高雄萬豪酒店

很少在攜程參與評論，這是第一次，這次是訂了一間兩晚的住宿，總體來説，刷新“認知”，總體評價，不滿意！ 1、當天下午6點半到達酒店辦理入住，跟前台説想加被子，被告知所有的被子都被借完且用完。簡直不可思議，這是什麼特別的長假嗎，被子竟然還有被借完的時候，酒店在面對小長假的時候不做“應急演練”措施的嗎？這還是五星級酒店。 2、入住第二天早上，7點15分，被床頭的電子鬧鐘莫名奇妙的吵醒，旅遊好幾天，想睡個懶覺，為什麼電子鬧鐘會莫名的有“叫醒服務”？最後把鬧鐘的電池拆了才沒有吵醒在睡覺的孩子。 3、最不可思議的事情，在房間裏竟然有一衹蚊子，還被我打死了，酒店的衞生和防蚊情況堪憂 4、更加莫名奇妙的是我們出行有帶了自己的牙刷牙膏，因為知道目前酒店都不提供，包括孩子的一次性拖鞋，我們都是自帶的，入住第二天中午，我們外出，並做了打掃衞生的請求按扭，晚上回來後，發現小童拖鞋沒了，被收走了。打電話跟前台説讓他們給我們提供一雙小童拖鞋，前台第一反應是“我們並沒有小童拖鞋提供”，然後我説我們自帶的小童拖鞋被你們收走了，那是我們自己的，我們自帶的，酒店前台才吞吞吐吐的説去找一下，後來才提供了一雙新的小童拖鞋。 我想問下，你們萬豪不做內部的培訓的嗎，首先，客人自帶的拖鞋你們為什麼要收？另外，收走就算了，問了你們還説沒有，這麼小氣的嗎？要麼你們就別收！ 總體評價：不滿意。

第一次trip上面評論 也是第一次來入住高雄萬豪酒店 剛好生日帶著太太和孩子來高雄旅遊 地點很方便，旁邊就是商場 這次住了兩個晚上 房間很大、設備水準之上 但服務有些部分個人覺得真的不行 1/15晚上打去櫃檯詢問飯店是否有吸管 櫃檯回覆詢問一下後會回電 之後打來的回覆是飯店沒有吸管 我很納悶這麼大一間連鎖品牌飯店竟然沒有吸管 我也是無語了 然後順口詢問是否有盥洗用具備品可以索取 目前政府推廣旅遊業不主動提供盥洗用品我能理解 櫃檯回覆是有，但需要下去一樓櫃檯拿 請問這就是貴司的代客之道嗎 一個晚上6000多的房型雖然不是最頂級的， 但凡連四星級飯店你要個備品也會親自派人送上來吧？ 再來就是訂房後因需要小孩的嬰兒澡盆、奶瓶消毒鍋，多次聯繫飯店，電話真的很難打通，都無人回應，打了至少5次才聯繫上，連接電話的小姐作業流程都浪費了我將近五分鐘 我真的大失所望 是第一次也是最後一次 以上雖然不是什麼很大的缺失但真的需要好好檢討 這個品牌跟價位還有很多其他值得的好飯店

整體的感覺非常良好，房間的床很舒服，一覺到天明。早餐種類繁多，豐盛又好吃，下次去高雄會再選擇萬豪酒店。