輕井澤十字飯店

輕井澤十字飯店的評論

輕井澤十字飯店

601-1, 389-0102 輕井澤町, 北佐久郡, 長野縣, 日本查看飯店詳情
輕井澤十字飯店
輕井澤十字飯店輕井澤十字飯店輕井澤十字飯店
選擇訂房日期並查詢價格
買貴退差價
1晚

輕井澤十字飯店的真實房客評論

9.0/10
滿意
157 則評論
驗證過的評論
位置8.9
設施8.8
服務9.1
衛生程度9.3
篩選依據：
排序方式：
所有評論(157)
好評(152)
附有照片/影片的評論(60)
房間很大(23)
有設計感(13)
停車方便(11)
購物方便(9)
近商業區(8)
早餐很棒(7)
適合家庭(5)
櫃檯服務好(5)
負評(5)
Nuonuokafei
雙床房
入住於 2025 年 4 月
獨自出遊
190 則評論
2.0/10
發布於 2025 年 5 月 20 日
輕井澤好一點的酒店都有接送輕井澤站的服務，這家沒有，打車到酒店1100日元，我因為住了京都十字酒店覺得不錯後面訂札幌十字不滿意酒店寫新開業實際是老酒店部分翻新，而且是居民樓改建户型很奇怪，這次輕井澤十字就更加失敗了，與京都十字酒店一點關係都沒有，整體都不能稱為酒店，業餘民宿的水平。我這間門打開看見布草櫃門敝開着首先它的雙床户型很多訂的圖片落地雙面玻璃帶沙發根本沒有，設施不是專業酒店，房門因為質量差完全不隔音，空調開暖房房間也不會熱，而且我從來沒見過房間不是平的，衞生問高一截，很危險要小心，面積不小但床矮，每一樣東西用起來都不方便，傢俱東拼西湊的，窗簾大透光。衞生堪憂，馬桶打開有頭髮，床中間有上個客人吃剩的食品包裝，浴帽戴上就裂開了，沒有浴缸，我入住其實專業酒店十八平米都能設計個浴缸，寫新開業的酒店馬桶是最便宜的還要手動沖水，總結就是便宜廉價貨裝修的酒店。早餐就開玩笑了，給你們看看照片中就是全部了，沒什麼可吃的，有個灰色頭髮紮起來的男工作人員，揭開帽子抓很久的頭髮又繼續操作，讓人感到無比噁心，輕井澤很美會再來，這家十字酒店永遠不會再住，當時選萬豪多好，價格差不多，至少是個正經酒店也有像樣的早餐而不是入住這樣一家一無是處的酒店，零分差評，因為房間出入太大平台補償了我。
6/17
住宿方回覆: 非常感謝您的入住。對於未能滿足您的期望以及造成的不便，我們深表歉意。我們將認真對待您的回饋，並努力在未來改進我們的服務。
Hkgirlsfoodie
高級雙床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻／情侶出遊
57 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 20 日
✨哇哦！這間酒店的位置簡直絕了！🌟📍 無論你是想去熱門景點打卡還是瘋狂購物，這裏都是完美的起點！🏞️🛍️ 🛌房間舒適度爆表！ 而且，房間的設計超級有格調
住宿方回覆: 非常感謝您的入住和精彩的評論。我們很榮幸聽到您說酒店位置很棒！我們的設施位置便利，方便觀光和購物，因此我們很高興您喜歡您的住宿。您對房間的舒適度和設計的讚美也讓我們感到非常鼓舞。我們將繼續努力提供令顧客滿意的空間和服務，期待您的再次光臨。
訪客用戶
廣場景房 1
入住於 2025 年 5 月
夫妻／情侶出遊
1 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 6 月 21 日
這個地點太絶了，待四天也很充實。 附近太多吸引的餐廳和小店，到不同景點十分方便 酒店有很新和乾淨，下面是商户很有特色
住宿方回覆: Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear you had such a fulfilling four-day stay and enjoyed the convenience of our location, with so many great restaurants, shops, and attractions nearby. We're also glad you found the hotel clean, modern, and that you appreciated the unique charm of the businesses below. We hope to welcome you back again soon!HOTEL KARUIZAWA CROSS
HenryHin
庭院房（Kyu Karu）
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
5 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 19 日
停車場就在酒店旁邊，酒店樓下就是商業街。訂了一晚連早餐，早餐是自動形式，可能太能遲到，很多食物已剩少量及不熱了。
住宿方回覆: この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館の立地や周辺環境についてご紹介いただきありがとうございます。お客様にとって便利なご滞在となっておりましたら幸いでございます。一方で、ご朝食につきましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。お食事の温度や提供状況につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またの機会にお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
LEIBO529
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
11 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 7 日
酒店位置方便 離商店街很近 房間也舒適整潔 前台英文溝通很流利 早餐蠻豐盛的 性擊比不錯 輕井澤很有西洋味道的旅遊地 奧特萊斯價格很不錯
住宿方回覆: この度はHOTEL KARUIZAWA CROSSをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。お部屋の快適さや清潔さ、朝食、フロントでの対応などにご満足いただけたようで安心いたしました。「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉も大変励みになります。軽井沢の街やアウトレットでのお買い物も楽しまれたご様子で、私たちも嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
訪客用戶
教堂景觀房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 13 日
不得不對輕井澤十字酒店説兩句。實在太滿意了。這應該是這麼多年旅遊住過最得心意的酒店。絕對推薦。首先位置是在舊輕井澤老街，基本上旅遊的都會去的點。對面是聖保羅教堂，四重奏的取景地。酒店一共24的房間，各有各的特點，裝修是木系温馨調調。這次住在教堂房，拉開窗簾就是教堂。整個酒店都在二樓，有個温馨的小酒吧可以喝點。服務人員都會標準英語，不是日式英語。特別要提一下酒店經理，很熱情的帥大叔，有問必答輕，還會幫你規劃遊玩路線。真的十分推薦年輕人去住。
住宿方回覆: Thank you very much for sharing your experience. We’re glad to hear that you enjoyed the atmosphere, the location, and your stay in the Church View room. Your comments about our staff are truly appreciated. We hope your time in Karuizawa was memorable, and we’d be happy to see you again in the future.Best regards,HOTEL KARUIZAWA CROSS
Hsu
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 14 日
家庭旅遊總共去了11位，不論老人大人小孩都覺得很好 地點方便位在舊輕井澤聖保羅教堂旁 就在舊輕井澤銀座通裡 地點很棒 房間大 櫃台及客房服務都很好 是我再訪 非常願意再住的飯店 給予十分肯定的好評
