Dormeo Destinations @ 雅居樂高級公寓近雙子塔 & TRX的評論

【按金不退+前台經理態度極差 + 管理混亂】 入住時繳了300馬幣按金，退房時酒店拒絕退還按金，沒有任何合理解釋，無任何單據訊息。整個過程前台經理的服務態度極其惡劣，言辭敷衍、語氣傲慢，還帶有挑釁意味，完全沒有基本的職業素養與服務意識。 一家酒店的前台經理本應是形象代表，但在這裏，卻成了破壞顧客體驗的最大問題。按金不退、態度差、管理混亂，這樣的酒店根本不配接待客人。 提醒大家：選擇酒店一定要看差評，避免掉進按金陷阱，特別是不要遇到這種態度惡劣的前台經理！ 關鍵詞：按金不退、前台經理態度差、服務惡劣、管理混亂、消費者權益 避坑！！！避坑！！！

交通位置不錯 但房間內容易跳電 不方便多天旅客 東西用完聯絡不便 如果一大早飛機一定要提前一天預約拿回押金 頂樓有漂亮觀景平台

這家酒店讓我留下深刻印象！房間乾淨舒適，設施現代化，床鋪超級舒服，讓人一夜好眠。服務人員親切熱情，總是面帶微笑，隨時提供幫助。早餐選擇豐富，台灣特色美食令人驚艷！地點便利，鄰近餐店和景點，出行非常方便。唯一小缺點是Wi-Fi偶爾不穩，但整體體驗非常棒，性價比高！下次來吉隆坡還會選擇這裡！強烈推薦！🌟

在trip.com訂咗高級一房，聲稱有280呎, 但係一開門見到只得100呎 左右, 非常狹窄，沒有洗衣機， 之後聯絡 管家 投訴貨不對版，他 要求交50元馬幣才肯換房 ，之後換咗兩房一廳， 價錢加起嚟同trip.com訂冇分別， 房間衛生情況一般，毛巾有污漬， 很可怕。 唯一優點是市中心， 而且望到雙子塔。

大間，明亮，走路去鬧區約15分鐘， call grab建議拍照給司機告訴他哪一棟，因為有兩個汽車出入口。 天台有夜景，拍照美~ 抵達C2後，有橙色衣服的人問是否check in,帶到6樓處理，再給房卡去其他棟住。現場收300馬幣押金，退房退還

設施：設施屬於居家類型，還不錯，有冰箱，洗衣機，電磁爐，微波爐，很方便，我們定的是兩室的，有個房間沒窗户。 衞生：衞生還可以，24年裝修的。 環境：周邊還是很方便，10樓有公共區，就是去的時候泳池在維修。去exchange TRX很方便，去柏威年也很方便。 就是由於是新樓盤，那幾天有裝修，白天有點吵，如果沒裝修可能會好點。 服務：正常3天打掃一次，服務算正常吧，提前溝通好都挺好。

房間很大，什么都有，只是厕纸及牙膏要收费如潻加。

房間舒適，衞生不錯，樓頂skybar和 10樓泳池都蠻好。停車位大量空間。距離trx和柏威年都衹需要步行10分鐘之內。c座右邊的花園麪包房非常不錯。公寓管理人衹會英語，所以有英語基礎的可以直接沖，沒有經驗的可能需要花點時間心思了。

2025年6月25-27號入住的酒店，現金交按金300馬幣，當時趕早上凌晨的飛機打電話給酒店完退按金，酒店客服沒有上班，一直打不通，我們就急着坐飛機回國，後來在機場路上一直打電話通了，加上酒店客户微信，也聊了是可以給退回按金，還讓我黑了付款寶，説三個工作日退回，最開始我也跟攜程客户小姐姐溝通他們是可以退回按金，也都答應了攜程客户小姐姐是可以退，回到國內2個月耶沒有退，後來我再去吉隆坡跟説，2025年8月我要再次入住他們酒店，他説是可以下次不用按金，然後住了三天，離開酒店的時候，我們電話和酒店客户溝通，説上來檢查衞生也可以退，但是一直不上來，我們再次打電話過去，就把我們刪除了，就不想給我退按金，我們最後打了攜程客服，攜程回覆我們商家不願意退，搞得攜程公司自己墊資賠付按金給我們，這個酒店非常坑人的。攜程自己也沒有辦法。

不會英文的不建議入住，想入住的，多參考評論，很有用。地點很好，房子很新，價格優惠（兩居室@350）。但是次卧並非固定大床，而是單人床加一張拉伸床墊，次卧很小。洗衣機，上一手住客調了wash&dry，結果洗+甩3小時還不停，最後關電源，5個多小時門才能打開。記得評論區有住客留言説衣服幹糊了，估計就是這麼設定的。沖涼有一晚沒熱水，後來發現是某個電源自己之前無意關了。行李是可以寄存在他們辦公室，當然要禮貌的跟他們打招呼，存幾個小時不收費。總之要參考評論區，對你們入住有幫助。

還可以，就是難找一些，需要去block C1，才有接待室。步行去trx比較方便。樓下直走就是pavilion

非常差的住宿體驗，毫無任何服務可言！訂了兩間兩居室，其中一間臭氣熏天，下水道不停的湧出刺鼻的臭氣，因為到公寓的時間較晚，當晚反映情況後就告訴我開空調就好了。睡了一晚第二天起來一家人頭疼得很，一個上午就不停的在和工作人員協調，告訴我有一個房間但是多一個洗手間要加錢！我告訴他我不加錢，因為你們提供的房間根本就住不了，不是我的原因！工作人員（應該是***）威脅不滿意就直接取消預訂找其他的酒店，不會提供其他的幫助，當時簡直崩潰無語！居然直接説出這樣不負責任的話！我硬是花了整整一個上午等到一個新房間退出來才搬過去的，嚴重影響了我一家人的旅行行程！另外一個房間床上發現有頭髮也告訴工作人員要求換床單，工作人員從我們入住到退房整個期間就沒有來換過床單！！！要求來房間打掃，告訴我們每三天打掃一次，到了第四天還沒來打掃，催了好幾次才來。也衹是拿了幾瓶水和牙刷！非常非常不好的住宿體驗！建議大家千萬避雷，非常影響整個行程的心情！

有居家的感覺，有客廳，2間睡房，甚至還有開放式廚房(雖然不會在旅遊時煮飯)，電視有neflix免費睇，我最喜歡有獨立洗衣機，不用和別人擠公共洗衣房，還有烘乾功能，晚上沖完涼把衣服扔進去，第二天起床就有又乾又暖的衣服穿，超方便！旁邊就有幾個大商場，雙子塔，沒事做就去行行街，影影相。就連住所本身也有遊泳池，gym room，60樓空中花園，畏高的人千萬不要住高層！唯一的缺點就是等升降機要等很久，按樓層又常常會識別錯誤。一家人去旅行非常推薦這間公寓！

‘’地點非常好‘’， 介於TRX Mall 和 bukit bintang 的幾間購物中心的中間，晚上樓頂的夜景很棒！目前因為大樓還在裝修中所以出入難免吵雜， 但房間隔音不錯，唯一可惜的是健身房較小， 泳池的水比起其他大樓骯髒， 水底下一片渾濁！！！ 但以這地點下次去吉隆坡市中心我會再考慮