列酒店好多了，點餐類型的早餐，而且吃早餐的地方就看到雙峯塔，夜景也美麗。 小童泳池也很好。

柏威年對面 地理位置很好。房間夠大 這個價位的悦榕莊無可挑剔，唯一吐槽一下 。我們一行三間房是大人小孩差不多十個人，下車後幾個禮賓部的就木木的看着我們，也沒有要幫忙拿行李的意思，正好我也沒零錢給小費也就沒在乎。早餐無敵，椰漿飯衞生乾淨！

本想給5星好評，但是由於房間空調實在太差勁了，導致第一晚太熱皮膚過敏，第二晚太冷又被凍感冒了！我們是5515房間，空調調温器失靈無法調温度，酒店派人來修，解決不了，室温固定的，要麼很冷要麼很熱，非常不舒服。我們住的麗思卡爾頓與face style酒店空調都很正常。這個空調問題不知道是不是個別現象，因為悦榕莊服務很好，早餐豐富，我們也推薦給朋友了，告訴他們別住5515房。

第一次體驗悦榕莊，硬件和服務都不錯，酒店對面就是柏威年，從酒店能看到雙塔，唯一遺憾的事竟然發現一個茶杯沒有洗乾淨，杯口一圈茶漬，衞生扣一分。早餐是可選套餐，多住幾天就選不出來了，不過各種套餐味道很贊！

幫父母預訂的房間，招牌景觀房實在是名不副實，悦榕莊倡導綠色理念可以理解，但是這不是空調製冷不足的理由，房間空調開了一晚温度也才降了2度，大堂的區域同樣很熱。酒店的horizon餐廳景觀無敵，味道也很不錯，當然價格肯定會小貴。53層的泳池看起來風景也很不錯。總體來説酒店整體還可以，有亮點但是值得提升的地方也不少