基洛納海灘飯店

其實所有嘢我都覺得滿意的，但是有1天延續房間，有個白人女士超冇禮貌，我在Trip.com付了錢，他又再收了我錢，我跟他說我已經在網上付了，他跟我說不管我，然後看見其他同事回來我立馬大聲喝他他立馬有禮貌咁幫我退回，未試過有個咁差嘅待遇，

close to UBCO and airport.  clean and beautiful place.  Breakfast is satisfied.

什麼都好.就是服務太差. 而且這辦理入住和離店的時間真的不是一般** 必須五點后辦理入住十點前辦理退房 重點是這個酒店會亂扣錢！千萬謹慎不要選這個酒店 不過我感覺這鬼地方除了我應該很難有第二個人會用攜程來這裏訂這個酒店 這個酒店的風景是很不錯的. 泳池也很漂亮也很大 就是服務真的太差而且屬於耍無賴級別的 從班夫開車到這開了四個多小時晚上十點半到的酒店 然後辦理入住時候告訴我要兩百加元的預售權押金 我給她了信用卡. 然後看了一眼我的網上銀行. 被扣走了320多..... 我問他另外一百多是什麼.打死不承認.我給他看了憑證她看過了五分鐘告訴我確實是他們公司扣走的但她也不知道是什麼. 然後我到房間開始就和攜程糾結到早上一點左右連游泳都沒去游，本來定這個酒店就是為了來游泳的. 然後告訴我早上九點給我答覆. 我早上八點半就自然醒了.等回復. 然後告訴我酒店沒有扣我錢. 衹hold了我兩百.... 然後我把憑證又發給攜程責問那這是什麼.然後又去核實兩小時. 這期間我問能不能延遲退房. 被告知延遲要收45美元和50房費的稅. 必須十點前離開 然後十點半樣子酒店就來人趕我們走說加錢也不讓延遲. 還跟我說有新的客人要辦理入住. 我真的艸逆🐴了. 我問你酒店不是五點后才能辦理入住嗎？說謊都不用打草稿的嗎我真的醉了.這酒店的服務人員一個個拽的跟土匪一樣. 到了十一點攜程來客服告訴我核實完. 是額外的余授權... 我真的是吐了. 既然是余授權你不提前告訴我的嗎！ 說兩百.扣了我三百多一開始還不承認.最後告訴我都是余授權. 老子不是沒錢給你hold. 衹是做生意不是這麼做的. 告訴人家hold兩百結果hold三百多. 你咋不hold三萬多呢！ 說會七個工作日退給我. 退不退給我是一回事. 你這行為不對啊破酒店的服務政策簡直就是土匪邏輯土匪行為. 搶了人家的強死不承認.最後所有證據擺麪前告訴我是額外的余授權. 那你**怎麼一開始不承認啊你這個破酒店. 是真的氣人. 一個字 大寫的服！還有我忘了說.我明明定的一卧室套房你**給我個兩卧室的套房幹什麼？ 我就不懂了你是把我房間給賣出去了嗎？ 我靠 我要這麼大房間幹嘛用？我和我女朋友分牀睡是嗎. ？吐了真的 酒店老的要死.跟給八九十歲老頭住的一樣.真後悔定這個酒店.一千塊就睡了五六個小時. 還被hold了一千五百多..... 游泳也沒游. 吐了.體驗太差了.出來旅遊一趟遇上這種黑點酒店土匪酒店遇到這種土匪客服人員. 倒霉

物有所值,附近有很多便利設施,酒店內的燒烤設施,游泳池和客房內的廚房設施齊全,適合家庭住宿。很難移動。

我們住的是海景4人房含早餐，飯店位子很好附近也有很多的餐廳還挺方便的，外面的湖景很漂亮，他們的游泳池設施也還不錯，只是比較淺一點，1樓大廳會有免費的小點心跟飲料可使用。

隨着我們在梨季節期間支付的價格,我會說非常值得。工作人員超級好。

新的酒店就在高速公路旁。偶數房間面向高速公路 - 可以聽到嘈雜的卡車聲音。互聯網很好。小廚房需要一些物品：大切刀、牛排刀、紙巾、漏勺。只有一個藥鍋和一個藥煎鍋。浴室有一個睜眼自動燈，如果您在半夜使用設施，它就會亮起（我在傳感器上貼了黑膠帶）。沒有香皂，只有液體皂。床很舒服。室內恆溫器不斷超過（17 度）我設定的 23 度保持溫度。

早餐品種少，西式。門前路側停車限時免費，酒店地下停車場小，需刷房卡庫門才能打開。臨街晚上對麪是酒吧，有點吵鬧。位置還可以，出酒店右轉直行沒多遠就是歐肯納湖。選擇這主要是價格不貴。

位置優越,房間很完美。早餐是獎金

Hotel is overall good! Parking is limited and not convenient for trucks but, normal cars can park without problems. I liked the hotel and would go back.