Platinum 2吉隆坡白金2雙子塔無邊泳池KLCC Whitfield(The Platinum Suites 2 KL by Whitfield)

各種藉口扣罰你的住店按金不退 我給這個差評 也是第二次來這個酒店了 第一次覺得這個地方很有熱度就去蹭一下 人多到上個電梯回房間可能要20多分鐘到半小時 走的時候因為浴巾丟到地上被罰款400馬幣 第二次女朋友非要去這家酒店 走的時候結果又被罰款 這個酒店可能是因為中國遊客太多了 總是找各種各樣的藉口 去扣罰你的按金 兩次去被扣掉了900馬幣 摺合1400塊人民幣 就是各種坑 強烈建議大家不要去這裏 而且這裏的Wi-Fi幾户沒有網的 網速超級慢 根本打不開

房間真的很大，兩室一廳帶廚房，還有微波爐可以熱簡單食物，有冰箱和洗衣機，很棒的房間。頂層51樓的泳池拍照絕美！ 出行叫grab也很方便定位，步行到城鐵不到5分鐘，步行去雙子塔10分鐘，可以去KLCC很方便，位置超級贊啊，很推薦了。性價比超級好

帶小孩子的千萬不要住 蚊子蟎蟲咬死1、衞生真的很差， 2、前台辦事效率太低了，退房也好，辦入住也好，起碼等二三十分鐘。3、繞了一大圈，都是前台，自己酒店的名字也不打上去，問了一圈人才找到4、女孩子真的不要去頂樓酒店的泳池下水，水真的很臟很臟，下水遊了一下，回來很快fuke就不好了，5、走的時候説我們房間很濃很濃的煙味 直接把我們按金扣走了 拜託 我們都不抽煙好嗎6、等電梯真的很久，入住率那麼高 電梯那麼幾個

房間環境非常ok，大的講話都有迴音的，頂樓的泳池風景也非常可以，我訂的比較早，價格也是非常美麗的，服務衞生就真的很一般了，我住了兩晚，是沒有打掃續住衞生的，而且沒有梳子肥皂浴帽面巾刮鬍刀，住兩天衹有兩條沒有換過的浴巾，兩瓶水，重點是，去51樓游泳池門口有保安檢查必須帶了浴巾才讓進去的，那我浴巾都帶去游泳了，我回去房間洗澡要光着膀子等水滴幹嗎？問前台電視怎麼弄，沒有迴應，按金收得又多。500rm相當於800人民幣。距離搭飛機就衹剩幾個小時了，還要想辦法把這500rm怎麼花。

房間中規中矩，酒店式公寓，偏公寓，所以服務意識很差很差，昨天趕晚班機，臨時和朋友訂了間房間小憩，前台服務員上來會跟你強調，很多客人喝酒或咖啡灑在房間，所以入住的客人必須保證不會做類似的事，並收取500MR按金，不是先以服務為主，而是既要又要，你住我的房，必須保證地面乾淨哦…整體感受非常不好，前台包頭巾女生，也永遠一副欠她債一樣的臉對待住户。辦check in 和check out分別都需要等待30min左右，着急趕飛機時簡直要命了…據説還是網紅酒店，可能是因為頂樓L型泳池。如果考慮居住和服務舒適度，更建議選擇正規5星，否則花錢看臉色還受氣。

酒店叫什麼？叫Platinum2對吧？前台的logo叫什麼luma，整個大堂一點platinum的標識都沒有，問了很多保安最後繞了五六圈找過來，然後前台説luma是公司名，我住酒店還得看你公司叫什麼？再説下地下停車場，自駕遊千萬不要住這個酒店，必須先在幾棟寫字樓中間繞來繞去才能找到前台，前台外面沒有停車的地方，必須先進去辦理完check in才給你地下停車場的進入卡，你不辦理check in你連地下停車場都進不去，問題是酒店門口又沒地方停車，很離譜。地下停車場不寫清楚哪個方向是platinum2，衹有兩個指示牌：face和face，你這是讓我猜你是哪個臉還是讓我猜你要***？繞了兩三圈終於找到他的face之後地下停車場的電梯又不寫清楚哪個電梯是高樓層的哪個是低樓層的，地下一丁點引導都沒有，全靠自己摸索。酒店51樓泳池，帶了兩個浴巾上午，出來的時候浴巾被人拿走了，保安説來回人很多，拿錯很正常，讓我明天早上8點來泳池找，肯定會有多餘的，我問保安：那我直接隨便拿走兩個不行嗎？保安説不行，説我必須明天早上來找，因為人多拿串很正常。好好好，別人拿錯我的很正常，我拿錯別人的就不行是吧？我問保安：那如果明天早上泳池沒有多餘的，我房間裏浴巾丟了，我會被扣按金嗎？保安説：Sure～很好，這個酒店的服務真的是把大馬大環境的爛體現的淋漓盡致。

我要投訴吉隆坡這家【 惠特菲爾德吉隆坡白金套房酒店2（The Platinum Suites 2 KL by Whitfield）酒店】扣了我按金人民幣800元正，這家酒店實在是太黑了，和最近發酵的江西九江無良業主差不多，我是2024年4月11日入住這家酒店的，12日凌晨05:20分退房，酒店查房説有證據 ，問我有沒有在房間抽煙，説房間有煙味，（房間外）窗外護攔有煙灰，用手機錄了視頻，拍出來的視頻也很模糊，看不清楚有沒有煙灰，酒店前台服務員 全程都是用手機翻譯同我講:一定要扣我交的按金800元人民幣。（我在攜程訂的房653元/晚。 在沒有充足證據 例如，（如果在房間裏找到煙頭） 我覺得是沒有理由這樣扣了我按金800元人民幣的。 因為當時我要趕去機場，接我去機場的車已經在等， 我要趕去飛仙本那鬥湖機場，沒時間同酒店理論了，所以就叫酒店開了一張收據🧾扣我800元人民幣收據。 前一晚4月10日也是在攜程訂的 Axon酒店公寓近柏威年KLCC雙子塔（Axon bukit bintang at pavilion Klcc with kl tower view by KIMIRO） 這家酒店，退房的時候也是不想退按金，酒店交300元人民幣按金，酒店方【您好 明天退房時候把房卡放屋裡桌子上拍照就好 謝謝】我:（好的，是中午12點前退房嗎？）酒店方【嗯嗯】 我方:我已經將房卡拍照好放過桌面上。（退房了） 酒店方【老闆桌子上沒看到？ 有帶走？ 【謝謝 發我收款碼哦打掃完沒問題就退回給老闆[抱拳]】 我方（我不可能帶走的，已經拍照照片放在桌面上，入門口就看見了，你是不是搞錯了房間號）。 過了一會 酒店方【沒事 找到了】【不好意思】[抱拳]【請查收】 我方（收到酒店退回的300元了）。雖然這家已經退回了300元，酒店也挑不出毛病，就想用房卡沒拍照為由，有驚無險。

房間很大，雙床房床很大，但是沒有肥皂和礦泉水提供，全部鋪的地毯。無邊泳池人較多且不知道換不換水，風景還是很美的

沒有網絡説的那麼離譜，正常都會退按金。出來玩遵守當地的規則就好。