開塞利溫德姆大飯店(Wyndham Grand Kayseri)

Trip.com sitesi üzerinden eşim ve 16 yaşındaki oğlumla birlikte 3 kişilik oda rezervasyonu yaptırdım. Bir çift kişilik ve bir de tek kişilik yatak beklerken bize verdikleri odaya çıkınca 2 tek yataklı olduğunu görerek şok olduk. Odamızı değiştirmelerini istedik. Çift kişilik ve tek kişilik yatak olan odalarının olmadığını iddia ettiler, tabiki 3 yetişkinin 2 tek kişilikte ya**ası mümkün olmadığından kabul e**edi. Bize uzunca bire süre zorluk çıkardılar. Biz kabul e**eyince bir kişiye ayrı bir oda açalım demek durumunda kaldılar. Kabul ettik. Ancak epeyce bir bekledikten durumu sorduğumuzda odaya açılır portatif bir yatak eklemeyi önerdiler. Gece müdürünün tutarsız ve sorunlu yaklaşımı ardından ön büro müdür aradı ve benzer tavrı kendisi de sergiledi. Biz ısrarla bu saçma durumu kabul e**eyince size suit odaya alıyoruz dediler. Suit odada iki kişilik yatak var. Yine uzun bekleyişler sonrasında odaya tek kişilik bir yatak getirdiler. Oda maalesef kirliydi ve standart şekilde olması beklenen saç kuru**a makinası gibi bir çok eşya emtialar da eksikti. 1.86 boyundaki oğlum maalesef getirdikleri yatakta yatamadı. Yatak beşik gibi sallanıyordu, sabitlemek için getirdikleri yatağı kanepeye dayadım ve diğer yanına da koltuk koydum. Ama maalesef çözüm olmadı. Zorla artık lanet olsun diyerek uyumaya çalıştığımızda gecenin 03 ü olmuştu. Sabah bitkin çok rahatsız ve dinlenmemiş olarak kalkıp hızla çıktık otelden. En az 50 ülke görmüş ve 500 den fazla otelde kalmış biri olarak 3. sınıf otellerde dahi karşılaşmadığım böylesine berbat bir durumu Wyndham markasında görmek bende büyük şaşkınlık yarattı. Gece oda servisinden yiyecek bir şeyler istedim, basit bir talep için dahi yaklaşık 45 dakika bekledik. Wyndham da son derece konforlu bir konaklama hayali ile rezervasyon yaptırmışken ve rezervasyonumuzda herhangi bir hata yokken böylesine kabul edilemez bir olayın başımıza gelmesi inanılır gibi değil. Bize bu şoku yaşatan ve konuyu çözmek yerine türlü bahanelere sığınan gece müdürü ve ön büro müdürünü kınıyorum. Her türlü merciye şikayet ederek bu durumu yanlarına bırakmamayı düşünüyorum. Trip.com sitesinden ise bu rezil ve çileli gece için ödediğimiz bedelin iadesini bekliyorum.

服務很好，我利用了設施。酒店工作人員很友好，樂於助人

kayseride daha iyisi yoktur

Bölgedeki en iyi otel

完美的酒店，完美的位置和服務。寬敞乾淨的房間和友好的工作人員。 我已經每年夏天來這裡 3 年了，非常滿意。沒有其他酒店適合我！

非常好的飯店，性價比非常高

Şubat ayında gittik. Odamız inanılmaz derecede sıcaktı. Geceleri sıcaktan uyuyamadık. Spa alanları kadın erkek ayrıydı. Sadece havuz ortak kullanıma açıktı. Gittiğimiz ilk gece odaya su istedik 40 dakkaya yakın gelmesini bekledikten sonra uyuya kalmışız, sabah sular kapının önündeydi. Açık büfe kahvaltıyı da çok önermem şehirde daha güzel kahvaltı yapabileceğiniz yerler vardır.