愛琴海景水療度假村

很遺憾，我在科斯島的Aegon View Aqua Resort度假村的住宿體驗令人大失所望。飯店的實際狀況比照片上差得多——破敗不堪，無人照管，完全不符合承諾的標準。我入住的房間狀況很糟透頂：大部分設備都無法使用，內部整體外觀也大不相同。工作人員對報告的故障置之不理，通常我們得到的答覆是會有人來維修。整整7天，都沒有人來。客房服務幾乎不存在，這在這種級別的酒店是絕對不可接受的。雖然工作人員在餐廳做了一些努力，但還是沒能改善整體的入住體驗。泳池的水也令人擔憂——似乎不夠乾淨，這無疑降低了使用這些設施的舒適度。整個酒店都非常破舊，整體服務品質與我們支付的價格完全不符。我絕對不推薦這家酒店，因為在這樣的環境中度假對我們來說是一次失望。總而言之 - 4 星是個大笑話。

入住從週六午夜開始。在接待處，迎接我們的不是前台，而是一位會說英語的保全和另一位不懂英語的保全。保全幫我們辦理了入住，解釋說飯店人手有限，而且只在白天工作。我們被安排到一間悶熱的房間，從入口處就能聞到一股難聞的霉味和潮濕氣味。而且，廁所也壞了！當保全問我們是否可以換房間時，他打電話給了飯店經理。經理說飯店已經客滿了，早上才能換房間。我們沒有同意，所以房間突然出現了。經理只是對我們這些客人撒了謊，根本沒費心去解決問題。隔壁的房間好一些，但是空調壞了，淋浴也漏水（所以浴室裡有很多水）。飯店的清潔程度顯然不容樂觀：房間裡垃圾不丟，餐廳裡盤子髒兮兮的，飲料機壞了（機器底下還有很多水灑在地板上），酒吧露台很髒，桌子黏著東西，杯子沒洗乾淨，還有香菸和剩菜（露台上、桌子上，甚至泳池裡都有）。泳池裡滿是蟲子和樹葉。飯店毫無生氣，餐廳和La Card都關門了。泳池邊的廁所狀況很糟——沒有馬桶，沖水裝置壞了，甚至還有一隻蝙蝠從馬桶裡飛出來。總的來說，這家旅館給人一種很糟糕的感覺，因為員工和經理在每個環節都存在著疏忽大意的痕跡。更重要的是，食物的品質令人懷疑——關掉的冰箱裡的冰淇淋幾乎都化了。你必須小心飲食，以免胃部不適。雖然科斯島是一個迷人的島嶼，但我不建議選擇這家飯店度假。

Den Bewertungen auf TripAdvisor können wir nur teilweise zustimmen. 4 Sterne Qualität war einmal. Wir haben auf Kos schon in 3 Sterne Hotels gewohnt, die in Vielem besser waren. Die Anlage ist sehr weitläufig, schön gelegen und bietet in vielen Pools Badespass. Leider keine Transportmöglichkeit für Personen oder Gepäck. Das Reinigungs- und Restaurantpersonal ist sehr freundlich. An der Rezeption spricht niemand Deutsch, entgegen dem Beschrieb. Bei Reklamationen fühlten wir uns nicht ernst genommen. Eine funktionierende Karte für die Türöffnung haben wir erst am 3. Tag erhalten. Der Safe war auf dem Schrankboden montiert, so dass man ihn nur kniend oder auf dem Bauch liegend bedienen konnte. Das Essen im Buffetrestaurant ist gut, aber leider sind die Speisen fast kalt und wenig abwechslungsreich. wenn man etwas später kommt, hat es möglicherweise keine Weingläser mehr. Kaffeelöffel aus Metall mussten wir jeden Tag erbetteln. Bei den Brötchen fehlen die Zangen, das Brot nimmt jeder mit blossen Händen zum Schneiden. Ein à la carte Restaurant haben wir nicht gefunden? Wir wünschten bei der Buchung ein Zimmer nahe bei der Rezeption, weil wir in unserer Mobilität etwas eingeschränkt sind. Das erste Zimmer direkt an der Hotelzufahrt, war eine Zumutung : finster, eng und keine Abdeckung an den Steckdosen. Das Ersatz Zimmer war ein Bungalow, etwas weiter oben, nahe den Personalräumen, wo um 7.00 in der Frühe der Betrieb losgeht. Wäsche in Gitterwagen auf Rollen wird sehr laut endlos hin und her gefahren. Im Badezimmer läuft das Wasser unter der Badewanne aus, so dass man nach dem Duschen im Wasser steht. Die Beleuchtung ist so schwach, dass man sich nicht vor dem Spiegel schminken kann. Der Haartrockner hat ein so kurzes Kabel, dass man sich nicht vor dem Spiegel die Haare stylen kann. Die Damentoiletten bei der Poolbar sind nicht abschliessbar und zur Mittagszeit meistens ohne Licht. Bei den Männertoiletten liegen die WC Brillen am Boden. Bei der Poolbar ist die Musik auch auf den entfernteren Liegen so laut, dass eine Unterhaltung oder eine Siesta nicht möglich ist. Beim Warten an der Bar riskiert man einen Gehörschaden. Die Toiletten beim Buffetrestaurant haben schon am Mittag oft keine Seife und keine Handservietten mehr. Auf dem Eckigen WC Sitz ist eine unpassende runde WC Brille montiert. Ein Spa Bereich, laut Beschrieb, existiert nicht. Die Kinder spielen Fussball neben den Sonnenligen am Pool. Poolregeln interessieren hier niemanden und werden nicht durchgesetzt. Es wird geraucht, Duschen vor dem Baden geht nicht, da keine Duschen existieren. Gratisparkplätze hat es etwa 4 in der Anlage, weitere ausserhalb am Strassenrand.

