我在盂蘭盆節期間和家人一起去了,那裡物價很高。據說是有馬溫泉最豪華的旅館之一,在其他網站上的評價也很高。然而,我們的印像是價格和款待不匹配。旅館的款待和服務既有設施等硬性部分,也有款待等軟性部分。硬件方面很棒,正如其他人所稱讚的那樣,例如位置和設施的豪華程度。但是,待客之道一點也不好說。首先,駕車到達時,沒有接待處。這是我第一次有這樣的經歷。晚餐是鐵板燒,所以我們是在專門的房間裡吃的,我們三個人並排坐在吧台邊。既然是講解,有很多東西我是聽不見也聽不見的,這是我第一次經驗。至今住過好幾家客棧,上菜後說“這是XX,請用這個吃”是理所當然的。一個人一晚65,000日元的旅館竟然能應付得了這一切,這讓我很吃驚。似乎是常客的客人被問到,“你喜歡這裡的食物嗎?”消失了。吃完飯,有人在電梯前送我,但我覺得這樣送我也沒什麼意義。退房時不送機。儘管我和前台的工作人員打招呼說很照顧我,但工作人員只是看了我一眼就開始互相交談了。這是一家沒有建立“高價格=優質服務”的日式旅館。
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