埃爾里奧豪華飯店(El Rio Luxury Hotel)

Отель не предоставляет отчётные документы, а именно проблемы с оформлением кассового чека при бронирование через Букинг. Деньги были списаны в день брони, смогли выдать только счёт, без чека! Но самое печальное, это общение со стороны Администрации, я впервые с таким столкнулась, чтобы гостей оскорбляли, не смогли объяснить отсутствие чека в пакете закрывающих документов для бухгалтерии. Руководству нужно провести аудит таких сотрудников, некомпетентных и грубых. Никак не ожидали, оскорблений и нарушений установленного законодательством Российской Федерации порядка выдачи по требованию покупателя кассового чека.

Остановились в данном отеле на ночь перед отлëтом, действительно до аэропорта 5 минут на такси. Первое впечатление создается когда открываешь входную дверь: вас встречает запах прокуренности, сырости и спертого воздуха. Потом стало понятно - курят в помещении, сауна где-то здесь же. На ресепшене вежливая девушка администратор, это единственный плюс был того прибывания. В номере был просто ужас, запах менее выраженный чем в коридорах, но присутствует. На весь номер 1 потолочный светильник с мощностью для чулана, находитесь в полутьме и глазам вашим приходит х@на, а может для того чтобы не видно было что вас окружает. Честно, страшно было снять обувь. Ковролин был весь в пятнах судя по всему разного происхождения. (Фото прилагаю). Постельное белье с дырами от сигарет. Обои также в пятнах и отошли. Санузел с грязными швами по углам. Жуть жуткая за 1500р/сут. Мы находились в разъездах и пришлось останавливаться в разных местах, но даже за 1000р мы не видели таких условий. Да и в принципе, как не стыдно предлагать это людям не важно за какие деньги. От куда хвалебные отзывы???..или это считается нормальным???? См. фото. В целом впечатление..место куда после сауны расползаетсся нетрезвый люд для почасовых/посуточных утех и прочего..от чего не удержалась душа и тело - запах аналогичный(((((((.. противно..