Nous venons d’arriver pour 1 semaine. Quelle déception, pour dormir nous sommes relayés dans un coin exentré de la réception et de tout en fait sans un autre ´enclos ´, nous sommes obligés de ressortir du complexe hôtelier pour rejoindre notre chambre tout comme pour aller manger ou profiter des diverses piscines. C’est une honte au prix de cet hôtel et aux nombreuses étoiles qu’il affiche. De plus, la chambre qui nous est remise est vétuste, vieille, défraîchie (403)… La porte est défoncée, la carte ne fonctionne plus. On nous remet une clé afin qu’elle puisse être fermée à clé. Un jour en bas de la porte permet aux insectes d’entrer. Vous comprendrez la seule étoile qui sera mise et ceci même si les autres services seront bien lors de cette semaine. Je ne peux mettre plus que une étoile. Aucun client ne doit être traité de la sorte. De plus. Vous indique un théâtre à l’arrière de nos chambres ´´´ c’est un décharge à ciel ouvert ( voir photos )

Wir waren vom 12.09-19.09.2024 hier und hatten eine tolle Zeit. Wir kamen nachts an und wurden freundlich empfangen.Es gab noch eine Kleinigkeit zum Essen und wurden dann anschließend zu unserem Zimmer gefahren. Wir befanden uns oberhalb des Resorts. Dort ist es etwas ruhiger. Man muss es mögen. Für uns war es nicht ganz passend,denn ich war mit meiner Tochter(3 Jahre) dort und wir wollten gerne an den Animationsprogammen/Kidsclub teilnehmen.Einfach mehr im geschehen sein. Nach einem Gespräch mit der lieben Evgenia (Hotelmanagerin) bekamen wir an nächsten Tag ein anderes Zimmer und ich muss sagen,die Lage war perfekt 👌🏼 Das Zimmer ebenso. Wir hatten vor unserer Tür einen Infinitypool und die Aussicht war unbeschreiblich. Alles war in wenigen Minuten super zu erreichen. Im Restaurant ist das Personal sehr hilfsbereit und stets um die Sauberkeit bemüht. Es gibt reichlich Auswahl an diversen Gerichten und ich denke,es ist für jeden etwas dabei. Auch ein großes Lob und Dankeschön an den Restaurant-Manager „George" für sein stets wachsames Auge und seine freundliche Art 😊 Abends waren wir dann bei der Mini Disco und wir hatten alle eine Menge Spaß 🥳.Hier auch nochmal ein riesengroßes Dankeschön an Fanny und Mikey Mike. Anschließend gab es dann jeden Abend ein anderes Abendprogramm. Das gesamte Personal des Resorts ist sehr freundlich und wir hatten eine tolle Zeit. Wir werden definitiv noch einmal kommen. Liebe Grüße Lisa-Marie,Lia-Malou und Ramona 🫶

Πολυ ωραίο ξενοδοχείο, το φαγητό ήταν νόστιμο, τα παιδιά ευχαριστηθηκαν τις νεροτσουληθρες. Ευχαριστούμε Aegean View