我在霍卡皮酒店的住宿開始時讓我感到驚訝的是,我的房間不在主樓,而是在按摩中心內。一週的早晨非常吵鬧,整天都有人在周圍。此外,沒有熱水、無線網路、冰箱和電視,所有此類房間的服務都在應用程式上列出。早餐很一般,不是很好也不是很差。工作人員很好,但說實話我不建議住在霍加皮。就其提供的服務而言,它應該是一家旅館。
我試圖向trip.com投訴,卻發現*******是供應商,沒有人能夠透過電話聯繫飯店來解決問題。店主實際上閱讀了協助人員發送的電子郵件,一天後他就找到了我,沒有回覆電子郵件,而是試圖親自解決問題。我不知道該怎麼想,我對如何管理這件事感到非常失望。
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