蘇梅島W飯店

這次旅行入住蘇梅W酒店，酒店工作人員的熱情與專業給我們留下了深刻印象，感謝酒店人員讓我們渡過了一段愉快的度假時光，特別是酒店客服經理PeiPei，給予了我們無微不至的照顧，細緻周到，非常非常感謝！期間因為想打網球，酒店網球場暫時不能使用，酒店安排了送往另外的酒店網球場，貼心細緻，非常棒！酒店的所有工作人員都特別熱情友好，真正做到了賓至如歸的感覺，每天在酒店感受到了愜意，温暖，熱情！祝酒店的所有人員都幸福快樂，天天開心！如果有機會再來蘇梅，一定會再次選擇W酒店，難忘的旅行經歷，美好且珍貴，再次表達感謝，期待下一次相聚！

本人很少給酒店寫差評，一般的小問題都可接受，畢竟沒有所謂的完美酒店。但是這次想認真説下蘇梅島W酒店的客房泳池衞生情況，奉勸各位看重泳池衞生的，需要下水游泳的避雷。（不在乎泳池的可以略過本篇）。 這次帶娃旅遊，選擇酒店主要看W酒店客房自帶泳池比其他酒店要大一點。入住第二天中午氣温正好，帶着娃準備下水游泳，先看到泳池中間飄着兩衹死掉的昆蟲，自己手動撈走。再仔細檢查，發現泳池角落裡密密麻麻布滿了小黑蟲（目測有上百衹）。看到這一瞬間被劇烈噁心到，試想如果在裏面遊起來了，那就是吃蟲子）。 因此立刻聯繫酒店來清理泳池，等到下午回房間，小黑蟲依舊還有不少，第二次請酒店來清理，這次親眼看見酒店所謂的清理，就是用一個小布兜把蟲子撈走。（我原本以為會不會把池子放水，徹底清潔，再重新注水，高估了）。等清潔人員離開，我再次去看，依舊還有零星一些小黑蟲，衹能説大面積黑蟲被撈走了，但是沒撈乾凈。到這個時候，通過攜程致電酒店，需要酒店給解決客房泳池不能游泳的問題。 最後酒店給的説法如下：1 酒店也覺得特別抱歉有這個情況，也打掃了兩次了，但是因為天氣陰天多風，加上咱們訂的是從林房，所以才會有這麼多小蟲子。2 酒店告知室外的泳池，他們沒有辦法控制昆蟲，能提供的協助衹有清潔泳池，衹要客人需要，他們隨時可以再提供清潔服務。 3 酒店提供的賠償是三個椰子和一份甜品，以及一份中文打印的標準致歉信。 總結：我的訴求從一開始就是希望能夠在房間游泳，酒店要麼能幫助徹底換水清潔，要麼能夠換房間，都可以解決我的問題，但酒店態度非常強勢， 一副無所謂的樣子。隨意打撈兩下敷衍了事。 後續：離開的當天早上，再次看了看客房泳池，還是漂浮着許多小蟲。説明這個泳池的水質很不乾淨，我很慶幸沒有讓孩子下水。而我自己下水大概五分鐘（第一天不知情情況下），之後幾天身上莫名發了一些紅疹子，估計是水質不衞生造成的。 猜測這個酒店的客房泳池大概常年不換？或者邊上的木板有不易察覺的腐爛藏小蟲，還是客房旁邊的樹木容易養小蟲？總之，衷心希望酒店能夠慎重對待泳池衞生問題，提上議程加強管理，找出根本原因徹底治理。每次敷衍地拿布袋來打撈治標不治本。希望未來去W酒店旅遊的遊客，下水之前，務必檢查泳池的邊角處、邊沿處是否漂浮着小蟲。畢竟出門旅遊，衞生乾淨和身體健康是第一位的！ 最後兩張美照，送給酒店的大堂和夕陽，你本來可以很美！

謝謝peipeiyang三天兩晚的照顧，中文非常棒，謝謝你們給予的笑容😊，有機會再見👋。青椰很甜，每一次叫車服務都很迅速，感謝🙏一切都很完美。可以雪糕自由哦，晚上還有煙火表演

入住體驗超級棒！晚上八點半有煙花表演很精彩！ 住的是小別墅出行通過前台叫車來接送。 w hotel自帶的沙灘超美，很乾凈，服務設施也很齊全！ 早飯也很好吃哦～ 蘇梅島太漂亮了度假感滿滿！

W雖貴但物有所值，配套非常好，服務也超級贊。 還給孩子免費加床（11歲）。餐廳做得很好吃，早餐很豐富，日本餐廳也不錯，除了貴。到處都是小冰櫃提供雪糕和冰塊，小孩最喜歡。沙灘的沙不細，躺着玩一天也可以。離Fisherman Villiage不遠，打車10分鐘。離其他中心餐館距離都不算遠，Grab就行，方便！

收我五千六一晚的這服務我是真的覺得不划算 1️⃣：泳池水質很差 下去感受到消毒水味 2️⃣：洗澡水用了四次花灑濾芯就這樣了（入住w之前在蘇梅島康萊德用了六次花灑僅僅是米黃色）酒店的過濾水做的不到位 3️⃣：泳池的材質實在是太差了，都是粗沙底，我和夥伴都有不同程度的擦傷，一蹭到皮膚就堪比摔在了泥沙地一樣疼。 4️⃣：風筒是真的太垃圾了，雜牌都不如，沒有風速可以調的風筒真的很少見，衹有熱風冷風，但是熱風不能開，有焦味，風筒的風也很小，很小，不得不懷疑是風筒有問題還是品質有問題，國內雜牌招待所的風筒也不至於這樣，為何要一直説風筒？因為使用頻率很高，去游泳，玩水，洗澡後都要用到，對長頭髮的人很不友好。 5️⃣：洗漱用品可為簡陋至極，雖然説泰國要環保，但是棉簽和須刨和梳子都不提供真的有點迷幻，特別是棉簽，玩水後耳朵都沒辦法清理。僅提供牙刷+牙膏 讓人無語 6️⃣：馬桶位置是沒有信號的 7️⃣：開buggy的司機態度一般，住了兩晚出入很多次基本都是同一個司機，而且開的很急促，到彎位是絕對不會減速，不會很在意乘客的舒適度。 以上所有都是對比康萊德總結的，康萊德衹比w貴了100，但服務品質高了不止一倍。水質很好，服務態度很好，基本都會微笑打招呼，並且洗漱用品提供到位，風筒也給力，buggy海量，基本隨叫隨到，並且開車很緩，一到彎位會剎車，你拍照會給你停車 非常有禮貌。就是弊端地理位置不便利。不過一家度假不想周圍走的建議選康萊德。