Smile Apartments Zum Goldenen Hirschen

PRO: + Das Studio ist schick und sauber, Lage ganz gut - aber damit hört es auch schon auf. CONTRA: - Nach der Buchung bekommt man mehrere Bestätigungs-e-Mails, aber keine Antwort auf die Frage rund ums Parken. - Sehr lange Stornozeiten: bei 30 Tagen vorab zahlt man bereits den VOLLEN (!!!) Preis. Und das in heutigen Zeiten von (Post-)Corona. - Online Check-in hatte technische Schwierigkeiten, wir mussten sogar Passkopie einschicken und bekamen trotzdem erst paar Stunden vor Anreise den Zutrittscode. - Bei unserer Abreise wurde die Buchung storniert - wahrscheinlich damit wir keine Bewertung auf booking abgeben können. Angeblich sind wir nicht angereist und rückwirkend geht nichts mehr. hmm... Das soll man glauben?! - Im Haus selbst roch es etwas muffig. - Der Kühlschrank ist im selben Raum wie das Bett und brummt wirklich laut. - Kein Parkplatz inkludiert.

Die durch die Versprechungen auf der Website geschürten Erwartungen leider bei weitem nicht erfüllt... Das beginnt schon bei der Buchung - man bucht ein bestimmtes Appartement, hat aber keine Chance, nach der Buchung nochmals nachzuschauen, was dieses nun bietet... Selbst den Preis kann man im Nachhinein nicht mehr evaluieren! Das Apartment selbst war wirklich wunderschön und perfekt gelegen, und zahlreiche kleine Details sind wirklich "premium" - dass dabei aber so elementares wie Küchentücher, ausreichend WC-Papier oder ein Ort, um nasse Schuhe zu deponieren, fehlen, ist für diesen Preis einfach nur frech. Hier wurde offensichtlich der Umstand ausgenutzt, dass die Region eine gewisse Ausstrahlung und einen Mangel an zeitgemässen Ferienwohnungen hat... Die bei der Buchung versprochene Waschmaschine ist vorhanden, wird aber vom ganzen Haus inkl. Reinigungspersonal genutzt - sprich, es ist Glück, wenn man in einer Woche mal wirklich toll waschen kommt. Dazu kommt dann noch, dass das Apartment nicht sauber war - altes Essen im Gefrierfach, dreckige Teller im Backofen und nur halb sauberes Geschirr im Geschirrspüler... Das geht für den Preis nicht!

Sehr schönes Appartement mitten in der Altstadt in Krems, tolle Möbel, grundsätzlich super ausgestattet! Leider miserables W-Lan und keine Reaktion auf meine zweimalige Email ans office. Arbeiten definitiv so nicht möglich, kein Download, kein streamen. Kühlschrank war schmutzig, angebrochene Flasche Wein ohne Datum im Kühlschrank… und Boden speziell im Bad nicht sauber. Wir waren zu dritt und hatten nur 2 Stühle, auf Anfrage bekamen wir dann am 2. Tag einen dazu, aber ist halt unpraktisch und ungemütlich..