住宿方回覆: この度はご家族皆様で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同、大変光栄に存じます。旧軽井沢聖パウロ教会や銀座通りといった観光スポットに近い立地や、客室の広さ、フロント・ルームサービスについてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。「また行きたい、また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、さらにサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
24 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 13 日
很特別的一間酒店，地點位於舊輕井澤，酒店大堂陣陣檜木香味，令人放鬆心情，酒店員工很友善有禮，酒店旁還有不少商店及餐廳選擇，非常方便，值得推介。
住宿方回覆: この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「特別なホテル」とのお言葉、そしてロビーの香りやスタッフの対応、周辺環境にまでご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。お客様にリラックスしてお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また旧軽井沢にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
訪客用戶
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
13 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 21 日
位置很好，駕車前往很方便，很適合家庭入住，乾淨企理。
住宿方回覆: このたびはご丁寧なレビューをいただき、誠にありがとうございます。立地や清潔さにご満足いただき、ご家族で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
WMRebecca
入住於 2024 年 11 月
夫妻／情侶出遊
18 則評論
8.0/10
很好
發布於 2024 年 12 月 21 日
很特別的住宿體驗，房間在二樓平台，靠窗簾去遮擋，因為平台是open area, 普通遊客也可到房間外面 房間空間感十足，TATAMI設計可讓遊客感受到日本文化 酒店位處教堂那邊，早上Check in後，一下樓就到商店街，十分方便
住宿方回覆: Thank you for your review. We're glad you found the room design and location convenient. We hope to welcome you again.Best regards,HOTEL KARUIZAWA CROSS
Dululu222
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
16 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 12 月 7 日
這間酒店一定是這次關東自由行的最佳酒店（我的目的地裏哈哈） 輕井澤是一個非常靜謐悠閑的小城，我們到達的時候已經有點晚了，前台不僅英語説的很好，而且還主動給我們升級了房間，在房間都小小的日本實在大的奢侈了 酒店有設計感，非常乾淨，完美的一天
住宿方回覆: この度はご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
関東でのご旅行において、当ホテルを「最高のホテル」とおっしゃっていただき、大変光栄に存じます。
軽井沢の静かで落ち着いた雰囲気もお楽しみいただけたようで安心いたしました。また、スタッフの英語対応や客室のデザイン・清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆さまに快適なお時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
訪客用戶
高級雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
6 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 30 日
舒適滿意誠懇
住宿方回覆: Thank you very much for your kind words.We're delighted to hear that you found your stay comfortable, satisfying, and felt the sincerity of our service.We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you again in the future.
yuyu0509
高級雙床房
入住於 2024 年 10 月
夫妻／情侶出遊
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2024 年 11 月 21 日
入住當日時間比較夜，打電話去前台查詢相當有禮貌英文好好，酒店設計好得意，房間出面係半露天，夜晚一定要出去影星空，特別感謝前台人員細心，知道我入住當天生日，驚喜送出兩杯白酒同我一齊慶祝，十分窩心
住宿方回覆: この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お誕生日という特別な日に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。ご到着が遅い時間でのチェックインにもかかわらず、スタッフの対応や英語でのご案内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋からの星空やバースデーサプライズもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同何よりの励みとなっております。今後も、お客様一人ひとりのご滞在が思い出に残るものとなるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
訪客用戶
雙床房
入住於 2025 年 4 月
與好友旅遊
4 則評論
8.0/10
很好
發布於 2025 年 5 月 21 日
比較像民宿、不太像飯店，飯店的大廳和客房都在2樓，晚上很安靜，但是房間的隱私不是太好，覺得會被路人看得一清二楚，房間內燈光蠻昏暗的，只有廁所最亮！如果是習慣住宿的話就可以來試試
住宿方回覆: この度は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。「ホームステイのよう」とのお言葉を頂戴し、当施設の雰囲気をそのように感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。また、夜間の静けさについてご満足いただけたご様子で、安心いたしました。一方で、お部屋のプライバシーや照明に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討を重ねてまいります。特にお部屋のカーテンや照明環境の見直しについては、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今後もお客様にご満足いただける施設を目指して、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
訪客用戶
教堂景觀房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 1 月 23 日
很棒很舒服的房間，地點離商店街也近，服務人員很親切且專業，很喜歡！
住宿方回覆: Thank you so much for your kind feedback!We’re thrilled to hear that you enjoyed your comfortable room and appreciated our convenient location near the shopping street. It’s also wonderful to know that our staff made a positive impression with their friendly and professional service.We’re so glad you had a great stay and hope to welcome you back again soon!