柏藝法式套房民宿Arte Mont Kiara(網紅打卡滿家樂+吉隆坡MITEC會展中心)中英語溝通的評論
柏藝法式套房民宿Arte Mont Kiara(網紅打卡滿家樂+吉隆坡MITEC會展中心)中英語溝通
Arte Mont Kiara, Jalan Sultan Haji Ahmad Shah, 50480 吉隆坡, 馬來西亞
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1晚
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柏藝法式套房民宿Arte Mont Kiara(網紅打卡滿家樂+吉隆坡MITEC會展中心)中英語溝通 評論-真實旅客評語
4.3
/5
很好
55 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.5
設施
4.4
服務
4.2
衛生程度
4.3
篩選依據:
排序方式:
所有評論(55)
好評(51)
附有照片/影片的評論(12)
房間不錯(15)
乾淨衛生(14)
老板熱情(7)
有設計感(4)
負評(4)
Wen
zuo
蒼穹*Loft家庭套房(Netflix)
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
5 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 11 月 17 日
不錯,唯一遺憾是停車場,晚上的時候猶如進入黑洞(第五樓,我的停車位在六樓)。 房間非常高級,住的很舒服。
住宿方回覆:
感謝您選擇入住我們的民宿並給予高度評價!我們很高興您對房間的設計和舒適度感到滿意。😊關於停車場的問題,我們非常抱歉給您帶來了不便。針對停車場的光線問題,當天恰巧出了問題,管理層目前已經處理好問題。期待未來再次為您提供服務,也歡迎隨時聯繫我們提出寶貴意見!祝您生活愉快!🌟
Jjinb
uhuan
流雲*金碧輝煌單間(Netflix)
入住於 2024 年 7 月
商務出差
10 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 14 日
酒店外型很有前衞藝術感,地住富人區,客廳夠大,生活設施齊全,可以開伙自己做飯,適合自由行度假,最令人意外的是21樓高層居然還有個大陽台,吹着夜晚的習習涼風一覽無餘欣賞吉隆坡的美麗夜景,遠處的世界第二高樓默迪卡118大廈近在眼前。房間總體很不錯,就是衞生間還備有兩套一次性馬桶墊,很貼心!要是洗漱間水池能再大點就好了,還有被子略顯單薄了點,插座都是英式的,需要自帶轉換頭,不是很方便,房間客廳缺少抽紙,細節有待升級。最後建議門鎖要是換成密碼鎖就更方便了。
住宿方回覆:
感謝您的肯定!您的鼓勵讓我們倍感振奮,希望未來還能為您提供更加出色的服務.至於您提出的建議,我們也在準備中,務必讓您下次來臨有更棒的入住體驗~
Marcom
ama0610
晨曦*華麗溫馨單間(Netflix)
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 8 日
房間很大、安靜、乾淨,應有盡有,服務熱情周到一百分。剛到來不及取馬幣,打車出去差點被司機趕下車,多虧了酒店姐姐幫忙溝通,並提前幫忙付款車費,特別特別感謝,強烈推薦👍🏻 最喜歡兩個洗手盆設計,乾濕分離,親子三個人用起來太舒適👍🏻
住宿方回覆:
感謝您的好評!您的讚美讓我們團隊都非常開心,希望下次還能為您提供更好的服務
訪客
用戶
細雪*Loft複式雙床房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
1 則評論
3.8
/5
好
發布於 2024 年 10 月 14 日
第一次住民宿,感覺在入住前,找信箱到打開房間門的整個過程像密室逃脱,一言難盡。房間還是很乾凈,只是沒有拖鞋,沒有牙刷,熱水器水大會不熱。這些讓人不習慣。第二天民宿應我們要求提供了。我們住的這個房型,只有1個浴室,有一個房間是沒有窗的。地理位置有點偏,樓下有一個小超市。住處有點老舊了。當然,也因為我們的經驗不足,總體入住的感受一般。
住宿方回覆:
非常感謝您抽出寶貴的時間留下詳細的反饋。對於您在入住過程中遇到的不便,我們深表歉意。關於您提到的房間設施問題,我們已經注意到並已及時改進。非常感謝您給我們提供改善的機會,我們會確保今後的入住體驗更加順暢和舒適。對於熱水器的情況,我們也會立即檢查和維修,確保所有設備正常運行。我們也在您入住前為您提供了詳細的圖片和視頻指引,和15小時的網上客服服務,讓您隨時可以聯繫,同時,我們會努力改善房間的設施與服務,提升住客的整體體驗。再次感謝您的反饋與理解,我們期待未來有機會為您提供更優質的服務。
訪客
用戶
山川*Loft複式雙床房(Netflix)
入住於 2024 年 7 月
與好友旅遊
1 則評論
1.0
/5
發布於 2024 年 8 月 19 日
1.是民宿,沒人工指引,全靠自己去尋鑰匙再自己去開門,我腦殼不靈光吧,找了一個小時才入住。2.衞生特別差,床上有頭髮,有很多印跡,肯定床單沒換的。3.床壞的, 一半塌下去了,給房東説要回了一句不好意思。 我們定了兩個房,兩個房都不滿意,看來我們不是例外,是普遍存在。
住宿方回覆:
