塔利亞飯店

Sehr gastfreundlich, kein Verständnis für die Situation, wie z. B. Kurz vor dem Hotel anhalten, um sich nach der Parkplatz Nummer im Hotel zu erkundien. Sofort wird die Polizei gerufen, die in 7 min kommt und die Strafe fürs Parken ausstellt. Örtliche Polizei ist sehr unfreundlich zu den ausländischen Gästen, die sich in Karlsbad überhaupt nicht auskennen und brauchen Auskunft, deshalb wird angehalten, um es zu klären und zu fragen. "Interessiert mich nicht", klang die Antwort des Polizisten. Ja, der Parkplatz wurde nicht von mir reserviert, ja der Hotel Manager von Thalia hat rechtlich recht Polizei zu rufen. Aber, auf dem von mir gebuchten Parkplatz stand ein Auto mit örtlichen Kennzeichen, deshalb konnte ich nicht parken. Bis es geklärt wurde, wem das Auto gehört, wurde mir die Strafe für das Parken ausgestellt. Ohne mit mir zu reden, ohne Vorwarnung war Polizei da. Thalia Apartments werde ich niemals buchen. Für mich gehört Gastfreundlichkeit und Menschlichkeit , sowie Vertrauen und Kommunikation den wichtigsten Eigenschaften, die ein Hotel Manager haben soll. Und wenn man in der fremden Stadt sich nicht auskennt, braucht man Hotelpersonal, das dir weiterhelfen kann und dich informieren kann, statt sofort die Polizei rufen, ohne mit dir zu sprechen.