RIVA - 博登湖飯店

Top Boutique Hotel. Tolle wertige Materialien in allen Bereichen. Moderne Naturtöne und tolle Designelemente. Nettes Personal Top Essen auch für Allergiker (Gluten ect.) Reinigung sehr sauber. Putzfrau war glaube ich 3x Tag im Zimmer. Sauna eher klein und weniger zu empfehlen. Ruhebereich nicht wirklich ruhig (offene Räume).

Leider wurden wir nicht sehr herzlich willkommen. Der Portier hat uns erst mal Minuten lang warten lassen und ein Telefonat geführt. Anschließend hat er beim einchecken uns mehrfach darauf hingewiesen, dass wir Vorkasse leisten müssen. Ich hab ich hab mich bei ihm beschwert und ihm gesagt, dass es nicht sehr gastfreundlich ist, wenn man einem neu eingecheckt Gast ständig sagen muss, dass er Vorkasse leisten muss. Er gab uns drei Zimmerkategorien zur Auswahl. Die Kategorie, die wir ausgesucht haben soll angeblich den besten Seeblick haben. Und soll ein Turmzimmer sein. Wir haben unsere Koffer mühselig, hoch getragen und mit Enttäuschung festgestellt, dass das Zimmerein Fenster hat, was gegen eine Wand schaut. Wir fühlen uns verarscht.

Schönes modernes Hotel, gute Lage nur durch Promenade vom See getrennt. Innenstadt zu Fuss in ca. 20 Minuten zu erreichen. Parkgarage vorhanden, mit € 28.00 pro Tag eher teuer. Nettes zuvorkommendes Personal, wenn auch nicht immer der deutschen Sprache mächtig. Gestört und lästig ist, dass Hunde im Restaurant und Hotel geduldet werden. In einem 5 Sterne Haus eher unüblich. Im Restaurant für mich ein absolutes No Go. Hunde die beim Essen auf dem Schoss des Besitzers sitzen sind mehr als bedenklich. Hier besteht Handlungsbedarf der Hotelleitung. Ansonsten ein sehr schönes und gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Lage und Ausstattung des Hotels sind perfekt und einzigartig, da kann ich mich den anderen Rezensenten nur anschließen. Wir hatten ein schönes Zimmer mit Gartenblick und großer Terrasse. Das Bad ist hervorragend ausgestattet, mit separatem WC. Die Wassertemperatur blieb beim Duschen konstant, was selbst in der heutigen Zeit erwähnenswert ist. Der Pool mit den Liegeplätzen auf dem Dach ist ein Traum mit Blick über den See. Aber: der gesamte Service beim Frühstück war einfach nur unterirdisch! Das begann bereits beim Empfang: eine junge Dame lümmelte über der Gästeliste, man wurde „abgehakt“ - und das war’s dann. Wir hätten erwartet, dass man uns nun zu einem schönen Tisch auf der Terrasse begleitet und schon einmal unseren Getränkewunsch aufnimmt, so wie das eben in Häusern dieser Qualität üblich ist. Doch weit gefehlt, die Dame widmete sich wieder ihrer Gästeliste und ließ uns stehen. Also versuchten wir auf eigene Faust, eine Tisch zu finden. Gar nicht so einfach, wenn man erst um 10 Uhr erscheint (Frühstück gibt’s nur bis 10:30 Uhr!). Viele Tische waren „abgefressen“ und nicht abgeräumt. Wir entschieden uns für einen abgeräumten Tisch, der aber leider blank war, also nicht neu eingedeckt, und hofften auf baldige Unterstützung des ziemlich kopflos herumrennenden Personals. Ja, es war Hochsaison und sehr voll, aber dennoch hätten wir erwartet, dass sich vielleicht in 15 Minuten - es war inzwischen 10:15 Uhr - einmal jemand um uns kümmert…War aber nicht. Also habe ich mich an die Dame mit der Gästeliste gewandt und gefragt, was wir denn tun müssten, um bedient zu werden. Ziemlich missmutig meinte sie, sie schicke gleich jemanden. Es kam dann eine freundliche junge Dame und nahm unsere Getränkebestellung auf. Leider hatte sie nicht bemerkt, dass unser Tisch gar nicht eingedeckt war! Als sie dann Tee und Kaffe brachte, bemerkte sie es schließlich doch und brachte uns Tischsets, Besteck und Servietten. Da war es dann 10:20 Uhr! Noch 10 Minuten fürs Buffet. Wir bestellten zwei Eierspeisen, die wir dann kurz vor 10:30 Uhr erhielten. Das Buffet war sehr reichhaltig und in US-Manier sahen wir uns genötigt, wegen der Schließzeit, die sehr genau eingehalten wurde (!), noch rasch mehre Teller zu beladen. Um 10:35 Uhr begann man dann mit dem Abbau des Buffets… Ach ja, für Stoffservietten hat es in diesem Haus zum Frühstück leider auch nicht gereicht: es gab etwas dickere weiße Papierservietten. Warum? Jetzt bitte keine Litanei auf Nachhaltigkeit. Es ist mE nachhaltiger, Stoffservietten zu waschen und wiederzuverwenden, vom Komfort für die Gäste einmal ganz abgesehen. Check-out Time ist übrigens 11 Uhr; überflüssig zu erwähnen, dass uns ein angefragter späterer Check-out um 12 Uhr verweigert wurde! Aber gerne, wir haben ja für 2 Nächte auch nur knapp 1.000 € bezahlt. Wir können nur hoffen, dass die Mängel bei Service und Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter rasch beseitigt werden. Tags darauf waren wir im Eden Roc in Ascona für 3 Nächte, und da war d

Wir hatten das Zimmer 227 mit Blick auf einen wunderschönen Garten. Der Anlass war der Geburtstag von meiner Tochter. Diese Hotel ist einfach traumhaft schön und der Service perfekt. Es befindet sich direkt an der Seepromenade vom Bodensee. Die Zimmer sind sehr gross und mit allem ausgerüstet was man braucht (sogar mehr). Der Pool befindet sich auf der Dachterrasse. Das Frühstûcksbuffet lässt keine Wünsche offen. Die 2 Michelin Sterne sind bei jedem Essen eine Geschmacksexplosion. Wir haben uns super wohl gefühlt. Das Riva ist ein 5* Hotel und dies hat auch seinen Preis. Die Leistungen die hier tagtäglich vom Personal vollbracht werden, verdienen diesen Preis vollumfänglich. Wir sind mit dem Zug angereist, es gibt aber Parkplätze in der Tiefgarage. Wir empfehlen das Riva unbedingt weiter. Wer ein erlebnisreicher Aufenthalt erleben möchte kommt zum Riva. Danke für Alles.