蘇梅島美利亞海灘度假飯店的評論
蘇梅島美利亞海灘度假飯店
4171, 83 Choeng Mon Beach, Bo Put, Ko Samui District, Chang Wat Surat, 波卜 84320, 素叻他尼府, 泰國查看飯店詳情
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1晚
蘇梅島美利亞海灘度假飯店 評論-真實旅客評語
4.4/5
很好
62 則評論
驗證過的評論位置4.3
設施4.3
服務4.5
衛生程度4.5
篩選依據：
排序方式：
所有評論(62)
好評(56)
附有照片/影片的評論(29)
體驗很棒(24)
早餐很棒(18)
游泳池很棒(16)
友善員工(16)
房間不錯(15)
沙灘很棒(8)
負評(6)
訪客用戶
特豪華套房
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
10 則評論
很好
發布於 2024 年 10 月 13 日
我們訂的這個是套房很大很舒服，環境總體來説還是不錯的，這個酒店的綠化比較多，還有我們能享受那個行政酒廊那個優惠能去那裡免費喝飲料和吃小吃，這個倒是挺好的，不過游泳池那個水呢，肯定比我們國內的好，應該都是沒有加消毒水的，換水換得挺勤快的，大體還是挺好的不過水質了，如果跟隔壁我們前面住了兩個晚上那個KIMPTON那個比呢，那個水就不夠KIMPTON那邊的水乾淨，不過整體來説還是滿意的，可以的,這酒店是西班牙的連鎖酒店裡麪住的絕大部分都是歐洲那邊的外國人，中國人非常少，讓我評價的話，總體還是好評的
住宿方回覆: Dear Guest User,Thank you for taking the time to share your feedback with us and for choosing Melia Koh Samui for your stay. We are thrilled to hear that you found our room to be spacious and comfortable, and that you enjoyed the serene environment and our greenery spaces. We are also glad to hear that you found the swimming pool water to be a pleasant change, though we take your comments about water quality seriously. We continuously strive to maintain high standards, and your insights will help us in our efforts to enhance the guest experience.We recognize that our guest demographic is diverse, and it is encouraging to hear that you still felt comfortable during your stay. Your overall satisfaction is our priority, and we are grateful for your candid remarks.Thank you once again for your thoughtful review. We hope to welcome you back in the future for an even better experience.Warmest regards,Sirawan SookpitakAssistant Guest Experience Manager
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Minuka
豪華房
入住於 2024 年 10 月
夫妻／情侶出遊
11 則評論
發布於 2024 年 12 月 10 日
攜程買的訂單，訂單是有升級房間的但是去到那並沒有，酒店衹説看情況升級。也沒辦法取消説去別的地方因為都安排好了行程。所以很不滿意這次的酒店。安排的房間也很差，一樓第一間。早上打開陽台門外面就是室外早餐自助擺着一桌。還能看到人家吃早餐。最差的體驗
Luohuijuan
甄選房
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
5 則評論
超棒
發布於 2024 年 11 月 24 日
飯店設施很棒，房間也很舒服。只不過有點潮濕，早餐很棒，可惜不是在海邊餐廳，是在大廳旁，感覺有點悶，如果在海邊餐廳吃早餐會更棒。
