安娜塔布裡度假飯店的評論

住宿方回覆: 親愛的XiaoKyoutianxia,感謝您花時間撰寫這次細心的點評。很高興聽到您對早餐，房間清掃以及安全性這幾方面的認可，尤其是您的孩子們喜歡大滑梯，這是最大的鼓勵。 關於孩子入住的費用，我們會再次審查政策並考慮是否需要作出相應的調整。我們非常重視每一位客人的反饋，您的建議將有助於提供更優質的服務。同時我們也注意到您提到的語言交流問題，會增加酒店員工的語言培訓，以便更好地服務來自世界各地的客人。最後，感謝您的讚賞和肯定，期待有機會再次為您和您家人提供優質的服務和享受。謝謝！此致Ananta Burin Team

住宿方回覆: 親愛的Dior,感謝您抽出寶貴的時間來提供詳細的評價。很抱歉房間大小並不能完全滿足您的期待，我們會根據賓客的反饋持續改進設施和服務。對於您對小童樂園滑梯的肯定我們也深感欣慰。位置緊靠奧南海灘，周邊便利設施也豐富是我們酒店的一大優勢。我們將持續提升服務質量，以期在您下次光臨時，提供給您更舒適的住宿體驗。期待再次歡迎您的到來，再次體驗我們的改進和提升。此致Ananta Burin Team

住宿方回覆: 親愛的Anonymous User,感謝您抽出寶貴的時間來進行反饋。我們對於您在住宿期間遇到的問題深感抱歉。首先，關於您提到的設施問題，我們深入瞭解並已經着手進行一系列的設施更新和升級，以期待能提供更好的體驗給賓客。對於衞生問題，我們非常重視並已經通知了相關部門進行嚴格的清潔和更換新的床具與毛巾。我們一直在致力於提供乾淨，舒適的入住環境，感謝您的反饋讓我們有機會提高。關於您提到的服務問題，我們會重新評估擺渡車服務類型和房價策略。我們的目標是為每位賓客提供高質量的服務，您的反饋對我們非常重要。您對我們工作人員的服務給予好評，我們感到非常開心。員工一直努力提供優質的服務，以滿足客人的需求。再次對您的不滿之處表示誠摯的歉意，並感謝您的反饋。期待有機會歡迎您再次光臨，並提供一個更加完美的體驗。此致Ananta Burin Team

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您的反饋和持續支持。很高興聽到您的孩子喜歡滑梯，並對早餐和周邊設施表示滿意。我們始終致力於提供愉快、舒適的住宿體驗，並盡力滿足每位客人的需求。您的評價非常寶貴，它能幫助我們瞭解哪些地方做得好，哪些地方還需要改進。期待未來有更多的機會歡迎您和家人回到我們酒店。再次感謝您的寶貴意見，期待您的再次光臨。此致Ananta Burin Team

住宿方回覆: Dear Quanshui-dingdong,We are delighted to receive your perfect review.Thank you very much for your positive comments about the cleanliness and service, especially the pool and family room hospitality. We are always committed to providing the best possible service so that our customers have the most enjoyable stay possible.We take customer satisfaction and experience very seriously. It is our greatest wish that our customers feel comfortable and relaxed while enjoying the facilities. We are very happy that your children enjoyed the swimming pool and that parents were able to enjoy some relaxing time in the water bar.We also noticed the catering issues you mentioned. Thank you for taking the time to share your experience. We will try our best to prioritize improving customer experience and actively improve our services.Thank you again for your support and favorable comments about our hotel. We look forward to welcoming you and your family again.SincerelyAnanta Burin Team

住宿方回覆: Dear Chongdianzhong,Thank you for choosing our hotel again and sharing your stay experience.Glad to hear you were satisfied with the staff and breakfast. So happy you found the food you're happy with. The water slide is really popular with kids, so glad your kids love it too.We look forward to your next visit. We will continue to provide better services to ensure that you and your family can experience comfort and fun every time you stay.Thank you again for choosing our hotel and we look forward to your visit again.SincerelyAnanta Burin Team

住宿方回覆: Dear Malaysian Islanders,Thank you for giving us a perfect review.We're so glad you and the kids enjoyed the pool and slide facilities, they are a highlight at our hotel. The superior location near the night market does bring a lot of convenience to guests, which is also one of the directions we always strive for.We are very pleased with your satisfaction with our hotel. We will continue to maintain and improve service standards to meet your higher expectations. We hope to welcome you again in the near future.SincerelyAnanta Burin Team

住宿方回覆: 親愛的hflxy,感謝您選擇我們的酒店並花時間給予評價。很遺憾聽到您對房間設施和空調的滿意度未達到您的預期，這為我們提供了改進的機會。我們已經向維修部門反饋了您關於空調的問題，我們將盡快檢查並修復。非常高興您提到您的孩子喜歡我們的水上滑梯。設施設計的初衷就是為了讓客人無論年齡大小都能在此度過愉快的時光。我們希望未來服務和設施都能滿足您的需求並讓您感到滿意。再次感謝您的反饋，這對我們的改進至關重要。期待您再次光臨，我們將竭盡全力為您提供更優質的服務。此致Ananta Burin Team

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您打出滿分評價。很高興您喜歡服務並對專業人員所提供的指導感到滿意。我們始終以提供安全、舒適的住宿環境和專業的服務為宗旨，看到您的肯定我們深感欣慰。未來，我們將繼續努力提高服務質量。期待您的再次光臨，再為您提供更優質的服務。此致Ananta Burin Team

住宿方回覆: 親愛的林津希,感謝您抽出寶貴的時間分享您的體驗。注意到您在冷氣設施和退房時間方面遇到了不便，對此我們深感遺憾。我們已經告知相關團隊，以確保設施和服務能滿足賓客的需求。對於晚上空調的噪音問題，我們會盡快排查並修復。關於您提到的不能晚點退房的問題，這主要是因為需要有足夠時間打掃和準備房間，以便迎接新客人。我們會與客户服務團隊商議，看看是否可以提供更靈活的解決方案。非常感謝您入住，並希望有機會在您的下次訪問中，向您展示我們對優質服務的承諾。再次對您的不便表示歉意，期待您的再次光臨。此致Ananta Burin Team

住宿方回覆: 親愛的Tianshibaba,感謝您在繁忙中抽出時間為我們留下寶貴的評價。很高興聽到您的整體體驗感到滿意，尤其是游泳池。我們瞭解到您在三樓的房間遇到了一些問題，對此我們深感抱歉。員工理應始終保持房間的清潔和舒適，為此我們將對全體員工進行再次培訓，以全方位提高我們的服務質量。對於您提到的昆蟲問題，團隊將立即檢查並加強衞生管理。謝謝您的反饋，這對改進服務質量有着至關重要的作用。希望再次歡迎您和您的家人在未來的旅程中選擇我們酒店，繼續愉快的體驗。此致Ananta Burin Team