對於您這次入住體驗的不滿意,先向您表示歉意。我們在平台已經註明是自助入住,可能您沒留意,我們也在您下單的當天就發送了完整版的入住指南給您。您和您的友人是凌晨2點到達我們的民宿,我們的客服人員也等您入住了才下線,希望務必給您足夠的安全感。您到達了我們民宿找不到信箱房,我們的同事請您根據入住指南的視頻就可入住,但是 您説看不懂。我們也在第一時間請求和您視頻知道您去到信箱房但您拒絕了。至於您説的衞生特別差,床上有頭髮,有很多印跡,床壞的,經過我們和我們的工作人員一一查證,工作人員呈上了每日工作表。在您入住當天,保潔是下午1點打掃到2點50分離開,我們的查房人員也在下午2:55分查完房確保衞生無誤的情況下才讓您入住,這是每天的流程,工作人員也會在每天完成工作後附上照片經理簽名,確保我們的客人都有一個美好的入住體驗。無論如何,謝謝你的反饋,我們也會加強監督~
cheny
t2004
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
8 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 13 日
整體環境很棒很舒適,服務很親切。採光很好。該有的設備都齊全,很方便。 沙發床很舒服。 樓下有超商很方便,兩家咖啡廳和一家日本料理店也很好吃。 打車到吉隆坡市中心用grab,低鋒時段真的不貴。
住宿方回覆:
感謝您的好評!您的鼓勵讓我們感到非常温暖,希望您下次再來時能有更棒的體驗
訪客
用戶
晨曦*華麗溫馨單間(Netflix)
入住於 2024 年 8 月
商務出差
13 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2024 年 9 月 28 日
房間比較乾淨,一室一廳,有廚房(電火鍋和微波爐,能煮麪條、餃子等),能住4人,適合居家旅行。就是樓下和周邊餐廳比較少,有兩個餐廳還在裝修。不過樓下超市裡麪基本都有。
住宿方回覆:
謝謝您的評價!您的滿意是對我們最大的獎勵,期待在不久的將來再次見到您
訪客
用戶
長風*Loft吉他複式套房 (Netflix)
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
2 則評論
0.5
/5
發布於 2025 年 2 月 2 日
非常不滿意,太差了。服務態度很差,也不給取消,回覆很慢。過年放假。絕對不推薦非常非常差。垃圾酒店
住宿方回覆:
親愛的客人,我們的取消政策已經寫明入住當天是不能取消的哦~而且您在入住當天晚上8點才告訴我們要取消 @@
Aizhujiudi
andetingzai
山川*Loft複式雙床房(Netflix)
入住於 2024 年 4 月
商務出差
76 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 31 日
乾淨衞生,離展會也近,推薦。
住宿方回覆:
您的好評讓我們倍感欣慰!我們會繼續努力提升服務質量,讓每一位客人都能有賓至如歸的感覺。期待您的再次光臨!
訪客
用戶
細雪*Loft複式雙床房
入住於 2024 年 9 月
商務出差
15 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 2 日
離參展的展館非常近 但是衞生打掃就很一般 選擇這家酒店也就因為不用打車去展館 但是作為旅遊來是不太推薦 周圍也沒有太多可以逛的
住宿方回覆:
感謝您選擇我們的酒店並抽出時間分享您的入住體驗!很高興得知我們的酒店位置為您參展提供了便利。不便之處,我們深感抱歉。我們已經將您的反饋傳達給清潔團隊,確保未來能為所有客人提供更佳的衞生體驗。您的意見對我們非常重要,我們會持續改進,期待未來有機會為您提供更滿意的服務!
San
Loi
細雪*Loft複式雙床房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 29 日
類似位於一座高尚公寓,住在高層,仰望吉隆坡,房間衛生整潔,沒有異味,大廈保安安全十足,連家人都稱讚👍
住宿方回覆:
感謝您的好評!您的讚美讓我們團隊都非常開心,希望下次還能為您提供更好的服務
訪客
用戶
皓月*Loft複式雙床房 (Netflix)
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 26 日
房間乾淨整潔,洗衣做飯都可。裝修風格就是宜家那種,簡單舒適。沒有轉換頭,入住的朋友要自行解決一下,其他都挺好
住宿方回覆:
非常感謝您的讚美!您的支持是我們前進的動力,希望下次還能為您帶來愉快的住宿體驗。
訪客
用戶
蒼穹*Loft家庭套房(Netflix)
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
10 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 7 日
很不錯,房子設計很棒。很乾凈,自助入住和退房,很舒服
住宿方回覆:
謝謝您的評價!您的滿意是我們不懈努力的目標!
訪客
用戶
星輝*靜謐清風單間(Netflix)
入住於 2024 年 10 月
商務出差
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 11 日
禮貌周到雖然沒見面,但是有什麼需求和幫助都能給回覆安排,很棒
住宿方回覆:
謝謝您的評價!您的滿意是對我們最大的獎勵,期待在不久的將來再次見到您。
訪客
用戶
入住於 2024 年 5 月
與好友旅遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 16 日
第一次體驗這種自助民宿、管家很負責任. 環境:良好 設施:齊全
住宿方回覆:
"非常感謝您的讚美!您的支持是我們前進的動力,希望下次還能為您帶來愉快的住宿體驗。"
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