住宿方回覆: Dear Luohuijuan,We are pleased you enjoyed our well-maintained facilities and comfortable rooms. We appreciate your kind words about our breakfast offerings and the overall experience.We understand your preference for a seaside dining atmosphere. Guests with The Level benefits can enjoy a breakfast experience with ocean views at The Level Lounge. Additionally, Breeza, our beachfront restaurant, opens at 11:00 AM, offering a scenic option for brunch or lunch by the sea.Thank you for sharing your feedback and for choosing Melia Koh Samui. We hope to welcome you back to Melia Koh Samui for an even more enjoyable stay in the future.Warmest regards,Sirawan SookpitakAssistant Guest Experience Manager
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訪客用戶
豪華房
入住於 2024 年 2 月
與好友旅遊
9 則評論
超棒
發布於 2024 年 2 月 22 日
環境非常美！服務人員非常好，有任何問題都能協助解決，房間的風景也特別美，是帶有泳池的，非常推薦大家入住
住宿方回覆: 尊敬的尊貴的客人，
非常感謝您花時間為您最近在蘇梅島美利亞酒店的住宿撰寫評論以及您給予我們的高評價。
沒有什麼可以與您對我們團隊的友善評價和讚美相比。這對我們來說意義重大。
我們感謝您的全面回饋，並已與我們的團隊分享，以繼續提供優質的服務。
再次非常感謝您對蘇梅島美利亞酒店的服務和產品的認可。我和我的同事滿懷期待地期待您的再次光臨，並有機會讓您下次對蘇梅島美利亞酒店的訪問再次愉快而難忘。
溫馨問候，
蘇帕瓦迪·布考
賓客體驗主管
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Kejihuigaibianweilai
豪華房
入住於 2023 年 12 月
商務出差
12 則評論
超棒
發布於 2023 年 12 月 19 日
這間酒店很不錯，有兩個大泳池，風景也特別好，而且酒店的服務人員素質都比較高，酒店前台響應也很快，很愉快的一次旅行體驗。
住宿方回覆: 尊敬的尊貴的客人，
非常感謝您對蘇梅島美利亞酒店的入住給予好評。
你的評論讓我臉上露出了燦爛的笑容。我很高興得知您在我們這裡過得很愉快，並且我們整個酒店團隊提供的服務給您留下了深刻的印象。
再次感謝您對我們的惠顧與支持，我們希望很快能再次接待您。
溫馨問候，
蘇帕瓦迪·布考
賓客體驗主管
訪客用戶
海景粹美閣小船套房
入住於 2023 年 10 月
家庭出遊
30 則評論
超棒
發布於 2023 年 10 月 13 日
很不錯 我們住了三晚，早餐非常豐盛，服務態度熱情，以後來蘇梅島一定還會選擇這家酒店，美麗的Meily.哈哈哈
住宿方回覆: 尊敬的客人，
感謝您選擇蘇梅島美利亞酒店，很高興為您服務。
我們很榮幸成為美利亞酒店國際品牌的代表。我們的業主和管理團隊完全致力於確保我們的員工得到良好的對待，並認真地授權他們為我們的尊貴客人提供更高水準的服務。您的評論對於讓我們知道我們正在實現賓客完全滿意的目標大有幫助。
相信我們會再次見到您並享受另一種美妙的體驗
溫馨問候，
蘇帕瓦迪·布考
賓客體驗主管
訪客用戶
豪華房
入住於 2023 年 7 月
商務出差
17 則評論
發布於 2023 年 7 月 20 日
客觀描述幾個很差的點
1.你是中國人，那肯定是被區別對待的，給你分一個最差的房間，旁邊靠近公共廁所，門口對着農村和馬路，很吵，不安全，陽台對着涼亭屋頂，基本看不到景觀，白種人（基本是俄羅斯人）住的景觀就是草坪泳池，呵呵。
2.給我的是聯通房，非常不安全。
3.是以前老酒店改造的，從這豬肝色地板就能看出來，顏色還是蠻慎人的，攜程上寫的51平，實際上陽台佔了15平，但是！房間面積絕對是沒有36平的，很小很小，最多30平，淋雨間玻璃門衹有一半哦，面積小的可憐，我一個女生轉身都困難，拿花灑都能撞到玻璃門，第一次看到一個五星級酒店衞生間這麼簡陋。
4.隔音效果很差，隔壁小孩嬉戲打鬧的聲音聽的一清二楚，迷你吧是空的，早餐廳人巨多，像菜市場，亂哄哄
5.房間黴味很重，枕頭是臟的，衞生條件不達標
6.酒店本身很偏，周圍啥也沒有，就是農村，離查汶商業街，查汶海灘很遠，打車360泰銖（將近80塊錢單程）
7.晚上連跳兩次閘，嚇死，烏漆嘛黑一片，來電後空調還要重新開。
8.酒店自己的海灘離房間很遠，走路需要8分鐘，當然，給好評的絕對是升級了的。
總之，在國內也就3星標準，1000塊錢價格也不要自行車了，因為臨時決定來蘇梅，各大酒店都很貴，衹有這家便宜，便宜絕對有便宜的理由，湊活住吧
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6/8
住宿方回覆: 尊敬的尊貴的客人，
蘇梅島美利亞酒店向您致以最誠摯的問候，並非常感謝您抽出寶貴時間分享您對近期住宿的回饋。
首先，我要感謝您最近選擇入住我們酒店。但是，對於您所經歷的缺點，我謹表示誠摯的歉意。請放心，您的回饋已與管理團隊分享。
我的首要任務是先與管理團隊及時解決問題並立即改善我們的服務。
我們真誠地希望有另一個機會歡迎您回來並能夠展示美利亞酒店及度假村的規範。
溫馨問候，
蘇帕瓦迪·布考
賓客體驗主管
匿名用戶
甄選房
入住於 2023 年 6 月
家庭出遊
2 則評論
很好
發布於 2023 年 6 月 23 日
很美但是*沒有電梯*的五星飯店，早餐豐富、環境優美、房間乾淨、wifi速度快，砂灘很漂亮也乾淨，飯店本身每天還有些免費課程活動 不過我們沒參加.
