海灣太陽飯店

اقامة ممتازة في الفندق التعامل جيد من العاملين وتسجيل الدخول في دقائق قليلة الموقع ممتاز والغرف المطلة اطلالتها ممتازة ومريحة للأعصاب سوف اعيد زيارته مرة أخرى

Relax, good location

電梯壞了，我今天上樓梯到四樓406不只四、五次！想像一下，要花 1800 裡亞爾上樓梯，當我要求將房間移到較低樓層時，他們說不可用！儘管告訴他們我和我母親在一起，而且她已經老了，但這個可憐的女人在一刻鐘後就出來了，還在等電梯。那天我投訴說電梯壞了，他們說用服務電梯。我說不會停。他笑著說他會拉到你身上。他開玩笑地笑著接過。我們自己拿了行李。沒有人說我們會幫助你。房間裡的地毯有污漬。電視壞了。我打電話給維修人員，他們更換了所有電視和遙控器，這樣浴室裡的坐浴盆就能工作。水管工不工作，而且他們修好了。祈禱毯的品質很差。沒有足夠的關於城市、服務和設施的資訊！他們說可以去海灘。我去了。他們說錢是每人100裡亞爾，停車費是30裡亞爾。早知道的話我就帶錢了，可惜他們沒有告訴我.我又回來取錢，每次上樓梯都因為要等一刻鐘以上才能使用電梯，離開後沒收到錢就悲劇了。從4月24號退款到現在還沒退款，也沒有任何人回覆！！給接待部門發了四封電子郵件，但沒有人回覆您！電話無人接聽，甚至帳號說我們會再聯絡您，但沒有人打電話給您！非常非常非常糟糕的經歷。我聯繫了會計部門，我的號碼之一，Rayan先生，我已經等了3天了，沒有回應！他們說退款應該列出很久！這次延誤不是我的錯，作為客人，誰同意要求退款！

This is the 3rd time I use the hotel during an event. This time one of 2 elevators was out of service and seems it's been a while without repair(was told a piece was requested from Japan) so you can imagine having the hotel full with 1 elevator working! Rooms were clean and properly serviced. F&B was as always top especially when Abdo and Mary are there to take care of you. Check in and check out was seamless I always look forward to staying at the Bay La Sun!