吉隆坡希爾頓飯店的評論

入住和退房流程非常順暢。我臨時預訂了生日蛋糕，但由於網路中斷，通話進行到一半就斷了，所以我們並沒有抱太大希望。沒想到，他們竟然真的做到了！這份貼心的舉動讓我們的住宿體驗更加特別，也更加難忘。非常感謝酒店團隊！ 食物簡直棒極了，絕對滿分！自助餐種類豐富，美味可口。 泳池區域景色優美，是放鬆身心的絕佳去處。 這家酒店絕對值得再次入住。

距離車站非常近，從車站出來走室內通道就能抵達，也不用擔心下雨的問題。我們第二天要坐車到怡保，住在這超方便。但是附近吃的不是太多，如果想吃特色菜要到小印度那邊，路不好走還是要打車。距離klcc和茨廠街都有點距離。房間比較大但是格局有點看不懂，到處都是鏡子……

從機場到酒店，可以撘機路或旅遊巴直達，但我選擇坐grab，好像用了約45分鐘左右。每次在酒店上落車，都有酒店職員幫忙開車門/攞行李，所有職員都友善，英文溝通絕對無問題。 房間雖然不算大，但剛好。有浴缸，有花洒，雖然和厠所分隔開，但如果不是情侶的話，其車實也不方便。床褥也不錯，中央冷氣的出風口也可請職員調較，因為怕熱但又不想直吹床頭。 酒店設施也不錯，有戶外泳池（但沒泳過），有桑拿房，有按摩池（不夠熱），健身室（沒用過）。自助早餐方面，款式不算少，但以當地食物為主。麵包款式也很多，水果和沙律也不錯。果汁是鮮榨的，也當地特色奶茶提供。 如果去雲頂，也有直通巴到中央車站，即日來也沒問題。這酒店算是位於中央，到哪一個境點都很近（坐grab) 這酒值得推薦

我是希爾頓榮譽客會會員，想特別感謝奧馬爾先生提供的卓越服務，他總是盡心盡力，遠超預期。在我入住的最後一晚，他欣然滿足了我更換房間的要求，將我安排到一間稍大一些的湖景豪華大床房，並在我外出時安排行李順利運送到新房間。我和妻子非常感謝他的貼心安排，度過了一段輕鬆舒適的時光。奧馬爾先生完美詮釋了希爾頓的熱情好客和優質服務，值得稱讚！ 飯店地理位置優越，交通便利，週邊有多種大眾運輸選擇（KTM/LRT/MRT）。由於附近餐飲選擇眾多，我沒有選擇飯店早餐。

㨂左湖景房住兩晚，住11樓。景觀唔錯，但房間隔音一般。 健身房設施比較舊同少空間，相反游泳幾闊落，保養得唔錯。但早餐每朝都好多人食，坐到有d迫同refill 有d慢。 房間廁所乾濕分離，房間衞生都算乾淨，而且主要用活動門來分隔浴室同睡房位置，呢個設計唔錯👍🏻👍🏻 最主要係酒店係KLIA express 上蓋，全程室內可以行到酒店，去其他景店坐LRT , MRT都好方便，大讚🫶🏻

第一天到了就出去了（酒店安排的1008號房）晚上回來，夜裡11點準備洗澡，發現沒有熱水（水還出奇的臟，放浴缸的水發綠，我用毛巾裹着出水口，配圖）隨即聯繫前台，安排工作人員來房間檢查，熱水口水温居然不足30度，説是讓我們等半小時，把水温調到50度，結果等了一個小時，沒有回覆，也沒有解決水温，又下樓跑到前台，溝通後發現衹有我們房間水温有問題。又安排維修工返回我們房間，檢查後依舊如此。這一折騰已經夜裡1點了，返回前台溝通，讓酒店給我們換房間，於是安排維修工和我一同前往新房間（1308號房），檢查後熱水水温為50度，便返回前台辦理手續，前前後後耽擱3小時，夜裡2點多才搬完行李洗上澡，也是醉了。這麼死板的處理方式，明明換房就解決了，拖了我3小時！差評。最後太累了，語言不通，解決問題也就懶得再和酒店説什麼了。這要在國內，真要抽空和他掰頭一下了

我於2025年9月15日至17日入住這家飯店。很遺憾，我的入住體驗並不愉快。 1. 前台辦理入住手續耗時很長，速度很慢。 2. 在我入住期間，飯店正在進行門窗維修，其他房間的維修噪音非常擾人。 總而言之，這次入住體驗很不自在。我希望飯店能夠改善服務，並合理安排維修工作，避免打擾其他客人。

Disappointing Stay For a 5-star hotel, the check-in system was very poorly managed. The process couldn’t handle large crowds, and I had to queue for about 30 minutes just to check in. To make matters worse, I found cockroaches in the bathroom during the night, which was shocking and unacceptable for a hotel of this standard.

조식은 4일 중에 한번 이용했고 맛있었습니다! 과일, 중식, 인도식이 대부분이었어요~! 일식도 조금 있습니다! 라시르막도 엄청 맛있었습니다! 룸 컨디션 - 밤에는 조금 어두운 편 - 호수뷰가 보였습니다 (너무 좋았어요) - 전체 불을 컨트롤 할 수 있는 버튼모음?이 없어서 조금 불편했어요! -청소도 깔끔하게 잘 해주셨습니다~ -1,000링깃 디파짓이 필요하며, 퇴실시 환불해주는데 2주 후 링깃으로 디파짓을 주시니 최대한 신용카드로 해놓으세요!

First time staying in Hilton hotel. Good service Upon check in. Near NU shopping mall and KLIA express. Breakfast has quite a variety. However, quite disappointed for a one night stay. Aircon turned hot in the middle of the night. Water dripping sound from the shower and faulty blind.

酒店位置鄰近車站，機鐵由機場到來只需一站，很方便。車站有地或 LRT 到市中心，很方便呀。 酒店的游泳池設計很優美，很有渡假感覺，要預留時間使用呀！

It’s a great 5 star hotels with great food and environment. However one thing to take note is that the system on arranging the breakfast crowd(too pack during the breakfast peak and waiting time is way too long). Further, the check in system needs to be reorganised. Long Q plus the room is not available at 3pm until then we have to wait until 4pm where our deluxe family room is ready. (By the way,We were offered to order anything (on Hilton) at the Hi Tea lounge plus an hour extension due to late check in). Overall stay is great. Great sauna , steam room and jacuzzi facilty just like Japan.

I am very pleased to share my experience at the hotel. The room was incredibly comfortable, offering a fantastic view of the city. Furthermore, the staff provided exceptional service, always ready to assist with a smile. The dining options were diverse and delicious, enhancing the overall experience. Overall, it was a truly memorable stay, and I look forward to returning.

設施：很乾凈，泳池很好 位置非常好，從機場直接KLIA express到KL Sentral然後直接電梯到酒店了，比打車方便很多