桑給巴爾美利亞飯店

2월 13일부터 15일까지, 이틀동안 머물렀습니다. 다양한 뷰를 경험하기 위해 각자 다른 위치의 방들을 예약했고 정원과 바다 뷰가 모두 아름다웠습니다. 직원들도 모두 친절하고 음식도 좋았습니다. 하지만 우리는 15일 새벽에 체크아웃을 해야해서 리셉션에 문의했고, 저녁 시간 동안 데스크에 있던 직원이 매우 실망스러운 태도로 우리를 대했습니다. 비영어권 국가에 사는 우리의 영어 발음을 우스꽝스럽게 따라하며 조롱했습니다. 또 카드 계산기에 마스터 카드 로고가 떠있음에도 마스터 카드로는 결제가 불가능하니 방에 돌아가 다른 카드를 가져오라고 했고, 결제를 시도해보라고 부탁하자 계산이 되는 카드가 맞냐며 비아냥거렸습니다. 당연히도, 카드 단말기에 카드가 인식되어 결제가 완벽하게 되었습니다. 영어가 서툰 고객을 조롱하고 도둑으로 취급하는 것이 이 리조트의 경영 방침인지 나는 몰랐습니다. 알았다면 예약하지 않았겠지만, 그 문제 많은 직원을 제외하면 모든 직원들이 친절했고 시설이 만족스러웠습니다. 조롱을 견디면서까지 올 가치가 있는지는 더 고민해봐야 할 것 같습이다.

Creo que habiendo rrservado en zona premium level, los servicios de car deberian ser más ágiles

Lovely cosy retreat private hotel Melia was a beautiful hotel with a very cosy room. The room was modern designed, private and was very comfortable. It offered the perfect solo retreat for me. A few observations, the level had signs that said adults only yet saw alot of children playing around the pool and breakfast there. 2ndly i think the front desk lady has to educate guests about the advantages of the level properly and not only the map of the premises. I felt like i missed out on a few priviledges the level offered that i wasnt informed about. 3rdly i feel the level guests should have access to the beach cabanas on a first come first serve basis. After paying almost 800 pounds for one night stay i thought it was abit weird to still be charged to use the beach cabana bed for only 30min when i wanted to one morning. The pier food was just o, i had higher expectations The overall hotel premises is nice and cosy and i would stay here again.

Sehr freundliches Personal, schöne Anlage, leider nicht direkt am Strand

Staff is beyond terrible and untrained. Needs massive improvements across the board or not worth the cheapest or most expensive room.