住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您抽出時間分享您的入住體驗。對於此次入住未能達到您的期望,我們深表歉意。您入住期間,整個卡什地區因市政供水系統發生故障,連續四天出現了大範圍停水。這屬於全市範圍的突發公共設施問題,並非酒店自身原因。雖然酒店配備了10萬升儲水系統,並在停水期間盡力保障客人的用水需求,但遺憾的是,在您入住的最後一天,由於停水持續時間超出預期,仍然受到了一定影響。對此給您帶來的不便,我們再次表示誠摯的歉意。關於您提到的房間問題,我們非常抱歉。由於第一間客房空調突發故障,我們第一時間為您更換了房間,希望儘可能減少對您的影響。對於由此給您帶來的不便,我們深感遺憾。您反饋的衞生間、淋浴門等設施問題,我們也會認真檢查並及時維修,以避免類似情況再次發生。關於早餐,我們始終堅持在早餐時間內持續補充食品。如果當天未能及時滿足您的需求,我們對此表示歉意,並會進一步改進我們的服務流程。再次感謝您的寶貴意見。每一條反饋都是我們不斷提升服務品質的重要動力。希望未來還有機會再次歡迎您入住 Molino Hotel,為您提供更好的入住體驗。此致敬禮,Betül ARSLAN酒店經理Molino Hotel
Tamara27
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
13 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 8 月 18 日
很棒的酒店。房間很大。每天都打掃。早餐很美味。環境優美,安靜舒適。有停車場。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: Уважаемый гость,Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв. Нам очень приятно, что вам понравились просторный номер, ежедневная уборка, вкусные завтраки и уютная атмосфера нашего отеля.Мы рады, что вы также оценили красивую территорию и наличие парковки. Ваши добрые слова — большая мотивация для всей нашей команды.Будем счастливы снова приветствовать вас в Molino Hotel!С уважением,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
住宿方回覆: 존경하는 고객님,소중한 후기와 따뜻한 말씀 진심으로 감사드립니다. 렌터카 여행객분들께 저희 호텔을 추천해 주셔서 매우 기쁩니다.조용하고 평화로운 분위기, 넓고 깨끗한 객실, 그리고 직원들의 친절함까지 만족해 주셔서 감사드립니다. 또한 호텔의 고양이들과 강아지들도 예쁘게 봐주셔서 정말 기쁩니다.앞으로도 더욱 편안하고 즐거운 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 Molino Hotel에서 만나 뵙기를 기대하겠습니다.감사합니다.Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
訪客用戶
入住於 2025 年 5 月
夫妻/情侶出遊
9 則評論
9.7/10
極佳
發布於 2025 年 8 月 3 日
房間很好 景色很贊,前台服務人員一般
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您分享您的入住體驗。很高興您喜歡我們的房間以及美麗的景色。同時,對於前台服務未能完全達到您的期望,我們深感抱歉。您的反饋對我們非常重要,我們會認真改進服務質量,為每一位客人提供更加熱情和專業的服務。希望未來還有機會再次歡迎您來到 Molino Hotel,並帶給您更好的入住體驗。此致敬禮,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您分享如此美好的評價!很高興您喜歡房間的整潔佈置以及海景環境。得知您對房間用品和舒適入住體驗感到滿意,我們感到非常開心。能夠讓您享受到美麗的景色和放鬆的假期,是我們最大的榮幸。期待未來再次歡迎您來到 Molino Hotel!此致敬禮,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
荣袍陈
入住於 2024 年 12 月
夫妻/情侶出遊
11 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 15 日
位置優越,視野極佳。餐飲美味,員工服務周到。房間寬敞舒適。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful view, our food, and the service provided by our team.It is also wonderful to know that you found your room spacious and comfortable. Your satisfaction means a lot to us.We look forward to welcoming you again at Molino Hotel.Best regards,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您分享如此美好的評價!很高興 Molino Hotel 能成為您此次旅程中的驚喜。得知您喜歡酒店的位置、海景、寬敞整潔的房間、早餐以及泳池,我們感到非常開心。您對服務和舒適入住體驗的認可,也是對我們團隊最大的鼓勵。期待未來再次歡迎您來到 Molino Hotel,祝您一切順利!此致敬禮,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
住宿方回覆: 尊敬的客人,非常感謝您分享您的入住體驗!很高興得知您喜歡酒店的環境、房間以及早餐,也感謝您對酒店整潔度和性價比的認可。我們也很開心您享受了泳池、小花園以及可愛的貓咪和狗狗帶來的温馨氛圍。能夠讓您感受到比照片更好的體驗,是對我們最大的鼓勵。期待未來再次歡迎您來到 Molino Hotel,祝您旅途愉快!此致敬禮,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
Irina Dolgu
入住於 2024 年 8 月
獨自出遊
9 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 9 月 30 日
很棒而且非常舒適的飯店!這是我第二次放鬆,品質符合水準。地點很棒,房間很漂亮,服務也很棒!
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: Уважаемый гость,Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв и за то, что выбрали наш отель снова. Нам очень приятно знать, что вы вновь остались довольны качеством отдыха, расположением, красивыми номерами и нашим сервисом.Для нас большая честь видеть вас среди наших постоянных гостей. Будем счастливы снова приветствовать вас в Molino Hotel!С уважением,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
bugsbunny0o
入住於 2024 年 9 月
夫妻/情侶出遊
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 10 月 3 日
很棒的現代風格的酒店,室內色彩漂亮,周圍有美麗的花園,房間景色優美
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: Уважаемый гость,Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв. Нам очень приятно, что вам понравились современный стиль нашего отеля, приятная атмосфера интерьера, сады и великолепный вид из номера.Ваши добрые слова вдохновляют нашу команду и делают нас счастливыми. Будем рады снова приветствовать вас в Molino Hotel!С уважением,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
住宿方回覆: Уважаемый гость,Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв и такие тёплые слова. Нам очень приятно, что атмосфера и расположение нашего отеля произвели на вас столь яркое впечатление.Мы рады, что вам понравились наши чистые и стильные номера, вкусные завтраки и гостеприимство персонала. Ваши добрые слова — лучшая мотивация для всей нашей команды.Будем счастливы снова приветствовать вас в Molino Hotel!С уважением,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
住宿方回覆: Değerli Misafirimiz,Güzel yorumunuz ve değerli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Tatilinizden memnun kalmanız, odanızın temizliği ve konforu ile kahvaltımızın beklentilerinizi karşılaması bizleri çok mutlu etti.Ekibimiz adına nazik sözleriniz için ayrıca teşekkür ederiz. Sizleri otelimizde ağırlamaktan büyük memnuniyet duyduk.Sizi tekrar aramızda görmek dileğiyle.Saygılarımızla,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you for your feedback and for choosing our hotel. We are happy to hear that you liked our new hotel concept, modern rooms, friendly staff, and convenient parking.We also appreciate your comments regarding the room cleanliness and breakfast variety. Your feedback has been shared with our housekeeping and kitchen teams to help us improve our service and guest experience.We hope to welcome you again in the future for an even better stay.Best regards,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN
訪客用戶
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
8 則評論
7.5/10
發布於 2024 年 12 月 29 日
衞生有點差
住宿方回覆: 尊敬的客人,感謝您抽出時間與我們分享您的反饋。對於衞生方面未能達到您的期望,我們深感抱歉。您的意見對我們非常重要,我們已經將相關問題反饋給客房部門,並會更加註意清潔細節,以提升入住體驗。希望未來還有機會再次歡迎您,併為您提供更加滿意的服務。此致敬禮,Molino Hotel ManagerBetül ARSLAN