Bendanxiaogou2hao
2025 年 5 月 4 日
預訂房間時未要求提供3000泰銖現金作為按金,到酒店辦理入住時被前台要求必須提供3000泰銖現金,否則不給辦理入住。我多次耐心解釋我的現金消費光了,沒有帶任何銀行卡無法在外面兑換泰銖現金,我可以ALIPAY。然而前台一直態度傲慢冷漠,倚靠在椅子上讓我自行聯繫預訂平台。我用手機翻譯軟件向前台交流了1個小時,我擔心前台看不清楚,我禮貌的握着手機給她眼前看,過了很久我才意識到她一直傲慢的倚靠在椅子上生硬冷漠的在和我交流。請問一下管理層,在我已經成功預訂的情況下,前台不給辦理入住,也未提出辦理退房,是想讓我已經付款房費的情況下,睡在你們大廳還是自己離開露宿街頭?另外,你們的那個前台工作人員,為什麼會表面上假裝低聲下氣,實際上卻非常傲慢冷漠?同時,她刻意提醒我不能在酒店餐廳消費。全程消耗1個小時,非常影響我的心情和體驗。