有可愛的漂漂河小滑水道及大泳池、小朋友俱樂部設施 許多家庭帶小孩入住、可是不會吵鬧.
附近有7-11但餐廳不多.如果跟我們一樣入住三樓每天早餐、游泳、回房沖洗、外出用餐 至少樓梯上下四五次，中庭設計漂漂河讓你走過彎曲小徑再穿越兩三座小橋才能到海邊，有年長者腳力不好的請避開.
住宿方回覆: 尊敬的賓客，非常感謝您對最近在蘇梅島美利亞酒店的入住給予好評。我們很高興聽到您喜歡酒店的設施和我們同事的服務。再次感謝您，並期待您再次光臨很快。最誠摯的問候，Jarodfah Sivayathorn 前台經理
Miss Lexus
豪華房
入住於 2023 年 7 月
家庭出遊
3 則評論
超棒
發布於 2023 年 9 月 3 日
地理位置在蘇梅島的東北部，波普海灘。這裏相對於查汶海灘來説清凈很多，也不是很熙熙攘攘，個人蠻喜歡的
住宿方回覆: 親愛的雷克薩斯女士，
首先，衷心感謝您抽出寶貴的時間對蘇梅島美利亞酒店的住宿進行點評，並給予我們最高的評價。
你的評論讓我臉上露出了燦爛的笑容。我很高興得知您在我們這裡過得很愉快，並且我們整個酒店團隊提供的服務給您留下了深刻的印象。
再次感謝您對我們的惠顧與支持，我們希望很快能再次接待您。
溫馨問候，
蘇帕瓦迪·布考
賓客體驗主管
Kuailexingzhexiaoyi
甄選房
入住於 2023 年 3 月
夫妻／情侶出遊
7 則評論
超棒
發布於 2023 年 5 月 2 日
酒店早餐豐盛可口。服務人員都會很有禮貌問好打招呼。沙灘適合游泳，海水也很清，游泳時可見魚羣在海水中來回穿梭。整個酒店綠化較好，就像坐落在花園樹叢中，泳池也超級大，有一部分區域是小童水上樂園，超級棒。
住宿方回覆: 尊敬的 Kuailexingzhexiaoyi， 非常感謝您分享您最近在蘇梅島美利亞酒店的評論。我們很高興得知您的住宿體驗非常愉快。我們希望您還有機會回來和我們一起住。期待您的再次光臨。最誠摯的問候， Jarodfah Sivayathorn，前台經理
訪客用戶
豪華房
入住於 2023 年 7 月
家庭出遊
6 則評論
發布於 2023 年 7 月 25 日
當晚到蘇梅比較晚，想着過度一晚，本來對它的期待也不高，但是沒想到比我想象的還差！開始給我了兩間一樓的房間，一開門鋪面而來的黴味實在沒辦法接受，要求換房，結果工作人員很不高興説沒有其他房間了，我們堅持換
住宿方回覆: 尊敬的尊貴的客人，
來自蘇梅島美利亞酒店最誠摯的問候，非常感謝您花時間在 Trip.com 上分享您最近的住宿回饋
首先，我要感謝您最近選擇入住我們酒店。但是，對於您所經歷的缺點，我謹表示誠摯的歉意。根據服務問題，您提請我們注意您的房間有霉味。請放心，所有這些問題都會提交給飯店管理團隊。我們將認真調查此事並進行改進，以避免未來再次發生此類情況。
再次感謝您讓我們注意到這一點。我們知道，再多的道歉也無法改變您最近入住時對我們飯店的印象。對於任何將蘇梅島作為目的地的未來計劃。我們希望有第二次機會邀請您回到我們的酒店。我們將盡最大努力，爭取機會並盡一切可能重新獲得您對我們的信心，並展示蘇梅島美利亞酒店的真正規範。如果您未來的預訂需要任何協助，請隨時直接與我聯絡。因為我很樂意親自照顧你們所有人。
如果您需要任何其他協助，請隨時與我聯繫。
您忠誠的，
蘇帕瓦迪·布考
賓客體驗主管
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Beigebailafensibaowangxianzhi
甄選房
入住於 2024 年 2 月
家庭出遊
7 則評論
超棒
發布於 2024 年 2 月 13 日
