德維洛珀飯店高速公路-由溫德姆豪生管理

酒店最近重新裝修過，乙烯基地板，新家具，在同類酒店中非常好。 早餐很棒，有麵包、華夫餅/煎餅、雞蛋、培根/香腸、優格、粥、果汁、咖啡、鬆餅。咖啡館區很小，不幸的是他們不允許你在房間裡吃飯，但如果你等一下就可以找到一張桌子。 缺點是房間的清潔工作，他們在辦理入住時沒有告訴我每隔一天清潔一次。我不認為這是一個問題，但問題是在清潔日，在我整個住宿期間，地板從未清潔過。毛巾被更換了，但他們從來沒有留下足夠的 4 人的毛巾數量。他們沒有更換洗髮精/護髮素。清潔後的第一天，我去接待處要毛巾和洗髮水，令我驚訝的是他們沒有，他們給了我另一條洗臉的東西，兩個人不得不用我洗臉的那條擦乾自己。我在接下來的兩次清潔的早上去要求清潔地板並正確更換毛巾和便利設施，此外還添加了我沒有的吹風機，服務員道格拉斯非常友善，說這樣就不會'不會再發生了，但不幸的是，飯店的客房服務還有很多不足之處。儘管是一家經濟型酒店，但我還是支付了服務費用，並且不希望遇到這些挫折。 退房時，服務生Douglas說他無法退還信用卡上存入的100美元押金（飯店接受的唯一方式），他說我的銀行拒絕了。抵達巴西後，我聯繫了銀行，銀行說問題出在飯店，提供了錯誤的退款資訊。我已經給酒店發了郵件，酒店堅稱是正確的，問題是銀行拒絕讓酒店退款，而我還沒有收到錢。飯店不再回覆發送給我的電子郵件。 我真的很希望 Trip 能幫忙解決這個問題，因為我是在這個平台上購買的飯店。 總的來說，這家酒店符合我的旅行習慣，因為我不住在這家酒店，但我期望工作人員更加友好，除了辦理入住的服務員、服務員道格拉斯和夜間服務員哈利都非常樂於助人，我接觸過的接待處和咖啡廳的其他人都很粗魯，似乎並不關心客人，就好像他們在那裡是在幫忙一樣。

房間不錯。我們房間的地板下有很多濕氣。糟糕的是游泳池已經不能使用了。