科可波海灘小屋度假村

這家旅館很邋遢。我在抵達前一天確認並再次確認了機場接送服務，但接機人員始終沒有出現。我被困在機場。只是因為我請機場工作人員打電話，40 分鐘後才有人出現！接機司機拿著寫有我的名字和航班到達資訊的卡片，但卻沒有準時出現。酒店從未道歉。 此外，我在飯店預訂了旅遊團，房間裡的小冊子上清楚地寫明了每人 275 基納的價格。然而退房時我才發現我被收取了 375 基納。沒有給出任何解釋。 早餐也令人失望，因為免費早餐只提供麵包和一些水果。 我還預訂了這家酒店，因為它有“私人海灘”，但海灘不乾淨，水也不適合游泳。海灘上的保全也告訴我要小心當地人，不要相信他們。

不幸的是，KBB 是一個相當令人失望的住宿地點。度假村本身其實相當不錯。它有點古老，但我們知道，在這個地方，事物老化得更快，因為熱和濕度是決定性因素。食物也很好，或者更確切地說，印度食物非常好。早餐比較簡單，只有一些水果和吐司，還有果醬和蔬菜。但這根本不是問題。從我們到達開始，我們就被安排在一個相當「令人失望」的房間。我們被承諾可以看到美麗的花園和游泳池的景色。我們看到了灌木叢和道路，還有施工噪音。當我們意識到這不是我們預訂的類別時，我們想要重新安置。這很難，因為他們試圖讓我們相信這是我們預訂的類別。多虧了我們的旅行社的干預，我們才在將近一個小時後拿到了預訂的房間。後來我們發現我們甚至還被降級了。但這還不是全部：持續缺乏溝通，加上無知和缺乏承諾，真的很煩人。例如，我們被告知巴士在 x 出發，其他客人在 y 出發。或會面地點傳達有誤。這導致持續的延誤。也認為沒有必要通知節目安排的變更。不只是我們有這種感覺。幾位客人都有同樣的印象，有些人真的對這種無能感到惱火。對我們來說，這最終導致了我們的最終帳單，我們因取消了沒有預訂的短途旅行而被收取了費用。我們事先已被告知此事，但我們只接受事先與經理交談的條件。最後，取消費只是偽裝成餐廳預訂費。無論如何，我們沒有見到經理，因此，儘管酒店員工總體上很友好，但我們在酒店的住宿體驗卻相當糟糕。