貴灣海灘度假村 - 泳池別墅和帳篷 - 僅限成年人(Khwan Beach Resort - Luxury Glamping and Pool Villas Samui - Adults Only)

Auf Fotos und den Beiträgen irgendwelcher (vielleicht sogar bezahlten) Instagrammer wirkt die Unterkunft ja echt ansprechend und verspricht Luxus Glamping. In der Realität entpuppen sich die Zelte und die Anlage als sehr in die Jahre gekommen und alles macht einen abgewohnten Eindruck. Vom Reinigungspersonal bekommt man verdrehte Augen zu sehen, wenn man um 10 Uhr sagt, dass man das Zimmer erst gegen 12 Verlässt und das Reinigen bitte erst danach erfolgt. Die Motivation und das Desinteresse des Personals ist auch so groß, dass sich niemand darum schert, dass fast alle Liegen am Pool den ganzen Tag nach Malle-Manier mit Handtüchern besetzt sind, obwohl kein Mensch da ist. Sobald man im Zelt ist und den Wasserhahn im Bad anfasst, denkt man, man hat einen wackeligen Zahn in der Hand. Apropos Badezimmer: da das Bad umklimatisiert im Freien ist, ist ein größeres Geschäft wahrhaft eine schweißtreibende Angelegenheit. Beim Besuch der Toilette kommt man so ins Schwitzen, dass es ein Alptraum ist. Outdoor Dusche ist ja schön, aber eine Outdoor Toilette bei 30-40°C macht keinen Sinn. Als bei einem unserer Zelte die Klimaanlage defekt war, dauerte es nach der Meldung am morgen bis zum Abend, bis sich überhaupt jemand die Angelegenheit angesehen hat. Und erst Spätabends bekamen wir eine mobile Klimaanlage mit kaum Leistung zur Überbrückung. Ein krankes Mitglied unserer Gruppe durfte also den ganzen Tag im heißen schwitzen. Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurde dann Abends am folge Tag versucht eine neue Klimaanlage einzubauen. Das zog sich bis 1 Uhr Nachts hin und dann sind die Handwerker gegangen und haben ein Konstrukt mit tropfendem Kühlmittel und offenen Stromleitungen mit Stromschlaggefahr direkt über den Köpfen am Bett hinterlassen. Erst noch Mal ein Tag später wurde alles endlich halbwegs in Ordnung gebracht. Für das Hotel war natürlich selbstverständlich, dass wir kein Recht auf eine anteilige Erstattung hätten. Die Dame an der Rezeption hat nur ironisch-desinteressiert gegrinst und uns beim check out nur aufgehalten um zu prüfen, ob wir Schäden verursacht hätten. Eine Erstattung mussten wir uns erst mit Hilfe des Kundendienstes der Buchungsplattform erstreiten. Für uns das schlechteste Hotel mit dem grauenvollsten Service bzw. der schlechtesten Problembehandlung, die wir je auf der Welt erlebt haben.

我們直接透過飯店網站預訂了泳池別墅，幾天後沒有收到確認。透過電子郵件聯繫我們後，我們被告知盡快透過 Wise 應用程式轉賬，我們就這麼做了。轉帳後，飯店通知我們還需要額外轉帳 2,100 歐元作為押金（別墅本身價格約為 1,800 歐元），但我們從未提前得知這一點。在詢問了這麼高的押金是怎麼來的之後，它突然被取消了，而且我們還應該享受整整 14 天的食物和按摩，無需額外付費。由於這對我們來說似乎很可疑，因此我們決定取消預訂。經過三週多的反覆要求，我們仍然沒有拿回我們的錢，但隨後不得不支付超過 630 歐元的轉帳費用，因為這是一筆國外轉帳。這一切看起來非常可疑，對我們來說就像是敲竹槓，所以要小心！

多麼可愛的地方啊！我們住在一個有兩間臥室的帳篷別墅。裝潢精美，提供所有盥洗用品，衣櫃空間充足。浴室位於室外，在滿月下淋浴是一種完全不同的體驗！步行不遠便可抵達海灘，那裡有酒吧、按摩店和水上活動商店。飯店內設有餐廳，如果您只想吃點快餐，這裡非常方便！泳池很漂亮而且水很清爽！使用空調時要小心:)。它位於頭枕正上方，非常堅固，因此對於敏感的人來說這可能是一個挑戰。

2024 年，我們第三次入住 Khwan Beach Resort（今年住了 6 個晚上），和前幾年一樣棒極了。服務非常友好，從接待處到許多勤奮工作的員工（他們保持設施狀況良好且乾淨），再到女傭和女傭 - 您總是感到受歡迎和關心。僅限成人入住的度假村設有帳篷別墅和「普通」泳池別墅，所有家具都非常注重細節，維護良好且安靜 - 您可以在這裡真正放鬆。在我們開業的第三年，我們特別想強調PASSA 餐廳的美味佳餚（另請參閱我們自己的評論）。美食。考慮到這裡提供的優質服務，兩棟帳篷別墅的價格都很合理。 Khwan Beach Resort附近有一家711便利商店，距離一家洗衣店僅有數公尺之遙。我們肯定會第四次回到這裡。非常感謝整個團隊，特別是對 Khun Patrick 的親切問候 - 在 Khwan 海灘度假村度過的時光真是太棒了！凡妮莎和邁克爾

我們在度假村度過了 11 晚，非常喜歡這裡，Khwan 海灘賦予露營不同的意義。帳篷很完美。了任何問題唯一的缺點是Passa 餐廳，它是獨立於住宿經營的。時，服務很差很好，他們非常樂於助人，但是當他們離開時，情況就不同了。早餐服務很慢而且你不知道它會如何出現。也就是說，附近有很多不錯的吃飯的地方。不得不提一下晚上工作的柯瑞和艾瑪。

這個地方真是令人失望。帳篷「別墅」發霉了，床上的床單感覺不乾淨（結果導致我長了嚴重的皮疹），床周圍的蚊帳沒有關閉，最糟糕的是只有一個我們的帳篷和道路之間有樹籬，所以我們在那裡的三個晚上都無法入睡。我們已經預訂了 5 晚，但最終不得不換一家新酒店，這樣我們就可以睡覺並從這次住宿中恢復過來。老實說，這個「度假村」讓我徹底對蘇梅島這個目的地感到厭惡。

這些豪華帳篷的概念吸引了我們。我們第一眼看起來就很喜歡它。戶外淋浴非常令人愉快。室內裝潢很漂亮。也就是說，我們很快就意識到缺乏認真的維護和保養，一切似乎都嚴重老化。入夜時分，燈光不足。空調太弱，無法營造愉快的氣氛。與附近的餐廳相比，這家餐廳的價格太高了，即使是早餐我們也沒有選擇它。游泳池也一樣；不是很乾淨。 4天內，瀑布只工作了一次。工作人員非常令人愉快並且面帶微笑。環球旅行者追尋明星

我們是2023年7月透過旅行社預訂的飯店，付款後也收到了確認信。當我們在曼谷等待飛往蘇梅島的航班時，我們收到旅行社發來的短信，說Khwan Beach Resort 臨時通知我們的預訂因超額預訂而被取消。當然，旺季的時候所有好的飯店都被訂滿了。旅行社很快就為我們找到了替代方案，但結果是災難性的。 （請參閱蘇梅島海灘度假村評論）。如果一家酒店這樣對待客人，我們就不能推薦它。