吉隆坡市中心皇冠假日飯店. 洲際飯店集團旗下(Crowne Plaza Kuala Lumpur City Centre, an IHG Hotel)

這家店總體來説是不錯的。國內4星標準吧。房間不大，設施齊全，衞生條件挺好。早餐一般，主要以西餐為主。房間裏看不到雙子塔，或者有朝向不同的房間能看也未可知。餐廳能側看一點點。離雙子塔不遠，打車幾分鐘，步行也可以到。

酒店就在石油雙子塔的後街附近。酒店設施很齊全，游泳池很贊。酒店的早餐提供濃重的南洋穆斯林風味，果汁口感很好。附近有超市，還有很棒的幾家餐廳。

新開的酒店，其實就是皇冠酒店，服務和位置都很好，離雙子塔大概走五分鐘，就是房間略小，沙發擺在兩張單人床中間的有點怪怪的。房間看出去視野很開闊！總而言之這個價位能訂到這個酒店還是很有性價比的。

Hotel is very new, but we found one screw driver on the floor that hurt my son’s barefoot! AC cannot change temperature and hotel staff came to fix it finally! 酒店環境還可以，就是地毯上有一顆釘子扎破了孩子的腳 幸好帶了邦迪創可貼！

優點 1 床品舒適 羽絨被 羽絨枕 厚薄合適 高度適中 2 早餐豐富 當地麪條 餅 各類eggs 小哥熱情 3 服務熱情 入住到門僮到餐廳服務都發自內心 4 房間較新 空間較大 無異味 可加床 140rm含早餐 缺點 1 位置 吉隆坡36度高温 走到雙子塔需10-15分鐘 且除了對面印度餐廳較為正宗 目測5分鐘內步行達到餐廳多半為“為國人量身定做” 2 中文 衹有餐廳一位小哥會中文 對於90percent國人入住率 需考慮多配備華語服務提升體驗 3 環境 酒店一側房間臨環形快速路 夜裡和早晨飆車黨對睡眠有輕微影響

我同意其他旅客對這酒店的所有的表揚，這次我住了5個晚上，非常滿意！ 酒店裝修新穎，簡單中見氣派。房間寬敞梳洗用品齊備，品質不錯。酒店員工笑容可親，保安也彬彬有禮。由於酒店步行到最靠近的地鐵站有距離，建議使用網約。另外初七人日，酒店舉辦舞獅賀歲，最後在大堂放置了寓意吉祥的『彩龍』（如圖），挺有新意。

位置還算可以，步行6分鐘到雙子塔。晚上酒店樓下就有幾家餐廳，推薦去試一下國家體育海鮮店晚上10點就關門，大排檔風格。服務就衹有英文，而且最後一天連晚上點的食物碗筷也沒收，不知道是不是沒給小費問題。早餐還是挺豐富的，但相比價格而言就好一般般了。88馬幣一個人，在外面的店都能吃好幾頓了。天台泳池儘量3點去，7點就關而且越下午風越大越冷。

酒店的歡迎水果是發黴的，我不小心吃了壞掉的水果和蛋糕，垃圾桶也是沒有袋子，經過交涉，無法給出我滿意的回覆，一開始還拒絕退房費，答應給1000積分或者賠償一頓午飯，但是我都不需要，我就需要退房費，他們並不是很積極的處理我的問題，這麼大一個集團就是這種服務態度。這輩子都不會選擇這家酒店了，讓我的旅途非常不愉快。

這個酒店就是這次出遊15天唯一的bug，先是提前五天以上取消不同意，緊接着就是每天降價，直到入住日，發現根本不是描述的36平，房間軟引都不免費，也沒用咖啡機，最最搞笑的是衞生間的插頭不接受酒店提供的吹風機，必須在床邊上吹頭髮，更奇葩的來了，早上七點了，下去退房，按金是現金馬幣400，被告知沒有，要等，兩個前台進進出出四五趟長達十二分鐘，才拿到這個按金。都不知道這個酒店是多沒人住呀，400塊錢都要經過這麼多程序才能退給我，我給的時候也沒見這麼複雜呀！再説門口的迎賓，為了小費而服務，也許這不是五星酒店吧，算我自己**選了新開的，勸退你們，對中國人一點也不友好！我來之前打過幾次電話都裝作中文服務人員晚上不在，可是我住的時候明明看到了會説中文的，總之就是不想跟你溝通，我説退訂單，先是推給攜程，發現不能唬住我又説需要聯繫銷售部，根本不會給你跟進，總之體驗非常不好，房間小到不知道浴缸放那的意義是什麼！我是要趕早班飛機的，這個地段很容易擁堵，我叫的送機車都等很久了，幸好我自己把提前量準備出來了。不然絕對被酒店耽誤事兒！