卡爾帕奇瑞享度假水療飯店

Mövenpick Resort & Spa Karpacz to prawdziwa perła wśród górskich hoteli. Położony w malowniczym otoczeniu Karkonoszy, łączy luksus z bliskością natury. Pokoje są przestronne,  elegancko urządzone i bardzo komfortowe, a strefa spa z basenami i saunami gwarantuje pełen relaks. Na szczególne wyróżnienie zasługuje restauracja – jedzenie jest wyśmienite, przygotowane z najwyższą starannością i ze świeżych składników. Wyjątkową atrakcją kulinarną jest pomoc sommeliera, który z ogromnym zaangażowaniem doradza idealne wina do potraw, czyniąc kolację niezapomnianym doświadczeniem. Obsługa hotelu jest niezwykle życzliwa i profesjonalna, a atmosfera pełna spokoju i elegancji.

Die Bilder versprechen nicht zu viel, bei dem Hotel handelt es sich nach unserer Erfahrung um eine geschmackvoll eingerichtete, hochwertige Unterkunft. Unser Aufenthalt war angenehm, konnte den Erwartungen eines Fünf-Sterne-Aufenthalts aber wirklich nicht gerecht werden. Tatsächlich hatte ich in der Region bereits Aufenthalte, welche mehr geboten und etwa die Hälfte gekostet haben. Der Check-In war zu unserer unerfreulichen Überraschung erst um 16 Uhr möglich – entsprechend entschieden wir uns, auf dem Hinweg noch ein Ausflugsziel aufzusuchen. Als wir um 17:15 Uhr einchecken wollten, war unser Zimmer dann aber noch immer nicht bereit, weswegen wir ein Freigetränk erhielten und etwa 20 Minuten später dann endlich tatsächlich das von uns gebuchte Superior-Zimmer betreten konnten. Die Aufteilung des Zimmers war mit dem abgetrennten Schlafbereich grundsätzlich sehr schön, weswegen der Aufpreis gegenüber dem Standard-Zimmer für uns zu rechtfertigen war. Allerdings umfasste der Schlafbereich eine von uns nicht erwartete erhebliche Dachschräge. In Verbindung mit der Aufstellung des Betts war es hier eine Leistung, in der Nacht jenes irgendwie zu verlassen, ohne auf die Begleitung zu steigen. Die Tür zum kleinen Balkon war keine 1,80 Meter hoch, sodass es auch hier unerwünschten Anstoß gab. Vom Balkon aus gab es einen Ausblick auf die geflieste Terrasse im Stockwerk darunter sowie, wie aus beinahe jedem Winkel des Gebäudes, Parkplätze. Egal, ob man sich im Zimmer, dem Restaurant oder dem Spa aufhält – man blickt einfach ständig auf Autos. Das entspricht nicht dem Ambiente, auf welches ich in dieser Region gehofft hatte. Im Spa-Bereich war die Sauna „wegen Wartungsarbeiten“ außer Betrieb. Im Jahr der Eröffnung! Der Whirlpool im Außenbereich ist so winzig, dass keine 3 Personen halbwegs bequem Platz nehmen können, die Wassertemperatur offenbart in jedem Becken Verbesserungspotential nach oben. Pool und Whirlpool im Innenbereich waren die meiste Zeit übervoll – und das, während noch nicht einmal sämtliche Unterkünfte des Hotels fertiggestellt und somit belegt waren. Hier, genau wie im Restaurant, werden die Kapazitäten überhaupt nicht der Bettenanzahl gerecht. Problematisch sind zudem die äußerst rutschigen Fliesen. Jenseits des Ruhebereichs (welcher sich obendrein noch im Durchgangsbereich befindet!) war der Aufenthalt hier letztlich zu keiner Zeit wirklich angenehm. Das Frühstücksbuffet bot eine exquisite Auswahl, alles war mit Liebe zum Detail schön hergerichtet. Leider kaum vegetarisches Angebot, welches wir uns gewünscht hätten. Beim Abendessen á la carte das gleiche: Gerade einmal zwei Gerichte ohne Fisch und Fleisch sind für eine internationale Kundschaft nicht zeitgemäß. Und wieder das gleiche Resultat: Das Essen war großartig hergerichtet, nur hat man auch hier wieder das doppelte von dem bezahlt, was in der Region für vergleichbare, ohne Zweifel gute Qualität verlangt wird.

Hotel Mövenpick w Karpaczu spełnił nasze oczekiwania w 100%! To miejsce naprawdę zasługuje na najwyższą ocenę, szczególnie jeśli chodzi o strefę spa – jedna z najlepszych, jakie kiedykolwiek widzieliśmy. Woda w basenach, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, jest naprawdę ciepła i przyjemna – zupełnie inaczej niż w wielu innych hotelach, gdzie człowiek od razu marznie, co jest szczególnie ważne, gdy podróżuje się z małym dzieckiem. Restauracja „Polanka” również zasługuje na wyróżnienie – zarówno jakość potraw, jak i obsługa są na bardzo wysokim poziomie. Szczególne podziękowania kierujemy do Pani Natalii, której profesjonalizm i sympatyczne podejście w pełni odpowiadają standardom 5-gwiazdkowego hotelu. Inni pracownicy restauracji byli również uprzejmi, jednak Pani Natalia zdecydowanie wyróżniała się troską o gościa i zaangażowaniem. Na wyróżnienie zasługuje także Pan Przemysław z recepcji, który oprowadził nas po hotelu i powitał nas z wielką serdecznością – pełen profesjonalizm! Pan Jakub z recepcji również był bardzo uprzejmy i profesjonalny – wyjazd i check-out przebiegły z nim sprawnie i na najwyższym poziomie. Zdecydowanie polecamy ten hotel – doskonałe miejsce na wypoczynek na najwyższym poziomie!

W hotelu byliśmy pod koniec sierpnia, rezerwacja pobytu odbyła się telefoniczne, obsługa w recepcji przebiegła wzorowo. Pokój superior piękny, duży, czysty. Posiłki w hotelu począwszy od śniadań do dań ala carte w restauracji Polanka na najwyższym poziomie! Pracownicy zawsze pomocni, mili, z dużą wiedzą. Szczególne podziękowania dla ekipy baru, Pani Sandry, Panów Dawida, Wiktora i Grzegorza. Polecamy w 100%. Wrócimy na pewno. Uważamy, iż jest to najlepszy hotel w Karpaczu, infrastruktura i obsługa taka jak powinna być w hotelu 5*. Hotel przyjazny zwierzętom nie jest tu tylko sloganem. Podczas naszego pobytu zabłąkał się piesek , wszedł do hotelu, obsługa natychmiast zaczęła poszukiwania właściciela- co nie było łatwe i historia znalazła dzięki nim szczęśliwy finał . Otrzymaliśmy wszystko , a nawet więcej czego można oczekiwać od hotelu tej kategorii. Pozdrawiamy Rafał i Małgorzata.

We were very disappointed with this hotel. They refused to adjust our reservation even due to our child’s illness. In today’s world, I would expect more understanding and flexibility towards guests. Not recommended.

It is a regular, average quality 4* hotel with only the 5* price. I would call it a scam. They have no idea what is the difference and what they do wrong, trying to fix things without solving the root cause. Very poor experience.