六十三飯店的評論

住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您抽出時間分享如此詳細的反饋 😊很高興得知您喜歡我們優越的地理位置，以及周邊商店和餐飲的便利性，包括富源茶室以及樓下的超市。同時也很高興您對每日客房清潔、320號房的安靜環境以及良好的淋浴水壓感到滿意。與此同時，對於您提到的黴味、傢俱狀況、燈光使用便利性以及紙巾補充等問題，我們深表歉意。您的意見對我們非常重要，我們將立即與客房及工程維護團隊進行溝通與檢查，並持續改進相關問題。另外想向您分享，我們五樓的客房現已全面翻新，目前提供 Grand King、Premium King、Signature Family 以及 Executive Family Room 等新房型，在設施與整體舒適度方面都有顯著提升。再次感謝您的寶貴反饋，我們真誠希望未來有機會再次歡迎您回到 Hotel Sixty3，為您提供更好的入住體驗。

住宿方回覆: Dear Guest, Thank you for sharing your feedback 😊We’re glad to hear that you found the room clean and enjoyed our excellent location on Gaya Street. It’s great that you were able to take advantage of the nearby dining, laundry, shopping, and easy access to the jetty.We also appreciate your comments regarding the facilities. Your feedback is valuable, and we will continue to look into improvements to enhance the overall guest experience.We would also like to share that our 5th floor rooms have now been fully renovated. We currently offer new room types including Grand King, Premium King, Signature Family, and Executive Family Room, with significant improvements in both facilities and overall comfort.We truly appreciate your stay and hope to welcome you back again in the future!

住宿方回覆: 親愛的客人，非常感謝您的精彩評價 😊我們非常高興得知您的入住體驗超出預期，並且對房間的清潔度以及全新裝修感到滿意。也很開心您喜歡五樓獨特的“藝術畫廊式”氛圍，這正是我們希望為客人打造的體驗。關於您提到的輕微裝修氣味，我們非常感謝您的提醒，並會持續加強通風措施，以確保客人擁有更舒適的入住體驗。此外，我們四樓目前也正在進行翻新工程，預計將在5月至6月完成升級，整體設計與概念將與五樓一致。再次感謝您的寶貴反饋，真誠期待未來再次歡迎您回到 Hotel Sixty3！

住宿方回覆: 親愛的客人，感謝您抽出時間分享您的反饋。對於您在入住期間的不愉快體驗，我們深表歉意，並對由此給您帶來的不便真誠致歉。對於您提到的房間安排、燈光、潮濕、隔音以及個人物品處理等問題，我們感到非常抱歉。這並不是我們所期望提供的服務標準，我們也理解這一定讓您感到非常不愉快。我們將把這些問題提交給客房及前台團隊進行立即審查，並在必要時進行員工再培訓，以確保類似情況不再發生。關於您的絲巾被客房誤當作廢棄物處理一事，我們深感遺憾，並完全理解它對您的情感價值。對於無法找回，我們也感到非常抱歉。此外想向您分享，我們五樓的客房現已全面翻新，目前提供 Grand King、Premium King、Signature Family 以及 Executive Family Room 等新房型，整體環境和設施都有很大的改善。再次感謝您的反饋。我們真誠希望未來還有機會為您提供更好的入住體驗，歡迎您再次光臨 Hotel Sixty3。