扎維多沃麗笙度假村(Radisson Resort, Zavidovo)

我們和丈夫一起去水療中心放鬆。從莫斯科開車3.5小時。一個非常美麗的地區，有湖泊和修剪得很漂亮的草地。酒店站在岸邊，周圍是一片森林。房間裏可以看到海灘，一個大型全景窗口，在那裡你可以喝茶，欣賞大自然，温泉與游泳池，還有2個Hamams，桑拿浴室的陽台，加熱躺椅，俯瞰湖泊。參觀的費用是每人每天500個盧布它是愉快的沿着河堤走：。有噴泉，遊艇俱樂部，自行車租賃一邊走，我遇見了誰從村，這使我感到愉快來到狐狸我喜歡一切。

Очень был удивлен узнав, что Рэдиссон позиционирует этот отель как 5*. Точно нет. Расскажу почему. Заселение с шероховатостями: у меня была проплачена подземная теплая парковка, я соответственно двинул сразу в нее, так получилось, что заехал «прицепом» за постояльцем гостиницы. Припарковавшись, обнаружил бежавшего ко мне охранника, требующего какой-то талон для заезда на этот паркинг. Талон из шлагбаума на въезде в комплекс его не устроил. Его претензии я проигнорировал. Оказывается, чтобы заехать в паркинг, вам нужно припарковаться у входа, по холоду пройти в лобби, взять бумажку и опять, по холоду, сесть с ней в машину и уже потом посетить местный храм паркинга. Здесь оставлю комментарий- в случае полной оплаты услуги, неужели ответственные за этот сервис сотрудники отеля не в состоянии «включить голову» и оказать элементарную услугу клиенту, учитывая зимний период? Дальше регистрация. Сотрудница не имеет понятия о категории номеров в отеле и их названий. Потерял время на созвон с агентством. Выяснилось, что девушка-стажер. Все перепутала. Обычно эту информацию пишут сотруднику на бейдже. Таких я стараюсь избегать. Но не в этот раз. Получил номер. Семейный люкс. На втором этаже. Не берите номера на 2 этаже: с одной стороны они располагаются ближе к конференц залам с их вечерними банкетами вряд ли выспитесь, с другой - над основным рестораном отеля, откуда вы будете слушать постоянный грохот и скрип передвигаемой мебели в ресторанах. Жуть. После второй ночи я переселялся. Этот процесс, в обед, занял у меня 4 звонка и полтора часа ожидания. Никак не могли найти номер…. Не берите так же семейный люкс если не предполагается использование соединенной с ним комнаты. Иначе, в случае веселых соседей, через совместную дверь вы ощутите себя в эпицентре их жизни. Кстати, дозвониться на ресепшн- это еще тот квест. Трубки не берут принципиально. Уборка в номерах - оставляет желать лучшего. Мой плохонький люкс в первый день не убрали вовсе, в остальные только по звонку на ресепшн. Типичное скопидомство с пополнением воды. Если вы выпили полбутылки воды, то вам не добавят новую. Для пополнения сливок, кофе тд тп я уже и не говорю. Нужно пинать. Что больше всего меня впечатлило в этом эрзац-5* отеле- это смена белья. Просто позорище. Я прожил 2 ночи в одном и после переехал на этаж выше и 4 ночи в другой комнате- белье не меняли ни разу. (Напоминаю- это 5* хоть и базовый, но люкс). Из моей большой группы я ни от кого не услышал о поменянном за 6 суток белье. Полный провал сервиса. При этом, девушки с ресепшн, грудью стоят на стороне горничных- дескать все поменяно. Но, те, кто красят волосы, меня поймут- попустительство горничных выдают эти следы на подушках). Еда- общее впечатление от шведского стола на 4- могу оценить только 2 дня ланча. Много салатов, гарниров. Но по горячему все как в любых отелях: что мясо, что рыба сухие. Может, чтобы не рисковать желудком гостей. Посуда убирается очень вяло. Придя в третьем часу (в отеле было 4 большие группы, у к

Перед заселением решила позвонить, уточнить некоторые нюансы Не дозвонилась! Трубку не берут! На почте не отвечают! Мне уже страшно ехать в данный отель Отдали Редиссон под Российское управление менеджеров. А они видимо ничего делать не умеют P.S. так и не дозвонилась и мне никто не перезвонил

Заехал в аппартаменты 27.01 на ресепшен сот-ик Марина: с полным отсутствием эмпатии, с формальным полухамским отношением. Попытка связаться с руководителем не привела к успеху его не было, общался с человеком ответственным за ресторанную зону.

