Après un merveilleux voyage en Thaïlande, nous avons terminé notre séjour au Samui Paradise avec de très grandes attentes. Nous avions réservé cet hôtel plusieurs mois à l’avance après de nombreuses recherches. C’était également l’hôtel le plus cher de notre voyage : près de 4 500 € pour 5 nuits, répartis sur trois chambres pour notre famille de six personnes. Nous venions de séjourner dans deux établissements exceptionnels, à Bangkok puis à Phi Phi Island, où l’hospitalité thaïlandaise avait été remarquable : un accueil chaleureux, un service attentionné, des chambres impeccables et un véritable sens du détail. Nous pensions retrouver ce niveau de prestation, voire le dépasser. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. Notre première déception est arrivée dès l’entrée dans les chambres. Lors de la réservation, rien ne permettait de comprendre que les lits seraient de tailles très différentes selon les catégories. L’une de nos chambres disposait d’un lit beaucoup trop petit pour accueillir confortablement deux personnes. La première nuit a été très compliquée et nous avons dû réorganiser toute la répartition de notre famille. Dans notre chambre, un autre problème est rapidement apparu : il était impossible d’obtenir une véritable obscurité. Après plusieurs demandes, l’hôtel a finalement installé un rideau plus sombre. Malheureusement, celui-ci était fixé et non rétractable. Nous devions donc choisir entre une chambre plongée dans l’obscurité en permanence ou une chambre constamment baignée de lumière. Il aurait pourtant suffi d’installer un véritable rideau coulissant, que l’on puisse ouvrir ou fermer selon les besoins. La réponse qui nous a été donnée a été : « c’est comme ça ou rien », ce qui résume malheureusement assez bien le manque de volonté de trouver des solutions. Le personnel nous avait indiqué qu’un changement serait possible le lendemain. Finalement, il nous a été répondu qu’il n’y avait aucune disponibilité. Ce n’est qu’après avoir fortement insisté — ce qui est totalement contraire à notre manière d’être — que notre demande a finalement été prise en compte. Il est regrettable de devoir élever la voix pour obtenir qu’un problème aussi évident soit traité. Le service au petit-déjeuner nous a également surpris. Plusieurs matins, il fallait attendre qu’une table se libère, chercher soi-même une place ou patienter au bar faute de capacité suffisante. La qualité du petit-déjeuner elle-même nous a également déçus : le choix était limité, le réassort des viennoiseries et de certains produits laissait à désirer, et l’ensemble était très en dessous du niveau que nous avions connu dans nos précédents hôtels à Bangkok et à Phi Phi. Là encore, ce n’est pas ce que l’on attend d’un établissement affichant ce niveau de prix. La plus grande déception est arrivée au moment du départ. Notre vol étant prévu à 22 h, nous avons simplement demandé la possibilité de conserver une seule chambre quelques heures de plus. Nous comprenons parfaitement qu’u
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訪客用戶
入住於 2026 年 7 月
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10/10
超棒
發布於 2026 年 8 月 13 日
Wir hatten einen traumhaften Urlaub ... waren mit der Freundlichkeit und der Aufmerksamkeit der Mitarbeiter überaus Zufrieden...Die Anlage und die Bungalows sind sehr gepflegt und sauber sowie der Strand...Das Restaurant mit seiner tollen Aussicht und der riesen Auswahl am Buffet lässt keine Wünsche offen....auch unsere Restaurantsbesuche am Abend waren super Lokation mit einer ausgezeichneten Küche und sehr dekorativ angerichtet und geschmackvoll gehobenen Gastronomie...Herzlichen Dank alle Mitarbeiter für Ihr Engagement für die Anlage Ihre Liebe zur Ihrem Job und Ihrer Aufmerksamkeit der Gäste gegenüber in allerlei Hinsicht...Wir kommen gerne wieder...
