水晶靈氣海灘度假溫泉飯店 - 全包式

Купили номер стандарт 24 кВ.м. Стоимостью за 5 ночей 86300₽ в отеле 5звезд. Приехали в отель к 4м часу дня. На стойке регистрации я услышала как несколько семей требуют переселения в другие номера, что они не соответствуют купленным. И походу наш номер возможно кому то из них отдали. При регистрации я сразу попросила администратора обратить внимание на номер который я купила, чтоб он соответствовал и главное чтоб подальше от акванариум. На что было озвучено что на данный момент остался один номер и меня заселят с него. Номер 5408,расположен в отдельно стоящем здании из 3 этажей, сразу обратила внимание что лестницы очень грязные, лифт не работает, а номер еле тянет на 18 кВ, еще и в придачу с балконом на аквапарк (хотя при покупке специально выбирала номер подальше от горок). Номер был грязным, тапочки белые превратились в черные. Зубных щеток нет, халатов нет, мыла для умывания нет. Ручки что на балконе, что у входной двери сломаны, чтоб закрыть балкон надо постараться, а с открытым спать невозможно так как до двух ночи идет дискотека и слышимость акустическая. Над кроватью над головой окно со шторами, которые болтаются по твоей голове. Убрать тоже не вариант, так как эти окна выходят в окна соседнего здания. Кондиционер не работал. С душевой постоянно воняло канализацией. На просьбы устранить все эти поломки ресепшен только записывал заявки и ни чего не делал. Попросила сменить сносно в этот же день, мне предложили придти в 12 после выселения гостей и если номера будут свободные то переселят. Ни на следующий день, ни через день естественно нас не переселили. А числить и ждать целыми днями у ресепшена что появиться комната, понимаете что бред (в нормальном отеле переселили бы даже без меня. Кстати моя сестра там жила в это время, и у нее тоже самое, купила номер большой с видом на море, а заселили в такое же здание с видом окно в окно, по просьбе поселилили но на первом этаже с видом на железную конструкцию аквапарка, которая проходит через все 4 этажа здания. И все это за 18000 в сутки. Но да можно и с видом на море, только под этим балконом стоит сцена на которой до двух ночи гремит музыка. Сама территория относительно комфортная, ресторан и меню на 4-ку так как разнообразие ограничено. Каждый день одно и тоже. Море чистое, глубокое сразу от берега, пирса для лежаков нет, только на берегу. Фуд корт в необеденное время скудный, один вид гамбургера с картофелем фри, и какое то подобие шавермы. Вообщем отель не соответствует заявлении картинкам. Очень недовольна тем что обманывают гостей и так безолаберно относятся к просьбам устранить проблемы номера. Ни когда не писала отзывов, но тут просто проситься. Надеюсь для кого то этот отзыв будет полезен. На последнем фото то что я покупала. Разница думаю очевидна.

Выражаю благодарность всем сотрудникам отеля Crystal aura. Генеральному менеджеру,гестрелейшен Лейле и её команде ,ресепшен Ильяс все проблемы решаются моментально! Шеф поварам за очень вкусное и разнообразное питание, обслуживающий персонал вы молодцы! Меня особенно впечатлила безупречная организация всего процесса и дружелюбное отношение вашей команды. Ещё раз благодарю вас за столь чудесное пребывание. Я порекомендую ваш отель друзьям и коллегам и с нетерпением жду возможности вернуться к вам снова.

Это был наш 5 раз посещения этого отеля. И это говорит уже о многом, нравится все, и компактная территория отеля, чистота и внимательный персонал, пляж не большой но всегда можно найти местечко под солнцем! По питанию : вкусно , разнообразно, есть и диетическое питание которое подойдет и малышам, десерты вкусные разнообразные, фрукты (арбуз дыня, виноград, яблочки, груши, слива, апельсины, мандарины) Мясо вкусное шашлычок куриный, крылышки, индюшатина… все не перечислить, всегда было что то вкусное, можно выбрать на свой вкус. Уборка номера каждый день, каждый день пополнялся холодильник напитками, все быстро четко! Мы были в 20 числах октября накупались, отдохнули. Расположение отеля от центра Кемера ( башня) 15 минут ходьбы , вечером после ужина с удовольствием прогуливались. Шоу программа каждый вечер очень насыщенная и интересная! Спасибо за впечатления и хорошие каникулы!!!!

Отдыхали в Ауре уже второй раз и, кажется, он стал чуточку лучше. На пляже добавили лежаков, рестораны аля карт стали лучше и удобнее, номера чуть обновили. Мы приехали рано, но нас почти сразу заселили (спасибо менеджеру Ильясу за заботу). Номер мы просили в главном корпусе, дали хороший номер, чистый, с новой мебелью, все что нужно работало, мини-бар пополнялся, уборка каждый день была. Питание очень понравилось. Есть рестораны аля карт, можно во все 4 сходить, ограничения в одно посещение теперь нет. Шведский стол тоже неплохой, была и рыба и разные виды мяса (говядина, баранина, индейка, курица). Бургеры и пицца переехали из снэк бара в помещение где итальянский аля карт, теперь они вкуснее и подача красивая. Кондитерская тоже прекрасная, кофе там очень вкусный и большой выбор сладостей. Отдых нам очень понравился.

2 arkadaş olarak geldik, genel anlamda aile oteli eşinizle ailenizle gönül rahatlığıyla gelebilirsiniz. Yemek kalitesi ve çeşidi ***et yeterli 1 haftalık tatilde her gün farklı çeşit yemek yiyebilirsiniz. 7/24 açık bar bulabilirsiniz ve personel de güleryüzlü. Her zaman temiz havlu bulabilirsiniz. Oda temizliği de ***et yeterli. Deniz ile havuz arası ***et yakın. Animasyon ekibinden özellikle Emre sonrasında Ksenya ve Zeynep’e de ayrıca teşekkürler. Olumsuz olarak sınırsız alkol var fakat alkol markaları Pepsi değil de Le Cola gibi kalite anlamında düşük tutulmuş. Onun dışında tabi ki insanlar dinlenmeye geliyor fakat zaman geçirmek adına animasyon sayısı arttırılabilir. Bir de yemekler doğal olarak açık fakat sinekler için ekstra bir önlem alınması hijyen açısından gerekli. Genel anlamda eşime dostuma önerebileceğim bir otel. Kemer merkeze yakın olması da ayrıca avantaj.