桑給巴爾美利亞飯店(Melia Zanzibar)

Nous tenons á remercier toute l' équipe du Mélia, nous vous sommes reconnaissants pour tout ce que vous avez fait pour nous avoir rendu notre séjour parfait. Nous avons logé dans la villa 22, la convivialité, la propreté, la gentillesse du staff et la vue sur la mer se définit comme un paradis. Merci Nicolas, Daniel, ( les deux ), Kombo, Asvila, Zawadi, Andrea et tout les autres. Nous avons hâte de vous revoir en novembre prochain.

Hotel magnífico en un entorno paradisíaco, después de días de safari por los parques nacionales del Ngorongoro y Serengeti es lo mejor para unos días de relax y playa. Nos encantó el Jetty un restaurante del hotel dentro del mar. Especial mención a la dirección del hotel y todo su equipo.

Una maravilla de hotel. Fuimos unos días después de realizar safaris en otras zonas de Tanzania y la verdad que es la combinación perfecta. Estuvimos muy agusto y el personal nos trató de 10. Daniel, el guest experience manager, nos ayudó en todo momento y Lilian nos trató como en casa. Me encantó la experiencia y espero poder repetir..

Отдыхали в этом отеле всей семьей. Отель уникальный своей территорией, он в длину 4 км. В буфете еда меняется каждый день в течение недели. Так же есть другие рестораны, например в обед можно поесть у бассейна или в очень хорошем ресторане на пляже. Пляж хороший но туда нужно идти утром так как потом отлив и после будет прилив и вода будет мутная.

Le service était parfait et le personnel extrêmement chaleureux. Nous avons apprécié le confort des chambres ainsi que la nourriture. Mention spéciale au personnel de la piscine de The Level qui a su nous faire profiter pleinement de notre séjour et répondre à l’ensemble nos demandes.

Meliá Siamo arrivati in aereoporto e nessuno ci è venuto a prendere anche se avevamo il trasferimento prenotato e il volo era in orario, perciò ci paghiamo un taxi e dopo un oretta di viaggio arriviamo nel resort Meliá Zanzibar. Qui troviamo la sorpresa che la strutturata si divide in 2 resort distanti circa 2km e che la spiaggia è nel resort THE LEVEL il quale per accedere usandone i servizi bisogna pagare un sovrapprezzo. Noi convinti dopo aver visto le foto dall’Italia di aver prenotato il Resort a 5 stelle ci ritroviamo in una camera maleodorante e distante 2km dalla spiaggia per non parlare delle zone comuni che sono molto vecchie e poco curate la piscina principale spoglia e con zero servizi! ( Parlo del resort Melia Zanzibar ) Facciamo presente alla reception la problematica la quale ci spiega che per andare al THE LEVEL bisogna pagare un extra ( Questo sarebbe il vero resort che viene pubblicizzato e uno pensa di trovare ). Credo che per la Trasparenza la struttura Melia che vanta molti hotels dovrebbe spiegare meglio la divisione dei resort di Zanzibar perché in italia sarebbe una vendita ingannevole. Dopo aver PAGATO l’extra ci hanno trasferito nel resort The Level che corrispondeva alle foto che avevamo visto e dove volevamo stare, qui il Servizio e l’ambiente molto curato all’altezza di un 5 stelle. Cibo molto buono e personale molto attento alla clientela. Christian Luzzardi Alice Labardo

Séjour dépaysant dans un cadre luxuriant bravo aux jardiniers qui toute la journée s’affairent à rendre ce cadre magnifique Des chambres nettoyées et préparées 2 x par jour Un service et une qualité dans tous les restaurants et notamment au Tamu non compris dans le All inclusive La plage magnifique à marée haute et une piscine au SPA avec une vue époustouflante Bravo à toute l’équipe du Melia nous avons passé un séjour très agréable

Fuimos a Meliá Zanzíbar después de pasar unos días de safari. Indudablemente las instalaciones son maravillosas. Comenzamos con una falta clara de información al llegar al hotel, tanto Magdalena como Clara la primera hablándonos en inglés y la segunda en español. Tuvimos la suerte de poder hablar con Daniel, una persona muy agradable y que intentó solucionar todos nuestros problemas a causa, como ya he dicho, de la falta de información recibida con por parte del equipo de recepción, Magdalena nos aseguró que era la manager cuando pedimos hablar con uno y de habla española, a lo que nos respondió que había nadie hasta más tarde (Daniel apareció a los 10 minutos) Seguimos con el equipo de recepción. A la hora de hacer el el check out, nos dirigimos a recepción para pagar lo que nos quedaba pendiente (spa, bebida, etc), ahí se encontraba Abdul… que decir de él? Una persona prepotente e inflexible! Intentamos pagar con contactless con 2 tarjetas diferentes, ya que tenemos una tarjeta de viaje que nos cobra menos comisión con el cambio de moneda. Ninguna de las 2 tarjetas funcionaba con el datáfono de Meliá, y Abdul nos dijo DE-NI-ED, así, marcando cada sílaba como si no le entendiésemos y en un tono el cual considero que no debería. A lo que me pongo a hablar con mi madre en español (una conversación que no iba dirigida jaxia el) y nos exige que hablemos en inglés para que él lo entienda. Repito, esa conversación no iba dirigida hacia el. Que salvó nuestra estancia? Lo maravillosos, simpáticos y alegres que fueron el resto del personal, sobretodo el equipo del SPA. Conclusión, no volveríamos a Meliá Zanzíbar.

Mañana nos despedimos del hotel Melia Zanzibar. Habiamos leído en las opiniones de Tripadvisor que el hotel no tenía playa. No es del todo exacto. El hotel ocupa un terreno muy extenso porque hay muchas zonas ajardinadas, huertos ecológicos, y las habitaciones no estan concentradas en un solo edificio, hay tambien muchas cabañas y villas, restaurantes...Es por eso que hay que desplaz**** en carritos de golf que pasan constantemente recogiendo gente si quieres ir de una zona a otra, y la playa privada está situada en una zona del hotel donde se encuentra el restaurante de la playa, que está super animado y donde puedes comer y cenar sobre la arena. Debido a las mareas, en casi todas las playas de esta isla cuando hay marea baja tienes que andar bastante para adentrarte en el mar y poder nadar sin estar con el agua por los tobillos. Pero cuando va subiendo la marea ya la cosa cambia, y cuando está alta es una gozada. Estamos en Febrero y el agua a 28 grados es un lujo. Dejamos en manos de Daniel, segunda generación de profesionales dedicados a la cadena Meliá, la planificación de todas nuestras excursiones. Lo bordó. También muy agradecidos a Yusel por sus atenciones. Y para terminar, quiero hacer una mención especial y de cariño para Aswila, de la recepción del Level. Una mujer que siempre esta ahí para ayudarte, con amabilidad, paciencia y eficacia. Una gran profesional. Mañana habrá acabado nuestro viaje a Tanzania, y por recomendación de un amigo nos alojamos en puntos estratégicos donde Meliá tiene sus hoteles: Arusha, Gnorongoro, Serengeti y Zanzibar. Ya aquí hemos podido ver y comparar, y la verdad es que para nosotros no hay mejores hoteles en estas ruta. Hasta siempre os quedamos agradecidos Sergio e Isabel.