西蜜斯海灘飯店

J’ai vécu la même expérience… et je suis très déçu(e) Je confirme totalement ce qui a déjà été dit : le cadre est effectivement joli, l’hôtel bien situé, et les infrastructures paraissent agréables au premier abord. Mais une fois sur place, la réalité est tout autre, et on est très loin d’un service digne d’un 4 étoiles. Le buffet ? Toujours le même chaque jour, sans aucune variété ni créativité. Et quand on part en excursion, le panier repas est tout simplement honteux : un sandwich jambon/fromage sec, une orange tout aussi sèche… Ce n’est pas ce qu’on attend quand on a payé pour une pension complète. La formule "tout inclus" pour les boissons est elle aussi décevante. Beaucoup peu de choix affichés, mais une qualité médiocre, on s’en lasse vite. Le plus frustrant : l’interdiction formelle de remplir sa propre bouteille d’eau, même quand il fait très chaud. Les horaires de repas sont ultra rigides, ce qui complique l’organisation de la journée. Concernant l’animation, même constat : 2 animateurs présents au lieu des 4 annoncés. Ils font de leur mieux, mais ils manquent clairement de moyens. Et il y a aussi les problèmes techniques : des ascenseurs qui se bloquent régulièrement, une équipe visiblement stressée, avec une ambiance de travail tendue et un personnel souvent peu souriant. Effectivement il y a un panneau dans les toilettes demandant de jeter le papier toilette dans la poubelle, pas dans la cuvette… Inadmissible dans un hôtel censé être de ce standing ! Franchement, je me demande comment cet établissement peut encore afficher 4 étoiles. Le cadre ne suffit pas à masquer des prestations largement en dessous de ce qu’on est en droit d’attendre. On sent une volonté de tout faire au minimum, et c’est vraiment regrettable.

Environnement super, piscine pour tout âge, plage d’un sable fin juste en face de l’hôtel, chambres bien orientée vers la mer. Restaurant super beau avec vue piscine et plage. Plusieurs bar disponible qui assurent le service de 10h à 01h. Le plus avec des professionnels dans tous les services ( accueil, agents de ménage, responsables restauration et ses équipes tout souriant et avenant. Les animateurs sont vraiment trop sympa avec de belles activités et toujours disponible pour aider les vacanciers. Les meilleurs animateurs que nous avons eu depuis plusieurs expériences. Nous remercions tous pour ces vacances mémorables. Merci