房間很大，泳池很好，過年還準備了水果，就是沒有中餐，其餘都是非常棒，孩子玩的很開心
住宿方回覆: 尊敬的尊貴的客人，
感謝您花時間與我們分享您的回饋。我們很高興聽到您喜歡寬敞的房間、一流的泳池設施以及為中國新年準備的水果的貼心服務。得知我們的客人度過了愉快的時光總是令人振奮。
我們感謝您對整體體驗的正面評價，特別是孩子們在住宿期間玩得很開心。
再次感謝您選擇入住我們飯店，我們希望您能再次光臨。
溫馨問候，
蘇帕瓦迪·布考
賓客體驗主管
肥寶哥
豪華房
入住於 2024 年 6 月
夫妻／情侶出遊
5 則評論
超棒
發布於 2024 年 6 月 25 日
環境非常乾淨，服務人員每個都面帶微笑
住宿方回覆: Dear Mengjie,Thank you for your wonderful feedback at Melia Koh Samui! We are delighted to hear that you found our environment very clean and our staff provided you an exceptional service with a smile.We take great pride in maintaining a spotless environment and ensuring that our guests feel welcomed and happy during their stay. Your kind words are a great encouragement to our team.We look forward to welcoming you back soon and providing you with another excellent experience at Melia Koh Samui.Warmest regards,Supawadee PudkhaoSenior Guest Experience Executive
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訪客用戶
豪華房
入住於 2023 年 1 月
家庭出遊
6 則評論
超棒
發布於 2023 年 2 月 14 日
蘇梅島最後酒店，非常贊。酒店水系和泳池多，非常漂亮。酒店非常適合帶娃，小童泳池，小童樂園都有，早餐也是非常豐富。唯一缺點就是餐廳味道一般，特色也不足。
住宿方回覆: 非常感謝您對蘇梅島美利亞酒店的反饋。您給予我們的最高評價對於讓我們知道我們正在實現賓客總體滿意度的目標大有裨益。我們整個團隊期待您回到我們的酒店。謹致問候 Jarodfah Sivayathorn 賓客體驗經理
Travelfishy
豪華房
入住於 2022 年 5 月
夫妻／情侶出遊
6 則評論
超棒
發布於 2022 年 6 月 13 日
位置在島的北面，去fisherman village跟chawang也不會很遠，沙灘很漂亮，水清沙幼，可以借獨木舟和SUP，游泳池很大，房間舒服。門口就有一家旅行社可以報名一日遊和租機車。
6/9
住宿方回覆: 非常感謝您最近入住蘇梅島美利亞酒店，並感謝您抽出寶貴時間分享您的評論。我們很高興聽到您在我們這裡度過了愉快的時光，並且在所有的海灘活動中玩得很開心。我們期待很快歡迎您回到蘇梅島美利亞酒店。 Jarodfah Sivayathorn 賓客體驗經理
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