Уютный и очень красивый отель, в новогодние праздники территория превращается в зимнюю сказку) Мы приехали сюда на корпоратив и отлично провели время. Был прекрасно декорированный атмосферный зал, вечерняя новогодняя программа (квиз, концерт и дискотека) и вкусный ужин. Номера большие, светлые и чистые. В спа, к сожалению, заглянуть, не успела, но коллеги говорили, что очень симпатично) Особенно хотелось бы отметить трепетное отношение персонала - всегда помогут и окажут поддержку) на следующий день я обратилась по почте с небольшой организационной просьбой и в тот же день получил ответ и помощь) Ольга, спасибо Вам большое! В общем, рекомендую как для бизнес мероприятия, так и для семейного отдыха) приятное место

Хочу поблагодарить Кристину за помощь в решении возникшей ситуации. Ах, если бы все работники ресепшн были такими же профессионалами, да ещё и приветливыми как она! Как же сильно впечатление о гостинице зависит от сотрудников) Спасибо, что изменили моё отношение к Редиссон.

Двойственное впечатление. Удивило что вход на пляж отеля платный) Качество балкона на фото. в целом номера нормальные Рекомендую брать номера с видом на воду. Остальные грустные. Растраевает что везде доборы. По факту просто ночлег

Плюсы: 1. Красивое здание, по духу напоминает турецкий отель. Замечательный номер, есть все необходимое, все продуманно, хорошие качественные материалы. Удобная постель. 2. Великолепное расположение. Можно гулять у реки, можно в лесу. Территория огромная, но при этом ухоженная и облагороженная. Молодцы! 3. Доброжелательный отзывчивый персонал. 4. На территории есть приятное кафе- мороженное. Минусы: 1. Невкусная еда за большие деньги. В отеле достаточно приемлемый завтрак. Ужасный ужин ( невкусно, дорого, маленький выбор). При этом ужин стоит около 2000. Уровень неудачной столовой. На всей территории помимо отеля есть несколько ресторанов. Во всех ценник - выше Московского среднего. Но невкусно все. Пользуются тем, что магазинов в пешей доступности нет. А кушать что- то надо. Таксист сказал мне, что все знают, что в отеле еда невкусная. Сказал, что не могут нанять хорошего повара, потому что не хотят нормально платить. Сказал, что в отеле у всего персонала низкие зарплаты, руководство жадное. 3. Вокруг идёт гигантская стройка, которая будет до 2025 года. 4. У отеля нет своего трансфера! Никакие маршрутки к отелю не идут. Я приехала на Ласточке ( которая была забита, и я всю дорогу ехала стоя в ужасной давке). А потом оказалось, что на станции проблемы с такси. Путь 14 мин до отеля обойдётся в 900-1500р. Местные таксисты поссорились с Яндексом и отключились от него. Поэтому машину придётся ждать минут 30 и заплатить дорого. Либо надо искать на станции водителя-частника. Я так поняла, что для хорошего отдыха нужно приезжать в Рэдиссон на своей машине. Брать номер студию или апартаменты с кухней. Привозить свои продукты и готовить самостоятельно. Тогда все будет хорошо! А вообще, ощущение, что изначально была хорошая идея, и построили все хорошо. Но наплевательское отношение к логистике и питанию очень портит впечатление. Сделайте трансфер и хоть один пункт вкусного питания на территории! Ну хоть шаурму, только вкусную, а не вот это вот все!

Приезжаем в этот отель уже много лет - из-за неповторимой территории, активностей, сервиса. Оценка 4, я считаю, адекватная и справедливая. Отель старается держать марку, персонал, видимо, обучают стандартам сети. Да, есть недостатки, прежде всего, в питании, видимо, нет в окрестностях поваров, соответствующих уровню 5-звездочного отеля. В очередную поездку в августе столкнулись с такой проблемой - корпоративным мероприятием, во время которого всё в отеле как будто ориентировано на него. Еда стала совсем простой, ассортимент меньше, детский стол исчез. И это при том, что мы попали на небольшое мероприятие, половина отеля была забронирована индивидуальными отдыхающими с детьми. Я ничего не имею против деловых мероприятий, сама их организую, в том числе и в этом отеле мы провели конференцию (но у нас был практически полностью забронированы номерной фонд). Но зачем при этом обеднять ассортимент, убирать детские блюда со "шведки"? И ещё не очень здесь любят свою программу лояльности. Скидку на меню предоставляют, а вот ожидать повышения номера не приходится.