Le personnel est exceptionnellement gentil et serviable
L’emplacement est au cœur de la ville et approximatif de toute commodité
Le petit déjeuner était complet
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訪客用戶
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 14 日
Nous avons passé un excellent séjour, le personnel au top,sympa, Les chambres sont propres et spacieuses
Expérience terrible. À éviter absolument
J étais en train d’écrire à Trip ADVISOR et au Ministère du Tourisme marocain
J’ai réservé et payé deux chambres pour moi et ma nièce la nuit dernière
À mon arrivé on m as dit que j avais payé et réservé une seule chambre et ma nièce a été refusé
Ils ont gâché mon week-end
Je suis uń commandant Air France et je fréquent normalement des hôtels 5 étoiles depuis 40 ans partout dans le monde entier
Jamais vu un service client si pénible et regrettable
Le réceptionniste me montre une page imprimée et il me dit de ne tenter d arnaquer l hôtel car la loi marocaine c est pas la loi européenne
À ma tutelle et protection je veux appeler la police
Les deux réceptionnistes m assurent qu ils ont appelé la police qui va arriver
Je demande aussi de parler avec le directeur générale et ils me répondent pareillement
Ma nièce reste dehors sous la pluie
J attend deux heures et enfin il ont trouvé ma réservation
Ni pardon ni excuses ou merci
Police et directeur jamais convoqués
Mensonges
Je vais porter plainte pénale à la police et je demande le remboursement total et un geste commercial qui peut me motiver à continuer à utiliser Trip.com
Regardez mon activité récente
Billets d avions et hôtels toujours avec vous même si *********** est beaucoup plus compétitif
Deuxième expérience négative dans vos hôtels pendant une semaine
Expérience terrible à l hôtel Ibis Rabat Agbal
Situations absurdes enchaînées pendant mon séjour de 5 nuits
Hier à midi la gouvernante de l hôtel avec le signal rouge NE PAS DERANGER accroché à la porte ENTRE sans frapper à la porte et je suis nu sous la douche
Elle entre dans mon embarras totale et m informe que je dois liberer la chambre et je suis dejà en retard car le check-out doit être effectué avant midi
J’ai réservé et payé jusqu’à dimanche
Évidemment il y a un problème de communication entre les hôtels et vous
Les événements ont déjà reporté sur Trip Advisor et je demande aussi le remboursement
DOIS-JE GARDER MON COMPTE AVEC VOUS ?
Cordialement
Sandro Pelliccia
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訪客用戶
入住於 2025 年 11 月
其他
8.0/10
很好
發布於 2025 年 12 月 29 日
Endroit stratégique pour se balader dans Kenitra. Chambre agréable. Repas moyens avec un personnel peu aimable contrairement aux personnes de l'accueil charmantes. Soirée de folie au salon avec la finale Maroc Comores où le Maroc a gagné. Un souvenir mémorable !!!
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Sabah B
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 31 日
Belle pépite que cet hôtel qui mériterait grandement à être connu : excellent accueil cordial, en particulier du Directeur Aziz absolument adorable, bienveillant et à l’écoute. Belle suite spacieuse. Restauration de haut vol avec produit frais et de saison. Parties communes et piscine parfaitement entretenues et personnel avenant très bien formé. Bel hôtel 4* à Kénitra que je recommande vivement !
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Sarah P
入住於 2025 年 1 月
商務出差
6.0/10
發布於 2025 年 2 月 19 日
Hôtel très bien situé au centre ville près des restaurants, personnel chaleureux et accueillant. chambre agréable mais j'étais au dessus du bar et c'est plutot bruyant et malheureusement odeurs de cigarette très génant. Petit-déjeuner copieux.
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訪客用戶
入住於 2024 年 5 月
商務出差
2.0/10
發布於 2024 年 6 月 11 日
J ai passé heureusement qu 1 nuit dabs cet hôtel, froid dans la chambre la barre dans l armoire cassé, le pommeau de douche cassé , la salle de bain minuscule avec Vc, je pouvais à peine bouger , tapis sale . Alors que la réception se veut " chic" avec standing . À éviter . La nuit grosse fête bruyante dans le restau . Impossible de dormir . Je recrette de ne pas avoir pris de photos .
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訪客用戶
入住於 2023 年 9 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2023 年 10 月 15 日
One of the best hotels where i have been, good location, amazing bar and club, good services and a very amazing and large pool. i recommend everyone stay in Hotel mamora if you are going to stay in Kenitra. the Hotel offers for us free dinner on our last day. thank you very much Hotel Mamora, i will come back soon there