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訪客用戶
入住於 2026 年 7 月
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10/10
超棒
發布於 2026 年 8 月 7 日
Weltbester Service, freundliches Personal und ein wunderschöner Hotelstrand. Jeder hat seine eigene kleine Villa und der Name Paradies kommt nicht von ungefähr 😉 Wir haben unsere Zeit hier so genossen, das Frühstück ist ein Traum und auch die Cocktails sehr zu empfehlen. Die Lage ist super für Ausflüge, aber auch Erholung, weil man nicht im Epizentrum ist. Für Besuche auf Koh Samui die beste Adresse 💗
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訪客用戶
入住於 2026 年 7 月
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10/10
超棒
發布於 2026 年 8 月 6 日
Wir waren zum ersten Mal hier und würden jederzeit wieder kommen. Das Personal ist super freundlich und aufmerksam,es fühlte sich an wie nach Hause kommen als wäre man Teil der Familie. Cherry und all seine lieben Kolleginnen und Kollegen sind einfach einzigartig. Wir haben so eine Freundlichkeit noch nie erlebt. Sie wussten unsre Namen, Zimmernummer haben uns überall gegrüßt wenn sie uns getroffen haben. Auch toll ist der Kollege der vorm Eingang alles regelt, wir sind immer sehr gut über die Straße gekommen. Die Anlage mit den kleinen Bungalows ist ein Traum, die vielen Pflanzen und die Sauberkeit überall sind großartig. Das Restaurant ist sehr zu empfehlen ob Frühstück oder Abendessen es schmeckt alles sehr gut und ist mit Liebe angerichtet. Unser Highlight war natürlich auch das Meer und der Strand. Es waren traumhafte 10 Tage. Vielen Dank an das ganze Team ihr seid großartig.
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訪客用戶
入住於 2026 年 6 月
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10/10
超棒
發布於 2026 年 7 月 29 日
Wir hatten einen rundum wunderschönen Aufenthalt und können dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Besonders hervorheben möchten wir das gesamte Personal – alle waren außergewöhnlich freundlich, herzlich und jederzeit zuvorkommend. Man hat sich vom ersten Moment an willkommen und bestens aufgehoben gefühlt. Die Anlage bietet alles, was man für einen entspannten Urlaub braucht. Sie ist angenehm überschaubar und nicht zu groß, wodurch eine sehr ruhige und entspannte Atmosphäre entsteht. Der hoteleigene Strandabschnitt ist wunderschön und lädt zum Verweilen ein. Die Lage ist ebenfalls ideal: Man befindet sich direkt und zentral in Chaweng, dennoch ist es rund um das Hotel angenehm ruhig. Die Zimmer sind sehr sauber, modern und bieten alles, was man benötigt. Auch das Frühstück hat uns begeistert – eine große und vielfältige Auswahl, sodass wirklich für jeden Geschmack etwas dabei ist. Auch die Snacks und das Abendessen im Hotel sind preislich absolut fair und überzeugen mit einer sehr guten Qualität. Wir haben unseren Aufenthalt in vollen Zügen genossen und würden jederzeit wiederkommen.
Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux et formidable ! Cet hôtel est un véritable havre de paix à Koh Samui, avec un accès direct à une plage magnifique. Les chambres sont très belles, les infrastructures au top, et le Wi-Fi excellent, ce qui m’a beaucoup aidé pendant mon séjour. Amis français, allez-y les yeux fermés ! 🐚🌴
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訪客用戶
入住於 2026 年 4 月
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10/10
超棒
發布於 2026 年 5 月 15 日
Tolles Ambiente mit sehr schönem Strand un sehr leckerem Frühstücksangebot. Die Zimmer haben einen authentischen, thailändischen Flair und überzeugen durch Gemütlichkeit. Das Personal ist immer sehr höflich und diskret. Direkt nebenan gibt es einen kleinen Shop (TopsDaily), eine Apotheke und mehrere gute Möglichkeiten zu essen, neben dem Hotel eigenem Restaurant. Ich würde jedem einen Urlaub hier empfehlen,