Aera - 全景玻璃小屋

我是 LGE 駐新加坡的旅遊經理，曾帶數百名客戶來此享用帝王蟹大餐，每次我都帶 30 多名客戶來此享用晚餐，包括我自己在內，我們覺得晚餐非常新鮮，因為他們會向你展示如何宰殺牠，不僅如此，他們還會講述歷史，每位員工都非常出色，在你還細著美食的同時，他們不僅會向我提供了客人，每一家寶可每個人都很享受，所有安全教練都會提供良好的指導，我對晚餐和活動的整體評價是 9/10，員工評價是 10/10

當我們預訂這間小屋時，我們被他們網站上的一間臥室小屋的景色吸引住了。我們曾在瑞典基律納（Camp Ripan）和芬蘭羅瓦涅米（聖誕老人度假村）住過類似的地方，但這絕對不是同一個等級的。請考慮以下幾點：- 1. 您必須在 12 月預訂至少 2 晚，這個地方距離主城市約 30 分鐘路程，附近沒有其他地方。 2. 他們提供電動車作為房間的一部分，但是，必須從靠近機場的地方取車（汽車公司不得將汽車送到其他任何地方）並且必須在同一地點還車。最後，如果您要搭飛機，您最終也會從這裡乘出租車去機場（雖然看起來很近，但您不能在積雪的路上行走和拖著行李。3.晚餐菜單選擇有限。4.客艙似乎是新建的，但似乎在質量上偷工減料，例如在我的客艙裡，客廳裡的桌子已經搖晃了 4 晚浴室裡的毛巾裡晚都住在城裡會更好。

我們在玻璃小屋住了四個晚上，希望能夠在舒適的小屋裡看到北極光。 四個晚上都下雪了。雖然從我們的小屋看到的景色很美麗，但是在小屋裡待這麼多天是不值得的。 就我們支付的價格而言，小屋真的很小。 我們帶著兩件大行李旅行。 打開行李後，我們幾乎無法在房間裡走動。 它有一些基本的廚房設施，但對我們來說沒用。 雖然小屋配有租車，但當我們遇到汽車問題時，對租車的支援幾乎不存在。 話雖如此，在小木屋裡度過幾個晚上，欣賞絕佳的景色，仍然是一次難忘的體驗。

我基本上很高興，但並不完全符合我的預期。這是我住過的最昂貴的地方——遠遠超過我在波拉波拉島的水上平房、巴黎的套房等五星級住宿。但事實上，小木屋位於露營地內。 這些設施來自“Skittenelv Camping”，因此更適合露營者。沒有真正的餐廳。您前一天晚上訂購早餐，他們會將其送到您的小屋。 （非常好吃，但品種不夠，適合長期住宿。）我們被告知不提供午餐，晚餐需要提前討論。房間裡也沒有微波爐。 三間全景小屋內部有點小 - 但很華麗！ 沒有空間存放衣服，但足夠兩個人住幾個晚上。工作人員都很友好而且非常樂於助人。需要時提供優質服務。根據工作人員的建議，我們在附近進行了一次美妙的徒步旅行。我們在那裡沒有看到北極光，但我們可以想像，如果北極光出現在我們面前，那將是多麼神奇。我想那時我就不會去想我以這個瘋狂的價格收到了什麼。祝你好運！

DISHONEST & NON RESPONSIVE HOTEL We booked direct with the hotel in December 2024 for 1 night stay together with the King Crab tour in Mar 2025. We expected for the best rate with the early and direct booking. Beware if you wanna book direct with non refundable rates and full payment as you may end up with the following nasty experiences that we encountered. Firstly the room rates had fluctuated and deviated on the direct website when we checked few weeks before our travel date. We wrote to the hotel to clarify but ended up with an unforeseen reply that the original king crab tour date that we had booked way ahead cannot be honored. We were forced to accept the earlier tour date that falls on our late arrival in Tromso. We could have missed the tour if we didn’t write in to the hotel. As expected, we arrived late evening at the hotel and the tour had begun we missed the beginning part of the tour including the killing and preparation of the king crab before they serve them for our dinner. We did highlight our concern to the staff on duty though the manager that was agreed to meet us the next morning did not turn up and refused to speak to us. In the end the staff had gotten approval from the manager to refund a portion of the tour fee. This was further confirmed in an email. It was really to our great disappointment that despite all WhatsApp and email reminders to follow up on the refund that was agreed upon, till today 2 months after our stay we received no respond nor reply to the status of the refund. THINK TWICE before you book this hotel.